中國整體的公關行業仍在持續飛速發展,據中國國際公共關系協會(CIPRA)發布的《中國公共關系業2016年度調查報告》顯示,2016年整個市場的年營業規模已突破500億元人民幣。在行業蓬勃前行的趨勢下,國內公關行業如何優化創意,成為行業面臨的新的挑戰。
作為公關創意必爭之地的社交廣告平臺,騰訊社交廣告邀請到戛納公關獅評委、奧美公關中國區總裁張曼華,與IDEA+創意實驗室委員、北京奧美總裁滕麗華,與騰訊社交廣告高級營銷研究總監黎沛姿,一同探討中國公關行業創意的發展。
視頻:TSA大咖談| 公關創意需基于數據,與社會議題結合
好的創意促進社會進步
兩位戛納資深評委就國際上的公關創意現狀分別發表了各自的看法。張曼華在回憶審閱戛納國際創意節上來自全球的案例時,表示她對拉丁美洲的案例印象深刻,“這些案例通過對創意的巧妙運用,引發了大家關心的社會議題,充分發揮了公關的力量。”滕麗華則對公關創意進行了更深入的詮釋:真正好的公關創意需要跳出傳統,并與社會化議題結合。中國在創意上不落后,但需要更好地利用和呈現。
公關行業案例亮點分析
The Wheelchair Hour: 實現企業社會責任和商業回報的雙贏
The Wheelchair Hour是由波蘭一所與網絡緊密結合的駕校推出的活動,他們為新的駕校學員設置一個特別的課程-體驗輪椅,以此來告誡學員要要帶著責任感去駕駛。針對這個創意,張曼華表示,好的效果是對品牌的美譽度有增加的。在公關領域里,都是品牌利用社會議題來抓住目標消費群的心理,帶大家一起互動。騰麗華從企業社會責任出發,對案例進行了評價:所有的企業品牌都有一部分精力花在CSR(企業社會責任)上面,但這個項目不僅有社會意義,還帶來了更多的商業回報。
Care Count: 找到品牌與社會的連接點
惠而浦公司發現,很多孩子曠課的原因是因為缺少干凈的衣服,于是該公司推出了Care Count項目,在美國學校安裝洗衣機和烘干機,根據數據記錄他們發現,這個項目有效地改變了學生的出勤率。談及案例,張曼華表示,惠而浦挖掘到社會與自己品牌的連接點,“學生出勤率和衣服干凈程度相關”,讓所有人大開眼界。講好創意故事的同時,也幫助獲得商業成功。滕麗華說道:“在經濟發展越來越好的背景下,品牌需要更多關注周邊的世界,找尋與社會結合緊密的議題。善于挖掘出熱門議題,引發更多互動,幫助品牌變得更強大, 并與社會共融得更好。”
The Fastest Interview: 傳統公關借助社會議題做出新意提供靈感
The Fastest Interview是奧迪sport推出的一項選拔具有奧迪sport精神的代言人活動。張曼華說道, “奧迪做了一場很不一樣的營銷,將 ‘試車’擴大到當時社會關心的 ‘招聘’議題上。將洞察放大,與社會議題相結合,就能夠以不一樣地視角完成驚艷的創意。” 談及將創宇與社會關心的議題結合時,滕麗華補充道,傳統來看,好像所有與車的互動都局限在“快”、“性能好”。但奧迪案例結合了意大利當地失業率高的現象,與產品進行了很好的結合,玩出了新意。
中國公關創意要發揮“技”“數”價值
未來,中國公關創意的發展要依靠“技術”與“數據”。滕麗華就此表達了中國創意的看法:“騰訊社交廣告能夠在推動中國創意發展上發揮比較大的作用,從數據洞察到數據追蹤,幫助中國創意與技術結合,支撐和促進創意行業的發展。”黎沛姿表示,中國創意需要更好地挖掘數據,發揮數據的交織,實現品牌美譽度并達成商業目標。