隨著移動(dòng)支付（支付寶，Apple Pay等）、娛樂(lè)消遣類APP（抖音，探探等）、以及生活服務(wù)類APP（餓了么，美團(tuán)打車等）在內(nèi)各式各樣的移動(dòng)端產(chǎn)品和服務(wù)的即時(shí)出現(xiàn)和慢慢普及，人們的衣食住行似乎已經(jīng)被手機(jī)“承包”了，如今這個(gè)時(shí)代出門不帶手機(jī)就好比整個(gè)人的靈魂被抽走。

       據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)年度綜合分析2017》顯示，2016年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1633.9億元人民幣，同時(shí)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的改變，移動(dòng)端的流量也在高速提升，這樣一來(lái)，智能移動(dòng)終端成為了許多品牌主數(shù)字營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。

       尤其在國(guó)內(nèi)新商業(yè)、新零售快速崛起的大環(huán)境下，短信營(yíng)銷也是順應(yīng)需求而發(fā)展的快速、便捷的營(yíng)銷方式。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是電商、快消行業(yè)這種需要大量消費(fèi)者基礎(chǔ)的企業(yè)，短信營(yíng)銷則是一種性價(jià)比高、轉(zhuǎn)化率高的營(yíng)銷渠道。

       但是，短信營(yíng)銷也存在一定的短板，如果品牌掌握不好推送時(shí)間段或者推送頻次，就會(huì)造成騷擾，影響用戶體驗(yàn)，甚至丟失用戶，這也是為什么短信營(yíng)銷在大眾的刻板印象里總是會(huì)有一些負(fù)面的評(píng)價(jià)。因此，區(qū)分用戶群體、推送不同的活動(dòng)內(nèi)容對(duì)于短信營(yíng)銷來(lái)說(shuō)才是關(guān)鍵，只有把合適的內(nèi)容、在適合的時(shí)間、推送給需要的人，才能讓品牌與用戶產(chǎn)生有價(jià)值的溝通。

       想像一下，如果有一個(gè)即用即走的工具，能夠基于用戶行為習(xí)慣將他們分成不同類型的群體，并針對(duì)各種用戶群體進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)短信推送，這樣的營(yíng)銷溝通和互動(dòng)一定是事半功倍的。

       想像其實(shí)還可以再完美些：短信營(yíng)銷可以智能的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)。品牌還可以根據(jù)用戶所處的不同階段，使用短信的溝通方式持續(xù)不斷的去主動(dòng)影響用戶。比如，新品試用的營(yíng)銷活動(dòng)可以推送給忠誠(chéng)度比較高的用戶群體，促銷類型的營(yíng)銷活動(dòng)則更適合推送給價(jià)格敏感型的用戶群體。如此，便可高效管理用戶的生命周期，還可以精準(zhǔn)觸達(dá)到合適的TA，大幅提升了企業(yè)與用戶的溝通效率。此外，還可以無(wú)縫對(duì)接企業(yè)大型營(yíng)銷活動(dòng)，提升用戶觸達(dá)率、到站用戶的流量和質(zhì)量、以及轉(zhuǎn)化率，起到了“一箭多雕”的作用。

       當(dāng)然，短信營(yíng)銷還需要考慮品牌屬性及KPI。對(duì)于不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其整體戰(zhàn)略或營(yíng)銷目的的不同，從而致使其利用短信營(yíng)銷的方式也略有不同。以汽車與快消行業(yè)為例，車企注重單個(gè)高價(jià)值用戶的培育與轉(zhuǎn)化，對(duì)于在官網(wǎng)成功留資的用戶，可以通過(guò)短信的方式給予即時(shí)的響應(yīng)以及個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)。如用戶在官網(wǎng)完成留資后，對(duì)關(guān)注A類汽車的用戶可推送附近相關(guān)活動(dòng)的信息，對(duì)關(guān)注B類汽車的用戶可推送新車試駕信息等等。

       而在快消行業(yè)中，短信營(yíng)銷既適用于常規(guī)的用戶維護(hù)和忠誠(chéng)度的維持，也可用于大型的營(yíng)銷活動(dòng)中。例如，每年的 618 購(gòu)物節(jié)，品牌會(huì)組織多輪短信推送以提升購(gòu)物節(jié)的購(gòu)買率。在第一輪短信推送后根據(jù)用戶對(duì)短信的交互情況（比如短信中鏈接點(diǎn)擊情況），調(diào)整后續(xù)的短信營(yíng)銷策略，部分短信內(nèi)容將用戶引流到活動(dòng)主站，部分內(nèi)容則根據(jù)用戶的歷史購(gòu)買情況而生成。

       可見，簡(jiǎn)單的短信營(yíng)銷也存在大大的學(xué)問(wèn)，和對(duì)數(shù)據(jù)+技術(shù)的人工智能有所要求。技術(shù)的發(fā)展和迭代，讓越來(lái)越多人類的美好的想象成為現(xiàn)實(shí)。nEqual 旗下用戶行為精細(xì)化分析及智能營(yíng)銷平臺(tái)——及策，就是能夠助力品牌將“短信營(yíng)銷”和 人工智能“聯(lián)姻”的“紅娘”。及策能夠基于用戶各渠道行為數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，將用戶與品牌產(chǎn)生的歷史交互行為，如瀏覽品牌官網(wǎng)記錄、與品牌官微互動(dòng)頻次，參與品牌線下推廣活動(dòng)等等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉計(jì)算和分析，進(jìn)而助力短信、小程序營(yíng)銷等品牌多渠道營(yíng)銷形式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)+智能的觸達(dá)。

       智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的不斷涌現(xiàn)和迭代更新，使得用戶對(duì)科技類產(chǎn)品的依賴度越來(lái)越高，人們將把更多注意力和時(shí)間花在移動(dòng)端上，數(shù)據(jù)化、智能化、移動(dòng)化也就成了時(shí)代的趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)在給用戶帶來(lái)了便利的同時(shí)也正在悄悄改變當(dāng)下的營(yíng)銷生態(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)在移動(dòng)端的需求越來(lái)越“旺盛”。短信推送不但比網(wǎng)站彈窗、APP的推送范圍以及推送時(shí)間更靈活，而且脫離了空間的限制，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的精準(zhǔn)化用戶溝通。有了及策的數(shù)據(jù)+智能加持后，短信不會(huì)再給用戶造成困擾，反而將觸發(fā)他們的興趣點(diǎn)，拉近他們與企業(yè)的距離。