對大型購物中心而言，除定位、招商和運營外，還有一個核心的元素——客流。唯有充足有效的客流才能提升項目的盈利能力，沒有客流，任購物中心各方面再出色，也是徒勞。

客流從何處來，又將如何消費，怎樣才能吸引更多消費者，是每個購物中心擁有者和運營者最關心的問題?？土鞑粌H是定位和招商的基礎，更是商業是否能成功運營的關鍵。

下面我們就來看看在這個購物中心存量時代，客流爭奪戰到底要怎么打？

1『有自己的特質』

個性化是現在年輕人的特點，一個有特質的購物中心，才能更讓人流連忘返。

無論是玩情調奢侈、玩顛覆藝術、開放式創新本、土文化匯聚、整綠色主題、有爆量美食餐飲、有諸多全球熱門的新進品牌、還是親子體驗夠好，有一些特質，才更容易吸引周邊客群。

2『漲粉的體驗式街區』

體驗式街區劃分為三大類，都是這些購物中心漲粉增人氣的關鍵。

室外體驗式街區做的最有品的是成都太古里、重慶新天地、上海大寧國際、上海田子坊。

室內體驗式街區的最有品的是北京朝陽、天津、上海、成都的大悅城、上海K11、上海美羅城、大寧國際的Hub Novo。

餐飲集合區做的最有品的是上海環球港、蘇州新光天地、環茂廣場、金光綠庭及靜安寺晶品。

這些都是好的參考，做好體驗式街區，才能更好的留住顧客。

3『爆人品的好品牌』

復興SOHO的line coffee，同樣天天排隊high番盛夏，大大帶動整個項目的人氣，如今因為餐飲的誘惑，整個項目已成功融入新天地的消費圈。

人民廣場來福士找來了韓寒的在一起書店，high爆滬上，太多懶得去來福士逛逛的人特意會跑去轉轉，這就是爆人品的好品牌的巨大能量。

4『整年的主題活動』

奢侈商業

對于中國最高消費力的頂級階層來說，長見識的奢侈文化、藝術體驗、最早期的幾大動漫、針對女性消費或萌或童話爛漫風的主題活動最能得到共鳴。

魔都IFC這幾年推出的活動，諸如、史努比主題、英倫圣誕、路易王朝珍寶展、比得兔夏季等極為成功，搶走大批曾經流連恒隆的大陸頂級消費階層。

藝術商業

K11大魄力的藝術展曾席卷中國，吸引住了中國精英們的眼球；今年魔都另一大藝術商業，瑞安的虹橋天地靠著大魄力的活動，諸如近300件的天才達芬奇展以及high爆的露天米其林美食節，漸漸在大虹橋打出人氣。

情懷商業

對于目前最有實力花錢的70后80后來說，日式美式動漫、懷舊電玩、情懷漫畫、國外特色風情、有趣古怪的扒歷史展感興趣，會因為有趣的活動而光顧。這方面大悅城確實是專家級，從最早的幾米展，到如今的變形金剛展、超級瑪麗展、乾隆號下江南...

家庭商業

重家庭客群的商場，當然需增加親子類的體驗式活動，蘇州久光就針對新興家庭客群推出親子空間及兒童才藝比賽；上海南豐城今年在中庭推出的互動兒童體驗的藍精靈展、海綿寶寶展頗為聚客。

5『老辣遠見的選址』

地段才是商場客流保障的老本，無論是高人氣的城市商圈內，輻射范圍廣的軌交節點，政府全力打造的城市CBD新核，城市發展主力方向的近郊密集居住區，或者有產業正加速人口導入的遠郊新城核心。

選對了地方，客流才更有成長性。才能保證開業，找好品牌商家更容易，當然匯聚的人氣會更好。所以選址是漲客流的核心之一。

6『消費者邏輯定戰略』

要搶客流，就要滿足消費者真正所需，一般區域型購物中心的最高粘性的客群范圍在3-5公里，社區型購物中心在1.5公里范圍，再加上因地段特質帶來的流動客群。涵蓋的客群的真實所需、消費需求變化帶來的商機就是關鍵。

產品線固然重要，地段特質下的最初品牌選擇也很重要。給客戶畫像，在開業時刻，呈現出與消費者共鳴又讓人驚喜的品牌組合的競爭力及吸引力，才是如今能長久保證客流的關鍵。

7『體驗式新玩法』

長三角

上海K11玩藝術顛覆淮海路商圈；上海IFC玩創新、靈動、大氣、有時萌有時情懷的奢侈文化顛覆魔都奢侈商業格局；蘇州誠品靠最有文化的書店，靠各種高品質的跨界體驗，靠特質餐飲及海量設計師品牌強勢吸引住全中國，合力經營出沖破蘇州地域的新商圈。

京津翼

北京五彩城靠差異化的品牌吸引力，靠新穎的各種體驗玩法，沖破地段劣勢，撬動北京城北商業格局；天津大悅城靠再造情景式街區吸引一城年輕人追捧。

珠三角

香港太古里在奢侈商業中融入哲學空間，諸多創新歷久彌新，吸引亞太精英階層；香港朗豪坊全面顛覆老邁多個體戶的旺角，滿足香港新一代所需；佛山新天地融入本土文化，打造城市客廳。

大西北

成都太古里把奢侈商業與本土文化相結合，費心經營出商家的新競爭力，逆襲難度比當年的上海新天地更甚；成都蛟龍港海濱城大魄力布局海洋館、飛行模擬體驗、室內激光CS等新興娛樂，匯聚人氣完成逆襲。(來源/微信公眾號 jzqb-fzjxs )