近日，英倫金融發行客戶調查問卷，以便更全面地了解客戶關心的問題，更好地服務客戶。這次調查邀請了50名客戶作樣本分析，這些客戶在英倫金融的開戶平均時長為2年左右。 

這不是英倫金融第一次實行客戶調查，其中被邀請接受調查的張山(化名）先生說道：“這是我第三次接受客戶調查，開心的是覺得自己受到重視，有人關心我的心里想法。” 

本次問卷的問題主要有：公司提供的投資產品是否適合客戶本身、投資過程中客戶們遇到的最大困難是什么、哪一個分析師對客戶的幫助最大、平臺操作最擔心的是什么問題、滿意度調查、以及對英倫金融今后服務提出什么建議等等。每一個問題都事關客戶本身，體現了英倫金融秉承客戶為尊、服務第一的原則。 

在本次調查交流中，不少新加入英倫金融大家庭的客戶表示英倫金融提供的服務很到位，剛投資時會遇到不熟悉產品、經驗不足等困難，英倫金融提供的服務既貼身又貼心，自身存在感和個人價值感覺受到重視。賺錢很重要，但也很看重服務質量是否可以跟上需求，希望英倫金融可以越做越好。 

最受歡迎分析師會是誰？ 

其中客戶踴躍度較高，與工作人員交流比較多的就是關乎分析師方面，有37個客戶表明最受歡迎黃金分析師Winto官老師和最受歡迎的外匯分析師譽一言老師對自己的幫助最大，提供的投資建議也很準確。 

而“英倫金融近期推出的服務你滿意嗎”這一欄，有29個客戶表示英倫金融近期推出的英倫易賺俱樂部自己很感興趣，在英倫交易不僅能賺錢，還能賺得積分換禮品，英倫金融的這次創新，是個不錯的嘗試。在客戶滿意度一欄中，其中有超過32個客戶對英倫金融提供的服務表示非常滿意，8個表示比較滿意，4個表示一般滿意，4個表示基本還好, 2個表示無感覺。而在“請你對英倫金融今后服務提出建議”一欄，有客戶提到因為操作的盈利波幅比較大，有時候賺了會不舍得離場，希望英倫金融可以盡快提高技術，引進機器人程序，方便自己更快更安全明智地賺錢。 

在平臺操作擔心什么這一問題上，呼聲最大的就是滑點問題，高達42個被訪問客戶的答案是最擔心滑點。其中有不少表示，選擇英倫金融的最大原因是因為“滑一賠十”的保證，這是他們最滿意的服務，猶如吃了定心丸。更有六成的客戶表示希望自己可以避免行業潛規則，沒有不必要的經濟損失，充分維護自己的客戶權利。 

總結來說，此次民意調查反映出，客戶的滿意度較高，贊同英倫創新精神，分析師服務效果明顯。英倫配套服務貼身，無滑點是一大優點。英倫金融在業內作出的貢獻有目共睹，將會繼續保持服務優勢，打擊“滑點”現象。本次被邀接受調查客戶均為隨機抽取，在此再度感謝每一位抽空完成問卷的客戶朋友們，英倫金融必會不忘初心，謹記責任，提供更高質量的服務。 

英倫金融多次成功幫到客戶實現策略創富，匯集了全國最佳分析師團隊，幫助實現客戶全方位需求。近期大宗商品屢現好行情，英倫客戶多次賺到笑。對股指、外匯、大宗商品有疑惑或者想研究行情提高分析技術的客戶朋友可登錄英倫金融官網，參與名師線上免費講座培訓，與十多位實戰名家實時互動，小班教授交易技巧，也可致電客服進行詳細的了解。