海爾集團(tuán)總裁、董事局副主席 周云杰

各位創(chuàng)客、各位專家、各位職工代表、媒體朋友們，下午好！

上午在比爾·費(fèi)舍爾先生主持下，我們聽(tīng)到了西蒙尼·西塞羅先生和保羅·羅默教授兩場(chǎng)精彩的報(bào)告，下午我們將召開(kāi)海爾集團(tuán)2018年創(chuàng)新年會(huì)暨第七屆第六次職工代表大會(huì)。

受集團(tuán)管理委員會(huì)、集團(tuán)董事局委托，向大會(huì)報(bào)告2018年集團(tuán)的創(chuàng)新工作及2019年的創(chuàng)新方向。

2018年，通過(guò)七個(gè)堅(jiān)持，我集團(tuán)不斷超越、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了良性的發(fā)展。

第一：堅(jiān)持做大做強(qiáng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)。

以智慧家庭的引領(lǐng)為主軸，通過(guò)與用戶的交互迭代及觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

2018年，全球營(yíng)業(yè)額2661億元，同比增長(zhǎng)10%；全球利稅總額331億，同比增長(zhǎng)10%，其中，全球經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增幅達(dá)到19%，并實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入151億，同比增長(zhǎng)75%；海爾集團(tuán)旗下的子公司，青島海爾股份有限公司，進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)，初步展現(xiàn)了海爾物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成果。（ 以上數(shù)據(jù)不代表上市公司數(shù)據(jù)，上市公司年度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，遵照各上市公司所在地的證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，以在指定媒體發(fā)布公告所載明的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。）

第二：堅(jiān)持創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)出物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌。

2019年1月10日，世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示：海爾第十次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一，歐睿國(guó)際為海爾頒出歷史上第一張“10連冠”證書(shū)。

2018年9月26日，中國(guó)最有價(jià)值品牌研究揭曉，海爾以2092.08億的品牌價(jià)值連續(xù)17年位居首位，榜單顯示海爾已從家電品牌巨頭轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的領(lǐng)頭羊。

2018年12月18日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《世界品牌500強(qiáng)》排行榜，海爾作為全球唯一一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌上榜，位列中國(guó)品牌第三位，海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌探索實(shí)踐引起全球的關(guān)注和認(rèn)可。

第三：堅(jiān)持全球化戰(zhàn)略，抓住“一帶一路”的機(jī)遇，海爾全球化版圖更加完整清晰。

在“一帶一路”沿線區(qū)域，海爾設(shè)有6個(gè)工業(yè)園（巴基斯坦、印度、俄羅斯、越南、泰國(guó)、印尼）、27家工廠，占海爾海外工廠總數(shù)的一半。

○在巴基斯坦，海爾已成為當(dāng)?shù)刂放疲?/strong>品牌知名度達(dá)到99%，市場(chǎng)份額位居第一，高出第二位80%，2018年銷售增長(zhǎng)21%，是行業(yè)增幅的4倍。

○ 在印度，海爾成為最具影響力的品牌之一。18年海爾在印度銷售增幅5倍于行業(yè)，冰箱以BM中高端系列帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈高速增長(zhǎng)，整體實(shí)現(xiàn)70%的增幅。

○ 在俄羅斯，海爾聚焦中高端品牌定位，海爾品牌平均售價(jià)比市場(chǎng)均價(jià)高出30%，在高端創(chuàng)牌的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)，建廠兩年規(guī)模翻了一番。

○ 在美國(guó)家電市場(chǎng)整體低迷的形勢(shì)下，GEA通過(guò)人單合一模式的有效復(fù)制，實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額提升了3.6個(gè)百分點(diǎn)。

○ 在歐洲，2018年銷售同比增長(zhǎng)26%，冰箱、冷柜、洗衣機(jī)增幅均達(dá)到30%以上

第四：堅(jiān)持原創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新，主導(dǎo)制定行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。海爾以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的引領(lǐng)，為中國(guó)制造贏得掌聲。

世界就是我們的研發(fā)部，我們建立了開(kāi)放式的研發(fā)體系，開(kāi)放鏈接全球一流的科學(xué)家、發(fā)明家、極客粉絲，通過(guò)原創(chuàng)技術(shù)占位，布局專利池，主導(dǎo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)專利化，專利標(biāo)準(zhǔn)化。

