騰訊科技訊 1月13日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，十幾年前的這一周，史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)登上舞臺，向世界推出了一款革命性的新產(chǎn)品：第一款蘋果iPhone。
這款開創(chuàng)性的設(shè)備以及隨之而來的競爭對手，改變了人們溝通、訂餐乃至打車的方式。智能手機(jī)取代了個(gè)人電腦、MP3播放器、數(shù)碼相機(jī)和地圖，對整個(gè)科技世界進(jìn)行了重新定位。移動(dòng)經(jīng)濟(jì)誕生了。
如今，智能手機(jī)至上的時(shí)代似乎已經(jīng)開始衰落。這些設(shè)備不會馬上消失，但它們對消費(fèi)者的控制正在減弱。全球銷量下滑和創(chuàng)新發(fā)展的匱乏，凸顯出這個(gè)成熟行業(yè)面對的痛苦現(xiàn)實(shí)：智能手機(jī)看起來不再那么智能了。
過去，智能手機(jī)就像是一股向心力，從手電筒、計(jì)算器到游戲機(jī)等幾十種設(shè)備那里汲取靈感和功能，但如今，這種功能性正從手機(jī)飛到擁有嵌入式智能連接的其他產(chǎn)品上。手表現(xiàn)在可以發(fā)短信和表情符號了；電視既能說話又能聽；語音控制的智能揚(yáng)聲器也可以用來訂購紙尿布。
市場研究機(jī)構(gòu)Gartner 的數(shù)據(jù)顯示，在過去三年里，可以播放音樂、定鬧鐘或下載應(yīng)用程序的在用“互聯(lián)”設(shè)備數(shù)量翻了一番，達(dá)到142億臺。這一數(shù)字中不包括智能手機(jī)。
變化最大的是智能手機(jī)這種設(shè)備的整體地位，軟件公司和企業(yè)曾經(jīng)需要智能手機(jī)才能接觸到移動(dòng)用戶，消費(fèi)者曾經(jīng)也需要這樣的設(shè)備來訪問企業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在，智能手機(jī)的這種排他性已經(jīng)擴(kuò)展到了語音應(yīng)用、汽車信息娛樂中心和可穿戴設(shè)備。
研究公司IHS Markit首席分析師韋恩·林(Wayne Lin)表示：“我們甚至可能需要用另一個(gè)詞來形容智能手機(jī)將會變成什么樣子，因?yàn)楫?dāng)‘智能’無處不在時(shí)，這個(gè)詞就會變得毫無意義。”
就像個(gè)人電腦的發(fā)展曲線一樣，現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)不再是一種奢侈品，而是現(xiàn)代社會的一種必需品，整個(gè)行業(yè)正在進(jìn)行的是一種深入社會底層的競賽。由于華為和小米有能力以更低的價(jià)格生產(chǎn)類似設(shè)備，導(dǎo)致蘋果和三星等行業(yè)巨頭的高端手機(jī)可能會被同化。
iPhone問世12年后，世界上已經(jīng)有超過一半的人擁有智能手機(jī)。盡管如此，從印度尼西亞到巴西，貧困地區(qū)仍有數(shù)十億潛在的智能手機(jī)消費(fèi)者，但其購買力較低。與此同時(shí)，美國等較富裕國家的市場已經(jīng)飽和，隨著設(shè)備的改進(jìn)速度減緩，許多消費(fèi)者已經(jīng)決定自己不需要每次都跟隨新產(chǎn)品進(jìn)行新的升級。
就在2015年，智能手機(jī)年出貨量還能夠以兩位數(shù)的速度增長。但現(xiàn)在好日子一去不復(fù)返：2017年底整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)開始出現(xiàn)下滑，去年全年一直為負(fù)增長。中國是全球最大的智能手機(jī)市場，數(shù)據(jù)顯示中國市場的智能手機(jī)年出貨量下降了16%。
本月早些時(shí)候，蘋果公司罕見地下調(diào)了季度營收預(yù)期，理由是iPhone在中國市場的銷量低于預(yù)期。三星隨后也發(fā)布警告稱其第四財(cái)季營業(yè)利潤將下降29%。作為一家手機(jī)制造商以及智能手機(jī)零部件供應(yīng)商，三星感受到了來自整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)的雙重壓力。
