“雙十一”盡管誕生的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但是的規(guī)模已經(jīng)超越黑色星期五，銷售額從 2009 年的 5200 萬元 (760 萬美元) 飆升到如今的 1207 億元 (177 億美元)。

今年的 “雙十一”大幕正式拉開之前，移動(dòng)端就早早成為了萬眾矚目的焦點(diǎn)，一進(jìn)入 10 月份，零售商們便紛紛開始對(duì)這個(gè)為期一天的購(gòu)物盛典進(jìn)行宣傳。據(jù) App Annie Intelligence 統(tǒng)計(jì)，在 10 月 21 日至 11 月 11 日之間，中國(guó)有 500 多萬 iPhone 用戶下載了淘寶，有 100 多萬 iPhone 用戶下載了天貓。

“雙十一”不僅僅是一場(chǎng)折扣狂歡，還是一場(chǎng)技術(shù)盛宴。隨著消費(fèi)者的期望不斷提高，零售商們競(jìng)相探索全新移動(dòng)技術(shù)和策略來應(yīng)對(duì)今年的 “雙十一”。  

今年 “雙十一”的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了 2009 年 (資料來源：2016，2015，2014，2013，2012，2011，2010，2009)
iOS 的 “螞蟻花唄”下載量激增

中國(guó)在線支付服務(wù)的繁榮與在線零售商的發(fā)展密不可分，一個(gè)最好的例子就是淘寶快速發(fā)展的同時(shí)支付寶的迅速普及。雖然，從嚴(yán)格意義上講，這并非今年才出現(xiàn)的新現(xiàn)象，但是在 2016 年我們看到，零售商開始更深入地探索移動(dòng)支付，努力拓展支付功能以外的其他功能。 

根據(jù)App Annie，螞蟻花唄作為阿里巴巴的金融信用服務(wù)，由于為在今年 “雙十一”購(gòu)物的阿里巴巴消費(fèi)者提供額外的信用額度而備受關(guān)注。活動(dòng)從 10 月 18 日開始，截止到 11 月 12 日，螞蟻花唄共送出了 100 億元人民幣的信用額度。由于該信用服務(wù)主要通過支付寶提供，因此在 “雙十一”前夕，iOS 的 “螞蟻花唄”下載量激增。 

根據(jù)App Annie，“螞蟻花唄”提供的額外信用額度提升了 “支付寶”的下載量排名

[LINK: https://www.appannie.com/apps/ios/app/zhi-fu-bao-qian-bao-zhifubao/rank-history/#vtype=day&countries=CN&start_date=2016-10-02&end_date=2016-10-31&device=iphone&view=rank&lm=3]

阿里巴巴最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東也立即采取行動(dòng)，利用自身的金融應(yīng)用京東金融 (Jingdong Finance) 向消費(fèi)者提供了 200 億元人民幣的信用額度，力壓 “螞蟻花唄”。京東的反擊再次說明了中國(guó)零售商正在嘗試通過自身渠道開拓移動(dòng)金融市場(chǎng)。

運(yùn)用 AR，捕捉折扣

今年的 “雙十一”，淘寶為了提升應(yīng)用的用戶參與度，借鑒了 Niantic 的做法。[NextPage]淘寶在一個(gè)與《精靈寶可夢(mèng) GO (Pokémon GO)》類似的游戲中，借助高德地圖的數(shù)據(jù)匹配支持，鼓勵(lì)用戶在各種不同的地點(diǎn)中捕捉淘寶的吉祥物，不同的吉祥物組合在 “雙十一”這天提供不同的折扣。 

淘寶和蘇寧使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)提高店內(nèi)客流量
作為中國(guó)領(lǐng)先的線上線下結(jié)合型零售應(yīng)用，蘇寧努力通過線下方式提升在線體驗(yàn)。利用自身基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用內(nèi)卡片收集游戲，不僅為玩家提供在線購(gòu)物折扣，還鼓勵(lì)玩家到蘇寧實(shí)體店尋找游戲中的稀有卡片。正如我們?cè)谝环萦嘘P(guān)零售應(yīng)用的最新報(bào)告中指出的那樣，這是利用移動(dòng)技術(shù)提升客流量的明智方式。 

“雙十一”走向世界

今年是阿里巴巴在中國(guó)香港和臺(tái)灣地區(qū)正式推出 “雙十一”購(gòu)物節(jié)的第一個(gè)年頭，允許消費(fèi)者通過本地支付方式在淘寶和天貓上購(gòu)買商品。參與活動(dòng)的商家會(huì)將商品直接送到兩地消費(fèi)者的手中。

而App Annie在去年介紹過的國(guó)際批發(fā)平臺(tái)全球速賣通 (Aliexpress) 也證明了阿里巴巴正在全力將 “雙十一”購(gòu)物節(jié)推向海外的移動(dòng)消費(fèi)者。該應(yīng)用不但隆重推出 “雙十一”購(gòu)物節(jié)專題，而且引入了大受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的新技術(shù)，例如視頻直播。

全球其他市場(chǎng)的零售商也順勢(shì)打起了 “雙十一”這張牌。其中最值得一提的就是法國(guó)護(hù)膚品零售商 l’Occitane (歐舒丹)，這家零售商在 Snapchat 中針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者隆重推出了以 “雙十一“為主題的促銷活動(dòng)。