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無戰(zhàn)略 不公關(guān)|一文看懂如何構(gòu)建強有力的品牌勢能

品牌 2020/03/12 09:56:57 5388閱讀

品牌 2020/03/12 09:56:57 5388閱讀

       “策無略無以為持,計無策無以為施”,這是很多品牌公關(guān)人知道的術(shù)語。


       “聽過很多道理,卻依然過不好這一生”,這是品牌公關(guān)屆不爭的事實。


       伴隨市場大競爭、信息大爆炸時代的加速到來,可以說企業(yè)對品牌公關(guān)的要求直線攀升,然而實際工作中“重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略”、“多戰(zhàn)術(shù)打法 少戰(zhàn)略思維”的現(xiàn)象卻依然存在。大量的企業(yè)每年投入巨大的人力、物力、財力,品牌認(rèn)知卻未明顯改善。究其根本,很有可能是在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的問題上本末倒置了。


       “無戰(zhàn)略、不公關(guān)”,聯(lián)華盛世始終認(rèn)為,戰(zhàn)略公關(guān)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。公關(guān)必須有戰(zhàn)略思維,定位理論和競爭戰(zhàn)略等與前端無縫對接,公關(guān)才能真正承擔(dān)起品牌傳播的智囊角色。


       秉承這種認(rèn)知,聯(lián)華盛世歷經(jīng)實踐探索,先后開創(chuàng)性推出4M品牌管理體系、CPV品牌微笑模型。前者從B端出發(fā)為企業(yè)量身定制,后者升級聚焦C端貼近用戶,共同打造雙戰(zhàn)略公關(guān)專業(yè)服務(wù)模式,并將其廣泛運用與各大企業(yè)。成立至今15年間,聯(lián)華盛世先后為伊利、優(yōu)信、世茂、中聯(lián)重科、京東等上百家知名企業(yè)提供品牌公關(guān)助力。所服務(wù)企業(yè)中上市公司占比高達(dá)90%。



聯(lián)華盛世為諸多知名企業(yè)提供專業(yè)公關(guān)服務(wù)(部分實例)

       4M品牌管理體系,塑造企業(yè)品牌公關(guān)全鏈條


       基于對戰(zhàn)略公關(guān)的深入認(rèn)知,聯(lián)華盛世在多年公關(guān)工作中完善形成了“4M品牌管理體系”,為客戶提供品牌管理和公關(guān)營銷全鏈條服務(wù)。所謂“4M品牌管理體系”,即聲譽管理(Reputation Management)、資源管理(Resource Management)、風(fēng)險管理(Crisis Management)、營銷管理(Marketing Management)。




       風(fēng)險管理是“4M品牌管理體系”中尤為重要的版塊。戰(zhàn)略公關(guān)是品牌公關(guān)的高級形態(tài),風(fēng)險管理則是戰(zhàn)略公關(guān)“全方位立體作戰(zhàn)”的集中體現(xiàn)。在長期實戰(zhàn)中,聯(lián)華盛世創(chuàng)立了二分法、終控法、危機處理FIRST法則等一系列行之有效的實戰(zhàn)戰(zhàn)法和工具模型,不僅幫助眾多企業(yè)第一時間解決棘手的輿論危機,還從長遠(yuǎn)出發(fā)協(xié)助越來越多的企業(yè)建立起完善成熟的風(fēng)險防控體系和危機管理機制。


聯(lián)華盛世為眾多企業(yè)提供風(fēng)險管理服務(wù)(部分實例)


       除此之外,依托4M品牌管理體系,聯(lián)華盛世形成一整套核心競爭優(yōu)勢:優(yōu)秀的議題構(gòu)建與策略規(guī)劃能力、豐富的資本市場傳播經(jīng)驗、扎實的競爭策略與競爭打法、深厚的媒體資源及嫻熟的危機管理能力,創(chuàng)新技術(shù)、傳播手段與跨平臺資源整合能力等。通過多年實戰(zhàn),這些優(yōu)勢切實運用于各大知名企業(yè)品牌公關(guān)建設(shè)之中。


