低價值產品開展海外倉工作不是沒有章法地橫沖直撞,從選品到物流安排,每一步都內有乾坤,邁寧給出了他們的5個“玩轉”技巧。
一、選品有技巧
并不是所有產品都適合海外倉。手機殼作為配飾,并沒有明顯的季節性,用戶年齡跨度也大,同時手機殼是明顯的潮流型產品,更新迭代相當快,更重要的是手機殼的整體重量和體積都較低,倉儲壓力較小,即使頭程使用空運,費用也較低。而邁寧在選品時還有額外的要求:
● 邁寧公司的主要市場是美國,公司選擇做海外倉的手機殼類型都是蘋果、三星等美國主流機型的配件,保證了海外倉的產品周轉率,盡可能地壓低倉儲費用,降低物流成本;
● 邁寧選擇的款式價格(含運費)都在6-20美元,屬于手機殼中價格較高的檔次,此類產品利潤空間更大,價格的可操作空間更高;
● 邁寧還額外開發了獨特的功能性的手機殼產品,此類高性價比的產品更具競爭力。
對于手機殼這種SKU眾多的時尚品,識別出潛在的熱賣品是一件很困難的事情,可能僅僅因為一個圖案,某件產品就火爆熱賣,對于爆款的開發,邁寧使用了一個非常傳統的“笨”辦法——測款。小批量多頻次地開發出新款,并及時發送至海外倉,結合ProductBoost等平臺工具,進行產品測試,不合適的產品及時下架,具有潛力的產品及時加大推廣力度及補貨。辦法雖老,但效果有保障。
二、倉儲安排
海外倉的選址常常會被忽略,對于國土面積較小的國家來說,一個倉庫即可應對全國的物流需求,但對于美國這個國土面積全球第三的國家來說,一個倉庫5天內覆蓋全境是相對勉強的,尤其是在旺季的時候。
因此,邁寧與第三方倉庫合作,分別在美國東部和西部設立了兩個海外倉,日常發貨也是依據收貨地址分攤至兩個倉庫,此舉有效控制物流時間,帶來的直接效果就是物流相關的退貨、退款顯著減少。
三、輕海外、重國內,規避滯銷風險
熱銷品最怕的是什么?是缺貨。一旦產品缺貨,即使只是很短時間,也會對產品的流量產品難以預估的影響,因此穩定的倉儲及物流一直是邁寧的工作重點。
對于手機殼這種更新迭代快、體積小重量輕、高頻次補貨的產品,Wish Express海外倉的倉儲要充足并不是要將大量的產品運至海外倉,因為潛在的產品滯銷的風險可能會提高倉儲成本,帶來額外的支出。海外倉充足即可,真正的庫存重頭是國內倉。
尤其是旺季的時候,為了保證WE海外倉的倉儲充足,同時避免滯銷帶來的損失,邁寧一般會在國內倉準備更多的庫存,旺季海外倉庫存吃緊的時候,只需要把握好物流發貨的節奏就可以避免庫存中斷,同時也避免了不必要的海外倉支出。這里,低重量小體積產品的優勢就體現出來了,在旺季物流緊張的時候,低重量小體積的產品可以通過空運的方式進行補貨,頭程運費雖有增加,但總體可控。
四、極致的成本控制
你認為Wish Express海外倉相比于直發,物流成本會增加多少?邁寧告訴你,只要操作得當,二者的成本差異可以控制在2美元。
頭程選擇海運這樣的省錢的方式,并不會給邁寧帶來過高的物流成本壓力;而極高的銷售周轉率,讓邁寧的倉儲費降到最低;小體積、低重量,尾程的物流即使選擇時效有保障的物流服務商也不會帶來過高的費用增加;大量選品布局海外倉,提升銷售規模,進一步壓低頭程、尾程的物流成本……這樣極致的物流運營,讓邁寧的Wish Express海外倉成本僅僅比直發物流高出2-3美元。顯著的物流時效優勢吸引了一大批對時效敏感的用戶,產品銷售情況自然穩步上漲。
五、與供應商緊密合作
類似于手機殼的配飾類產品,雖然季節性不明顯,但受電子產品更新換代等因素影響甚大,熱銷機型的配件自然也會熱銷。比如9月份的蘋果發布會,邁寧公司就需要在發布會開始前完成產品的整體設計生產,以便在第一時間上架銷售。
而一旦預期的熱銷機型遇冷,就需要迅速調整產品設計,尋找新的銷售突破點;又或者熱銷機型銷量超乎預期,就需要及時增加產品庫存,應對銷售增加。而這一切都需要供應商的迅速響應與支持,因此一個緊密合作的長期的供應商對于每一位商戶的重要性都是不言而喻的。(來源:Wish商戶平臺)