從1931年創(chuàng)立到今天，Serta舒達床墊的名字在美國家喻戶曉。歲月的加增不但讓這個品牌有了更多的積淀，在適應新環(huán)境的過程中，也不斷融入新的活力和基因。
正如下文所介紹的，無論是產(chǎn)品的迭代、對心靈健康的關(guān)注、對電商的擁抱還是用戶體驗的改善等，舒達在全球范圍內(nèi)的影響力正在持續(xù)提升！
iComfort登陸拉斯維加斯展，
4款產(chǎn)品定乾坤
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的堅定基石，而舒達始終堅定地通過產(chǎn)品來為消費者提供深度價值。在剛剛過去的拉斯維加斯夏季家具展（Las Vegas Market），舒達iComfort新系列一亮相，就獲得如潮好評。
值得注意的是，本次拉斯維加斯展舒達床墊只展示了4款 iComfort系列產(chǎn)品，不到之前旗艦系列產(chǎn)品數(shù)量的一半，卻收獲了極大的成功。甚至可以說憑借 iComfort系列，舒達在本次展會上一舉定乾坤！
不僅如此，在7月美國投行及資產(chǎn)管理公司Piper Jaffray 的調(diào)研報告中，參與調(diào)研的經(jīng)銷商給予了iComfort新系列高達7.3分的高評分（總分8分）。
調(diào)研中，有四分之三的經(jīng)銷商表示他們計劃從今年10月開始銷售iComfort新系列產(chǎn)品。
有67％的經(jīng)銷商表示，在提供iComfort新系列產(chǎn)品的同時，他們將繼續(xù)保留Serta舒達原有產(chǎn)品的展示數(shù)量。另有11％的經(jīng)銷商表示，他們不但要銷售iComfort新系列產(chǎn)品，還將增加展廳中Serta產(chǎn)品的總數(shù)量。
iComfort的成功無疑是有其原因的，采用了新的技術(shù)和工藝是其能夠快速獲得市場認可的關(guān)鍵。據(jù)了解，iComfort采用了舒達專有的智能黑科技，可以為消費者提供“量身定制”的舒適度和支撐，并為睡眠提供完美的體感溫度。
守護心靈健康，舒達發(fā)起“計數(shù)羊”公益運動
現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，高壓與快節(jié)奏下人們不僅要忍受睡眠質(zhì)量的不足，心靈健康也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
為此，2019年5月開始，舒達與加拿大零售商Sleep Country Canada合作，支持加拿大心理健康協(xié)會（The Canadian Mental Health Association，簡稱CMHA），面向全國推廣“心理健康計數(shù)羊運動”（Counting Sheep for Mental Wellness）。
調(diào)查顯示，五分之一的加拿大人面臨著心理健康方面的困擾，而CMHA作為至關(guān)重要的健康組織，每年都會為330個社區(qū)的130萬加拿大人提供服務(wù)，幫助他們恢復心理健康。
通過此次合作，舒達將為加拿大心理協(xié)會提供多方面的幫助，其中包括消費者每購買一只舒達綿羊（含稅價10美元），舒達將捐出全部的凈收益用于CMHA提供心理健康服務(wù)。此外，零售商Sleep Country Canada也將從每一次銷售中捐出5美元，用于支持這項行動。
Sleep Country Canada是加拿大領(lǐng)先的睡眠零售商，也是加拿大唯一的全國性專業(yè)床墊零售商。截至2019年5月1日，Sleep Country Canada在加拿大擁有268家門店和16個分銷中心。
發(fā)力線上電商，床墊消費更便捷
不僅僅是舒達床墊的創(chuàng)新與探索，作為母公司舒達席夢思床品集團（Serta Simmons Beding，以下簡稱SSB），也在不斷革新自我的路上。
“這不是一個沉悶的行業(yè)，我從未見過一個行業(yè)在如此短的時間內(nèi)發(fā)生如此大的轉(zhuǎn)變。”SSB新任CEO大衛(wèi)·斯威夫特（David Swift）說道。
為此，公司從多個方面進行了調(diào)整和創(chuàng)新，尤其是渠道方面。
調(diào)查顯示，近一半的千禧一代（1982~2000年出生的人）表示，他們更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)和實體店結(jié)合的方式購買床墊。
基于這一市場的廣闊前景，公司在2018年收購了線上床墊零售平臺Tuft&Needle。
“事實證明，對Tuft&Needle的收購正在取得很好的效果。”CEO大衛(wèi)·斯威夫特認為，Tuft&Needle的管理團隊是“一個斗志昂揚的團隊”，而該公司從被收購之日起就開始盈利。2018年，Tuft&Needle實現(xiàn)了1.7億美元的銷售收入。
不僅如此，為更好服務(wù)消費者，公司還將推出具備電子商務(wù)功能的網(wǎng)站Serta.com和Beautyrest.com，并計劃將于年底將上線。
更加靈活的組織，
推動“以消費者為中心的創(chuàng)新”
變化更快的市場，要求更加快速的反應和更貼近消費者。為此，SSB正在積極推動組織轉(zhuǎn)型。例如，基于市場變動以及自身發(fā)展的需要，公司的組織架構(gòu)和辦公地點進行了一系列調(diào)整。
CEO大衛(wèi)·斯威夫特（David Swift）在接受今日家具專訪時表示，SSB今年做出了不少變化，包括在亞特蘭大郊區(qū)的多拉維爾開辟了新的公司園區(qū)，Serta和Beautyrest兩個旗艦品牌的主要運營部門現(xiàn)在都設(shè)在這里，這將提升公司各部門之間的溝通和效率。
近期，公司還創(chuàng)新地為地區(qū)經(jīng)銷商們設(shè)立了高級銷售支持服務(wù)（SSB Premier Sales Support），經(jīng)過全面培訓的內(nèi)部銷售代表將通過電話、網(wǎng)站、電子郵件或即時聊天等方式，幫助經(jīng)銷商確認訂單、信用和一般產(chǎn)品銷售問題。
經(jīng)銷商可以根據(jù)SSB提供的服務(wù)來發(fā)布及追蹤訂單。此外還推出了多項措施，包括引進人才以及提拔員工，加強組織中使每個人的能力等等。
這一系列的動作，無論是產(chǎn)品、營銷，還是公益和企業(yè)管理的提升無不說明，作為享譽全球多年的寢具品牌，Serta舒達正從創(chuàng)新中煥發(fā)新的生機！文章來源：微信公眾號furnituretodaycn
