多渠道零售是一種簡單的在線銷售策略，采取這種策略的賣家，不僅僅是在自己的網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品，也在其他平臺上銷售。

通常，賣家會先從購物比價(jià)網(wǎng)站開始拓展，隨后向能夠直接面對消費(fèi)者的購物平臺、社交媒體應(yīng)用程序和智能設(shè)備發(fā)展。

那么零售商在向多渠道零售發(fā)展時，都面臨哪些挑戰(zhàn)?

隨著多渠道零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營多渠道零售的賣家注意需面對以下3個核心挑戰(zhàn)：1、確保訂單與庫存數(shù)據(jù)的同步更新；2、確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性3、跨渠道銷售策略的制定。

挑戰(zhàn)一：確保訂單與庫存數(shù)據(jù)的同步更新

庫存同步更新對于多渠道銷售的成功至關(guān)重要。據(jù)估計(jì)，零售商每年因?yàn)閹齑孢^剩或庫存不足造成的收入損失多達(dá)1.1萬億美元。43%的零售商仍然依賴紙筆或Excel來人工跟蹤庫存更新，只有32%的賣家使用庫存管理軟件，對于單一渠道銷售的賣家來說，手動更新庫存是可行的，但對于多渠道零售企業(yè)就不行了。

多渠道零售增加了企業(yè)庫存管理的復(fù)雜性，如果你想通過其他渠道增加你的影響力，學(xué)會使用可靠的庫存和訂單管理軟件變得越來越重要。通過相關(guān)軟件，你將能夠準(zhǔn)確跟蹤自己的庫存情況，包括庫存周轉(zhuǎn)時間、庫存消耗速度和庫存的季節(jié)需求變化，以便更準(zhǔn)確地制定庫存計(jì)劃，在降低不必要的收入損失的同時，又能滿足客戶需求。

挑戰(zhàn)二：確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

賣家在將產(chǎn)品上傳到多個在線銷售渠道時，不同平臺對于數(shù)據(jù)的格式可能有不同的要求，即使平臺沒有對產(chǎn)品數(shù)據(jù)格式提出要求，你根據(jù)每個銷售渠道定制產(chǎn)品數(shù)據(jù)也是有益的，有利于你從眾多競爭對手中脫穎而出。這個時候，確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性就非常關(guān)鍵了，特別是在你準(zhǔn)備拓展到其它國際市場的時候，準(zhǔn)確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)（注意這里還包括翻譯的準(zhǔn)確性），將幫助你更好地建立客戶信任。

對于零售企業(yè)來說，在進(jìn)行多渠道銷售時，建立一個包含各個產(chǎn)品細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)庫是有必要的，這將大大減少你在數(shù)據(jù)處理上花費(fèi)的時間。

挑戰(zhàn)三：制定多渠道銷售戰(zhàn)略

每個銷售渠道都有其迷人之處，但并非都適合你，你要清楚只有你的目標(biāo)客戶在的銷售渠道才值得挖掘。如果你是自營品牌零售商，并希望通過批發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷量增長，那么Amazon Vendor Central是一個可行的渠道。如果你是第三方賣家，你可能對優(yōu)化自己的亞馬遜第三方賣家銷售渠道更感興趣，那么你可以考慮快速搶占語音搜索購物市場。據(jù)預(yù)計(jì)，到2022年語音購物市場規(guī)模將達(dá)400億美元。

在考慮向其它線上渠道擴(kuò)張時，賣家要尤其關(guān)注渠道對于你長遠(yuǎn)的利潤增長是否有促進(jìn)作用。如果你的產(chǎn)品在某一渠道需要一直以提供低價(jià)為前提，才能吸引買家，這在短期內(nèi)可能可行，但從長遠(yuǎn)來說將極大的損害你的盈利能力。

賣家一定要制定自己的多渠道發(fā)展策略，并且盈利是一個非常重要的參考指標(biāo)。