24歲的曹玉倩(音譯)是上海的一名學(xué)生，她早就養(yǎng)成了每年買一部新手機(jī)的習(xí)慣。現(xiàn)在她所使用的iPhone 8Plus是她用的第10部蘋果手機(jī)。但今年她并不急于升級，因?yàn)樯壍较乱淮鷌Phone意味著手機(jī)前端的實(shí)體Home按鍵將不復(fù)存在。
還有另一個(gè)原因。“現(xiàn)在有點(diǎn)貴了，”曹玉倩說。
蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)上周還在強(qiáng)調(diào)，該公司的產(chǎn)品線很強(qiáng)勁，并吹捧蘋果在iPhone業(yè)務(wù)以外取得的成功，諸如AirPod無線耳機(jī)和Apple Watch等可穿戴設(shè)備的銷售業(yè)績。
印度的情況有所不同。印度每四人中只有不到一人擁有智能手機(jī)，而且智能手機(jī)用戶群的增長速度比任何其他國家都要快。但市場研究公司IDC表示，當(dāng)?shù)厥袌鲋悄苁謾C(jī)的平均價(jià)格約為160美元，是世界上大多數(shù)智能手機(jī)通常售價(jià)的一半。
上周，一位農(nóng)民在印度齋浦爾的一次集會上自拍。
在發(fā)達(dá)市場，智能手機(jī)的使用率可能已經(jīng)達(dá)到了上限，因?yàn)樵诳萍夹袠I(yè)承認(rèn)他們的產(chǎn)品可能會上癮、引發(fā)焦慮、分散司機(jī)注意力以及影響就餐溝通之后，很多消費(fèi)者打了退堂鼓。
例如，蘋果公司和Facebook就開發(fā)了跟蹤用戶屏幕時(shí)間的系統(tǒng)，并在用戶達(dá)到預(yù)設(shè)限制時(shí)通知他們。
32歲的布萊恩·麥克爾哈尼(Brian McElhaney)是紐約的一名演員、作家和導(dǎo)演。他非常關(guān)注自己的智能手機(jī)使用情況，去年其放棄iPhone轉(zhuǎn)而買了一部35美元的翻蓋手機(jī)。他只有在晚上需要訪問社交媒體應(yīng)用程序來發(fā)布工作內(nèi)容時(shí)，才會拿起停用的智能手機(jī)，并說現(xiàn)在自己可以幾天不碰它。
麥克爾哈尼在談到智能手機(jī)時(shí)說：“我全身心投入到這項(xiàng)技術(shù)中，卻不知道它會對我造成什么影響。”
德勤(Deloitte)會計(jì)師事務(wù)所對世界各國總計(jì)53，000人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過三分之一的消費(fèi)者在醒來后5分鐘內(nèi)就會看手機(jī)，約20%的人表示，他們每天查看手機(jī)的次數(shù)超過50次。
根據(jù)市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)，美國人平均每天使用智能手機(jī)的時(shí)間約為2小時(shí)33分鐘，比前一年增加了約7%。但該公司表示，增長速度比前幾年有所放緩。
2007年，時(shí)任蘋果首席執(zhí)行官的喬布斯在舊金山Macworld博覽會上推出iPhone時(shí)，人群爆發(fā)出熱烈的掌聲，他第一次向他們展示了如何通過在屏幕上滑動(dòng)手指來解鎖。當(dāng)他用手指在手機(jī)里翻看音樂文件時(shí)，人群再次歡呼起來。
從自拍相機(jī)到防水設(shè)計(jì)，再到特大號屏幕，多年來手機(jī)制造商經(jīng)常會用新技術(shù)新功能讓消費(fèi)者驚嘆不已。然而，早期繁榮已經(jīng)滿足不了受無線充電或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)誘惑過的廣大消費(fèi)者。
時(shí)任蘋果首席執(zhí)行官的喬布斯在舊金山Macworld博覽會上展示了第一部iPhone，當(dāng)時(shí)的觀眾驚嘆不已。僅僅12年后，這些功能就變得平淡無奇。
隨著進(jìn)步變得越來越大，蘋果和三星與華為、小米、OPPO和vivo等中國競爭對手的差距一度相當(dāng)之大。但隨著后者的進(jìn)步，這些中國競爭對手已經(jīng)迎頭趕了上來。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Canalys稱，中國廠商首次突破出貨量半數(shù)門檻，現(xiàn)在生產(chǎn)的智能手機(jī)占世界手機(jī)出貨量的大頭。