一方面是專利質(zhì)量引領(lǐng)：

2018年11月8日，胡潤(rùn)發(fā)布《2018中國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，海爾排名第一。截至18年，我集團(tuán)累計(jì)專利申請(qǐng)4.3萬(wàn)余項(xiàng)目，發(fā)明專利占比大于60%，其中海外專利1萬(wàn)余項(xiàng)，是中國(guó)在海外發(fā)明專利最多的家電企業(yè)。累計(jì)獲得國(guó)家專利金獎(jiǎng)7項(xiàng)，其中發(fā)明金獎(jiǎng)?wù)夹袠I(yè)60%，成為行業(yè)的絕對(duì)引領(lǐng)者。

另一方面是強(qiáng)化專利標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)：

到目前為止，中國(guó)家電領(lǐng)域80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家、以及80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案均來(lái)自海爾。截至18年，海爾共提出97項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案、主導(dǎo)了3項(xiàng)IEC、6項(xiàng)IEEE的全新標(biāo)準(zhǔn)。

第五：堅(jiān)持以人的價(jià)值為中心，激發(fā)了每個(gè)創(chuàng)客的創(chuàng)造力，使人成為企業(yè)中最寶貴的資產(chǎn)。

在物聯(lián)網(wǎng)范式的探索過(guò)程中，一些行業(yè)主率先突破，成為標(biāo)桿。

如：GE家電的CEO凱文，積極踐行人單合一模式。18年上半年美國(guó)家電市場(chǎng)整體負(fù)增長(zhǎng)，但GEA實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，不僅在美國(guó)家電行業(yè)創(chuàng)造了逆勢(shì)上揚(yáng)的奇跡，更重要的是為全球大企業(yè)探索出一條物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。GEA也被消費(fèi)電子周刊（TWICE）評(píng)選為2018年美國(guó)家電十大影響力品牌之首。

凱文感慨的說(shuō)到：盡管GEA成為海爾的一員只有短短30個(gè)月的時(shí)間，但我們所經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型卻是激動(dòng)人心的，我們的成果也是前所未有的。張首席人單合一的理念點(diǎn)燃了我們員工的熱情，也開(kāi)啟了GEA深度轉(zhuǎn)型之路。

如：衣聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主李洋：在產(chǎn)品向生態(tài)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型上探索出一條新路。洗衣機(jī)變成了網(wǎng)器，網(wǎng)器變成了用戶傳感器。衣聯(lián)網(wǎng)把具有“廣度、深度、溫度”的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)與“廠、店、家“融為一體，形成了一個(gè)洗衣機(jī)企業(yè)、服裝企業(yè)、洗滌劑企業(yè)等共創(chuàng)共贏的生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的合一。

如：制冷平臺(tái)主吳勇：以觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的三度為基礎(chǔ)，探索出研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)、用戶體驗(yàn)迭代為一體的生態(tài)鏈小微群，也就是我們所說(shuō)的鏈群，以并聯(lián)體系和用戶付薪，激發(fā)小微的創(chuàng)造性，2018年實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額是第二位的3倍。

如：血聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主劉占杰：率先在健康領(lǐng)域復(fù)制人單合一模式，把醫(yī)院、血站、產(chǎn)業(yè)、金融等各個(gè)環(huán)節(jié)融合貫通，搭建了“極速達(dá)、精準(zhǔn)用、可追溯”的血聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“急救零等待、血液零浪費(fèi)、信息零距離”，成為血液管理上的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿。

不僅是平臺(tái)主，在海爾平臺(tái)上，每個(gè)創(chuàng)客都可以在平凡崗位上創(chuàng)出不平凡的業(yè)績(jī)：

截止到2018年，集團(tuán)創(chuàng)客獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)模范”稱號(hào)2人、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?人，獲得國(guó)務(wù)院特殊津貼16人。其中：全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡墨@得者，鄭州洗衣機(jī)服務(wù)兵張偉、北京冰箱服務(wù)兵安海峰，重慶空調(diào)焊接工王玉俊，都是在平凡的崗位上創(chuàng)出不平凡的業(yè)績(jī)，得到國(guó)家的表彰。

海爾搭建的是一個(gè)共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，我們與合伙伙伴共同成長(zhǎng)。

○山西靈石海爾專賣店，老裴和小裴的故事登上了央視一套。老裴傳給兒子小裴的不是百萬(wàn)房產(chǎn)，而是他經(jīng)營(yíng)了21年的海爾專賣店。在海一代老裴和海二代小裴看來(lái)，海爾專賣店不僅僅是一個(gè)生意，更是他們家族的榮耀，是一份可以世代傳承的事業(yè)。      

