營銷進化就是品牌不斷縮短與消費者的距離
實戰(zhàn)
2019/11/20 18:13:23 1297閱讀
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2019年11月20日,以“破局革新,至臻卓越”為主題的第九屆梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展(MEXPO)-上海站正式拉開帷幕。360商業(yè)創(chuàng)意設(shè)計中心高級總監(jiān)許鑫受邀出席,并就當下營銷邊界的消融發(fā)表了《營銷進化的模糊感》主題演講,與現(xiàn)場嘉賓共同探索營銷智慧時代的全場景解決方案。
智慧時代,商業(yè)智慧全場景即時響應(yīng)消費者
營銷方式的進化過程是時代變遷的剪影。上世紀80年代,爺爺飯后必讀的新聞報紙,健身廣場上外放的收音機,都讓我們印象深刻。“廣場時代”的傳播是單向的,交付是分離的,不精準的投放使企業(yè)營銷與傳播更注重受眾的覆蓋面。到了“數(shù)據(jù)時代”,數(shù)據(jù)的價值被不斷地挖掘,傳播與銷售渠道逐漸融合,消費者與企業(yè)之間的距離被大大拉近。溝通逐漸成為全場景、個性化、雙向,但溝通和交付還是分離的。
科技創(chuàng)新正在推動人類社會從數(shù)據(jù)時代邁向萬物互聯(lián)的“智慧時代”。5G技術(shù)的普及將使數(shù)據(jù)的吞吐傳輸能力大幅提升,云計算成為人工智能以及數(shù)據(jù)和內(nèi)容的最強載體,AI讓傳統(tǒng)屏幕更智能、交付更多元,這些都為智慧時代的來臨提供了技術(shù)保障,并催生了更多具備感知能力和數(shù)據(jù)交互能力的終端。360許鑫指出,企業(yè)與用戶不間斷地深度連接將成為一種常態(tài),商業(yè)智慧將全場景伴隨消費者。
企業(yè)與消費者的深度連接將使溝通更加全場景化、個性化和交互化。工作之余,我們用電腦看最新的熱播劇,下班的路上我們用手機繼續(xù)觀看,回家的時候則可以在電視上點播。通過不同智慧終端之間的互聯(lián),信息與產(chǎn)品、服務(wù)交付呈現(xiàn)一體化趨勢。對此,360許鑫認為:營銷邊界將逐漸被打破,消費者可以通過身邊的任何一個智能交互終端與企業(yè)、品牌建立實時連接,即時獲得產(chǎn)品與服務(wù)。營銷邊界的模糊化將商業(yè)模式變革進程“推”至臨界點,如何“破局革新”將會是所有企業(yè)都亟待去解決的難題。
破局革新,關(guān)注用戶全生命周期價值
隨著營銷邊界的消融,以及溝通與交付的快速融合,360推廣將助推企業(yè)向關(guān)注用戶全生命周期價值的營銷轉(zhuǎn)變,建立深度連接路徑,以及隨時響應(yīng)的交付機制。360許鑫表示,小程序便是智慧時代新的交付方式,其輕量級、強交互、即點即用、全場景云同步的特質(zhì),為跨平臺、跨場景、跨設(shè)備融合,實現(xiàn)企業(yè)與消費者連接交互、智慧伴隨的新形態(tài)提供可能。
2019年,360小程序正式推出,覆蓋用戶不便在移動端使用小程序的場景。通過為客戶提供較高沉浸度的辦公、學習及部分娛樂場景,幫助廣告品牌拉平移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時段的兩個低谷,協(xié)助開發(fā)者全面融入用戶使用全場景,隨時隨地觸達消費者。從通道到閉環(huán)、從CTR到LTV,360小程序可以實現(xiàn)全場景用戶連接和經(jīng)營,幫助開發(fā)者做好用戶觸達、留存。
此外,智能家居的興起也體現(xiàn)了智能化的發(fā)展潮流,智能技術(shù)也將助力營銷在創(chuàng)意、出價等環(huán)節(jié)為廣告主帶來更多便利。360許鑫進行了舉例說明,360智能創(chuàng)意產(chǎn)品,可通過應(yīng)用機器學習對消費者最需要的廣告進行生產(chǎn)和選擇,使投放更高效; 360易投放,可通過業(yè)務(wù)點選擇,自動生成托管投放和創(chuàng)意。這些示例都展現(xiàn)了智能技術(shù)對營銷行業(yè)帶來的變革與力量。
智慧時代營銷邊界逐漸模糊,消費者對營銷行為感知的模糊性將易于完成營銷閉環(huán),提升營銷體驗。品牌成功的關(guān)鍵會更多取決于響應(yīng)消費者需求的即時性與準確性。360推廣也將通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級,與廣大合作伙伴共同贏取智慧時代的新紅利。