       伊利集團是聯(lián)華盛世服務(wù)較早、也是服務(wù)時間較長的企業(yè)之一。在長達(dá)七年的全案服務(wù)中,聯(lián)華盛世基于對宏觀形勢的研判,為伊利量身定制了“健康中國”宏大戰(zhàn)略,進而協(xié)助制訂出五年公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃,與競爭對手形成區(qū)隔;還針對伊利世博紀(jì)念裝進行整合營銷等……值得一提的是,聯(lián)華盛世還協(xié)助伊利建設(shè)和完善了企業(yè)自身的危機管理系統(tǒng),并幫其度過了包括2008年三聚氰胺危機在內(nèi)的許多重大危機事件。由此,聯(lián)華盛世成功助力伊利集團實現(xiàn)了對中國乳業(yè)黃金時代的引領(lǐng)。

       CPV品牌微笑模型,讓用戶時代品牌發(fā)展更具方向感


       隨著95、00后逐漸成為消費主力,消費者習(xí)慣變化,中國進入消費升級進程中,用戶時代全面到來。新消費環(huán)境當(dāng)?shù)榔放迫绾沃苿伲蔀槠髽I(yè)及公關(guān)行業(yè)共同面對的課題。洞悉到宏觀環(huán)境變化后,聯(lián)華盛世順勢而為及時進行戰(zhàn)略升級,一方面進一步明確了“數(shù)字時代品牌勢能構(gòu)建者”的定位,另一方面提升自身戰(zhàn)略公關(guān)思路,升級原有戰(zhàn)略公關(guān)理論與工具,實現(xiàn)從B到C的轉(zhuǎn)變。在4M品牌管理體系基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性提出更為貼近用戶的CPV品牌微笑模型,為企業(yè)中長期品牌策略發(fā)展提供方向性指導(dǎo)。


       CPV品牌微笑模型,將影響品牌建設(shè)的三大核心要素一線相連。左側(cè)為消費需求(Consumer),中間P代表產(chǎn)品(Product)或平臺(Platform),右側(cè)V代表品牌價值(Value)。C、P之間鏈接靠的是服務(wù)力,P、V之間鏈接需要品牌力,P的深層內(nèi)涵便是產(chǎn)品力。當(dāng)產(chǎn)品、平臺下沉的同時,消費需求和品牌價值就會持續(xù)上揚。換句話說,企業(yè)的核心產(chǎn)品與平臺做得越到位,越能滿足消費者需求,實現(xiàn)品牌價值沉淀。


       作為聯(lián)華盛世近兩年全力服務(wù)的企業(yè)之一,北京汽車近年來一直在謀求年輕化轉(zhuǎn)型升級和品牌煥新。那么分析可以發(fā)現(xiàn),對于北京汽車而言,消費者的基本需求為出行,引領(lǐng)需求為娛樂、健康、購物等,尤其需要注意的是其個性需求即可定制。相對應(yīng)的,品牌價值則體現(xiàn)在:工具價值即出行,附加價值即新體驗,個性價值即定制化。核心支撐則是汽車產(chǎn)品及AI汽車聯(lián)盟平臺等。三大要素相互關(guān)聯(lián),服務(wù)力、品牌力和產(chǎn)品力共同對北京汽車的品牌形象起著決定性作用。那么,如何實現(xiàn)北京汽車品牌的品牌升級需求呢?聯(lián)華盛世給出的解決方案是:C位思考表達(dá)品牌理念,讓用戶直接感知品牌價值V,并將P打造為聚焦并發(fā)力關(guān)鍵觸點。


       對于希望與消費者建立密切溝通、有長期品牌發(fā)展需求的企業(yè)來說,CPV品牌模型尤其適用。基于此,品牌未來發(fā)展方向可謂一目了然。


       除北京汽車外,目前聯(lián)華盛世獨有的CPV品牌微笑模型還在建業(yè)地產(chǎn)、特步等知名企業(yè)身上得以應(yīng)用,并獲得企業(yè)正向評價。

       可以說,作為一種智囊型公關(guān)、大公關(guān),戰(zhàn)略公關(guān)占據(jù)著行業(yè)制高點。對于多數(shù)企業(yè)來說,唯有戰(zhàn)略公關(guān)才能走出營銷理念的局限性。聯(lián)華盛世愿憑借“4M品牌管理體系+CPV品牌微笑模型”雙戰(zhàn)略公關(guān)專業(yè)服務(wù)模式,助力更多企業(yè)成功占據(jù)目標(biāo)受眾的心智空間。


       如果您有企業(yè)戰(zhàn)略公關(guān)方面需求或相關(guān)問題,可以撥打咨詢電話,或在“聯(lián)華盛世”微信公眾號留言,我們將第一時間與您聯(lián)系。


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