○河南海成海爾專賣店創(chuàng)始人弓永進(jìn)，將20多年用心打造的海爾專賣店交到兒子弓辰的手中，他動(dòng)情的說(shuō)到：我不是把海爾專賣店交給了兒子，而是把兒子交給了海爾，因?yàn)槲蚁嘈艃鹤釉诤柶脚_(tái)上能發(fā)展的更好！

22年間，海爾近4萬(wàn)家專賣店，遍布全國(guó)城市、鄉(xiāng)村的每個(gè)角落，為千家萬(wàn)戶送去海爾的產(chǎn)品、服務(wù)和持續(xù)關(guān)懷。

在這里，感謝生態(tài)圈上所有的合作伙伴，包括供應(yīng)鏈的資源方、研發(fā)的資源方等等，也感謝各位專家、學(xué)者、媒體朋友及社會(huì)各界對(duì)海爾的信任和支持，感謝全球創(chuàng)客和職工代表的辛勤付出，也感謝員工家屬默默的支持和無(wú)私的奉獻(xiàn)！

第六：堅(jiān)持履行企業(yè)公民責(zé)任，關(guān)注弱勢(shì)群體，以大企業(yè)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)全社會(huì)就業(yè)。

海爾在貧困地區(qū)的基礎(chǔ)教育、留守兒童的心理健康教育、創(chuàng)新教育、幫扶助殘、慈善救災(zāi)等方面開(kāi)展了深入的投入，其中援建的希望學(xué)校已達(dá)到286所，覆蓋全國(guó)26個(gè)省、市、自治區(qū)，是團(tuán)中央希望工程中捐建希望學(xué)校最多的中國(guó)企業(yè)。同時(shí)，通過(guò)生態(tài)平臺(tái)建設(shè)，我們?yōu)槿鐣?huì)提供220多萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

第七：堅(jiān)持人單合一商業(yè)模式創(chuàng)新，讓中國(guó)模式、中國(guó)方案走向世界。

2018年3月，張首席第三次走進(jìn)哈佛商學(xué)院分享管理模式，諾貝爾獎(jiǎng)得主卡特教授以及哈佛大學(xué)商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)潘恩教授紛紛點(diǎn)贊人單合一。海爾三年兩次登上哈佛大講堂，也堅(jiān)定了我們對(duì)人單合一模式的自信。

2018年11月，張首席在歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）發(fā)表演講，人單合一被該學(xué)院認(rèn)為是“第四次工業(yè)革命的革命性管理模式”。

2018年12月，《哈佛商業(yè)評(píng)論》封面文章，報(bào)道了人單合一對(duì)傳統(tǒng)科層制的意義，稱它是“終結(jié)官僚主義的模型”。

從福特制、到豐田制、再到海爾制，世界管理范式隨著時(shí)代的變遷不斷升華，這是歷史的潮流，也是時(shí)代的選擇。

2018年12月18日，在慶祝中國(guó)改革開(kāi)放40周年大會(huì)上，張首席作為“注重企業(yè)管理創(chuàng)新”的優(yōu)秀企業(yè)家代表入選百名“改革先鋒”人物，總1書(shū)記親自為張首席佩戴改革先鋒獎(jiǎng)?wù)虏㈩C發(fā)證書(shū)。

總書(shū)記親自頒獎(jiǎng)，是總書(shū)記黨和國(guó)家對(duì)張首席的充分肯定、是對(duì)海爾未來(lái)的期許，也是全體海爾人莫大的榮譽(yù)。張首席并沒(méi)有把它當(dāng)做個(gè)人榮譽(yù)，他對(duì)總書(shū)記說(shuō)：“這不僅僅是對(duì)我的鼓勵(lì)，更是對(duì)所有中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的鼓勵(lì)。”

12月19日上午，張首席返青后就提出：“成功都是過(guò)去式，我們要牢記總1書(shū)記的囑托，以人單合一模式推進(jìn)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)”。

2018年已經(jīng)過(guò)去，時(shí)光飛逝，歲月不居，2019，如約而至。

在18年920會(huì)議上，張首席提出要在19年920讓人單合一模式成為世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)范式，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一：目標(biāo)：

2019年920, 讓人單合一模式成為世界級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)模式。

第二：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑：

一是：樣板先行。從樣板村→樣板縣→樣板市→樣板省→全國(guó)引爆→全球引爆。每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)小微都要有樣板，以樣板帶動(dòng)全局。

