阿里巴巴集團首席戰略官、湖畔大學教育長——曾鳴在談到無人售貨機時這么說到:“未來無人售貨機會變成一個,在特定場景下百米內觸達用戶的mini超市,利用智能硬件+IOT的優勢與用戶交互,完成一次云+端的重構。”
過去十年,大數據逐步滲透現代人的日常生活。社交、移動APP、PC瀏覽器,甚至是家里的無線電視、便利店的POS機、個人電子錢包……我們的每個舉動,都被記錄為數字,轉化為數據被存儲、被分析、被運用,而大量的數據聚集在一起后則可以得到客觀而又準確的統計結論,進而指導各種商業行為決策,甚至引發商業革命。這次以大數據為核心的智能革命也不例外,對于零售業來說,它直接催生了以“智能”為基礎的新一代零售模式:無人零售。
這是一次改革性的零售新思路:尊重顧客即時性、隨機性的購物需求、關注顧客體驗,提高回頭率與轉化率,強調服務增值等新的盈利點。作為零售企業,需要高度重視自己的和跨界伙伴的大數據資產,并加以分析利用,無論是供應商數據、企業運營數據、行業數據等,都能最終轉化為用戶價值、企業價值和社會價值。
應用一:預測
使用大數據預測的核心目的在于預測顧客的下一步的需求,更加精準的服務消費者,進而創造更優的顧客體驗、更多的交易、同時也成為零售商提升利潤降低成本的重要方法。
應用二:營銷
商品轉化率的提高,需要借助大數據的商業力量。這些在每天的交易里產生的海量、真實的數據,提供給背后的加盟商們每個消費者們購買的細節與關注點,有助于商家開發很多創新業務,進行商業模式、產品和服務的創新,打開消費新市場。
應用三:服務
有了大數據將極大地減少售貨機斷貨的現象,更是為補貨提供了巨大的便利。它所反饋的數字將升級傳統供應鏈,較為完美地解決了供應鏈兩端信息不對稱的問題。更能在還與廣告商進行的合作中,有助于廣告的精準投放與營銷。
新一輪更加深入的變革正醞釀航行,零售業必將轉向將“大數據智能體系”植入消費產品和服務業務的新航線。而早在2016年,湖南送貨郎網絡科技有限公司推出的娶檳榔智能售貨機,就將這種具有顛覆意義的零售商業模式運作到了檳榔的銷售里:
1、 跨界融合,引進移動電子支付、搶灘跨境電商、啟動移動端布局、拓展廣告渠道,全面走上開放、合作的道路。
2、 智能化體驗,不僅僅是無人售賣、還有云端數據運營、APP移動交互等等,追求更智能化的使用體驗是不變的主題;
3、 注重消費者體驗,由零售商主導的市場轉型為消費者所決定的市場,一切以消費者為中心,滿足消費者們隨機、隨時的購物需求;
4、 托大數據進行精準營銷,大數據分析之后,可以對消費者進行全方位的分析,及時補貨、根據需求進行貨品重組等,減少加盟商的運營風險與成本。這樣不僅有效解決傳統無人售貨機回款周期長的問題,更能直接大同零售的中間環節,使廠商利潤最大化,使消費者能購買到實惠放心的產品。
借助檳榔這一產品在整個湖南市場的特殊性與高粘性,娶檳榔智能售貨機終將成為無人售貨機2.0時代打開新局面的強勁力量,而對于渴望進入市場新風口的投資者們來說,能否讀懂娶檳榔智能售貨機產品的獨特性與智能系統的前瞻性,決定了是否能在這片紅利可觀的智能零售處女地上,搶占先機。
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