整個(gè)手機(jī)行業(yè)對即將推出的下一代5G網(wǎng)絡(luò)還抱有希望。據(jù)悉5G網(wǎng)絡(luò)的速度可能會比4G快100倍，將為智能手機(jī)帶來新的用途，并吸引人們進(jìn)行大規(guī)模升級。智能手機(jī)的一些變化將包括更好地與汽車、廚房電器和家用電子產(chǎn)品進(jìn)行同步。
“我認(rèn)為智能手機(jī)的效用并沒有達(dá)到頂峰。我認(rèn)為它在我們的生活中越來越重要，”語音技術(shù)開發(fā)平臺Aiqudo的首席執(zhí)行官約翰·福斯特(John Foster)如是指出。
雖然兼容5G技術(shù)的智能手機(jī)預(yù)計(jì)將在今年早些時(shí)候面向美國消費(fèi)者發(fā)布，但目前運(yùn)營商仍在升級他們的網(wǎng)絡(luò)。到2019年，美國可能會有一些提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的地區(qū)，但完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及消費(fèi)者和企業(yè)的廣泛采納可能還需要幾年時(shí)間。
從智能揚(yáng)聲器到家用助理，再到聯(lián)網(wǎng)冰箱，智能家居設(shè)備提供了查看天氣或通過食譜吸引消費(fèi)者的功能，但智能手機(jī)直到最近才開始實(shí)現(xiàn)這些功能。
32歲的華盛頓聯(lián)邦政府檢察官邁克爾·伍茲(Michael Woods)說，他的新年決心是減少觀看屏幕的時(shí)間。從某一方面講，這也是他自己的兩個(gè)智能揚(yáng)聲器亞馬遜Echo和谷歌Home所幫助他的。“不是因?yàn)槲蚁肴拥粑业氖謾C(jī)，而是因?yàn)槲蚁胗懈嗟拇嬖诟校彼f。
聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的廣泛性使得拋棄這一切變得更加困難。但華盛頓大學(xué)(University Of Washington)研究智能手機(jī)使用問題的研究員凱·盧科夫(Kai Lukoff)表示，更多新產(chǎn)品對人們注意力的吸引不同于智能手機(jī)，這可能使得人們對手機(jī)發(fā)出的一系列通知感到憤怒。“比如說使用智能揚(yáng)聲器時(shí)，它只會響應(yīng)我的請求，”盧科夫說。
Verizon上周表示，越來越多的兒童開始擁有智能手機(jī)，新的年輕用戶為公司第四財(cái)季超預(yù)期的用戶增長做出了貢獻(xiàn)。但這些設(shè)備不再是兒童和青少年進(jìn)行私人社交的唯一途徑，他們中的許多人現(xiàn)在都更喜歡自己配有耳機(jī)的平板電腦和游戲系統(tǒng)，讓他們可以定期與沒有手機(jī)的朋友們交談。
智能手機(jī)制造商必須證明，他們可以從一些消費(fèi)者眼中的相機(jī)、電池和安全功能的邊際改進(jìn)中脫穎而出。
2015年的加州帕洛阿爾托，蘋果專賣店里的一名幼兒手中攥著一部新iPhone。
65歲的里克·伯科維茨(Rick Berkowitz)住在圣路易斯，他用自己的新款iPhone XR監(jiān)控股票，在電視上播放瑜伽視頻，并和孫子孫女們視頻聊天。但除了用面部識別解鎖設(shè)備外，這些功能并沒有真正打動(dòng)他。
經(jīng)營著對沖基金的伯科維茨說：“我個(gè)人認(rèn)為，所有這些手機(jī)都和個(gè)人電腦一樣達(dá)到了頂峰。”
科技公司、無線運(yùn)營商和智能手機(jī)制造商現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是如何推出下一代轉(zhuǎn)型技術(shù)。
“什么都不會消失。需要有一個(gè)設(shè)備一直與你在一起，以遠(yuǎn)程控制你的生活。目前我們將其稱之為智能手機(jī)，”跟蹤智能手機(jī)行為的App Annie公司區(qū)域總監(jiān)耶德·丹（Jaede Tan）說。“它是不是會變小，放在你的手腕上，放在你的嘴巴后面？也許吧。這一概念必須保持不變。”