二是：圍繞物聯(lián)網(wǎng)引爆引領(lǐng)，形成標(biāo)志性項(xiàng)目，這是19年戰(zhàn)略推進(jìn)的體系，在12月26號(hào)創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日已經(jīng)與大家互動(dòng)過(guò)。這些項(xiàng)目分為三個(gè)類別：

○A類：就是模式創(chuàng)新的引爆引領(lǐng)。

共贏增值表和用戶乘數(shù)表是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)模式的顛覆；“三個(gè)零”的自驅(qū)平臺(tái)則是將模式轉(zhuǎn)化為可落地的操作系統(tǒng)。

○大B/小b類是生態(tài)的引爆引領(lǐng)，是三生體系的落地，也是對(duì)模式的支持。

 —大B類指：綜合生態(tài)平臺(tái)，如：COSMOPlat、順逛平臺(tái)、日日順物流等

 —小b類是指：產(chǎn)品轉(zhuǎn)型生態(tài)平臺(tái)，如：衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、血液網(wǎng)等

○C/D類是是市場(chǎng)的爆破力，也是檢驗(yàn)?zāi)Ｊ絼?chuàng)新和生態(tài)圈引爆引領(lǐng)的必要條件。

—C類：各行業(yè)、各小微通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)引爆引領(lǐng)，在創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板、主板、海外板等實(shí)現(xiàn)上市。

—D類：通過(guò)顛覆性創(chuàng)新，成為獨(dú)角獸或瞪羚企業(yè)，以驗(yàn)證模式的差異化。

A/B/C/D類標(biāo)志性項(xiàng)目是全員、全面、全流程的，每個(gè)人都在其中。

三是：建立全流程的并聯(lián)體系和用戶付薪的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)標(biāo)志性項(xiàng)目的引爆引領(lǐng)。

根據(jù)目標(biāo)的重要程度，形成了集團(tuán)層面引爆引領(lǐng)里程碑，如：全球知名品牌榜單對(duì)海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的認(rèn)可；國(guó)家的占位，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)制定；IPO或獨(dú)角獸或瞪羚榜單等….這些標(biāo)志性里程碑項(xiàng)目是動(dòng)態(tài)的，各個(gè)行業(yè)/小微都可以搶入這個(gè)漏斗。

接下來(lái)會(huì)表彰2018年三金獎(jiǎng)及CEO特別獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)人員。

現(xiàn)在我報(bào)告一下2019年三金獎(jiǎng)的方向：

金網(wǎng)獎(jiǎng)：引爆引領(lǐng)，在創(chuàng)建世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)模式上，要有突出貢獻(xiàn)和成果展現(xiàn)。

金錘獎(jiǎng)：自我顛覆，要在創(chuàng)造性破壞的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的重組。

金榕樹(shù)獎(jiǎng)：鏈群，不是單打獨(dú)斗的小微，而是支持用戶體驗(yàn)迭代形成的生態(tài)鏈小微群，并與創(chuàng)造終身用戶的成果掛鉤。

要實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)引爆引領(lǐng)的目標(biāo)，重點(diǎn)是人，落腳點(diǎn)是領(lǐng)域主驅(qū)動(dòng)行業(yè)主的單，行業(yè)主驅(qū)動(dòng)小微主的單。通過(guò)集團(tuán)周三小微示范會(huì)、周六行業(yè)主示范會(huì)來(lái)驗(yàn)證單的落地，創(chuàng)客、小微主、行業(yè)主能夠獲三金大獎(jiǎng)完全與引爆引領(lǐng)的成果匹配。

稍后，張首席會(huì)從引爆求解、引領(lǐng)求優(yōu)，給我們進(jìn)一步指導(dǎo)2019年的創(chuàng)新方向。

張首席說(shuō)：“海爾有信心向世界貢獻(xiàn)一個(gè)世界級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)模式，為中國(guó)從世界制造第一大國(guó)邁向第一強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。”

各位創(chuàng)客、各位代表，在歷史的機(jī)遇面前，時(shí)代選擇了海爾，選擇了人單合一，但能否成功，關(guān)鍵在人，在于在座的每一位。

現(xiàn)在我想問(wèn)大家的是：“你準(zhǔn)備好了嗎？”

新春佳節(jié)即將到來(lái)，祝大家新春快樂(lè)，身體健康，闔家幸福！（來(lái)源微信公眾號(hào)Haier_84）