縱觀全球，網購零售市場持續呈現迅猛增長的態勢。2018 年全球網絡零售市場交易額預計將達 2.77 萬億美元，2021 年將達 4.88 萬億美元，增長率可達 76%1。而中國 2018 年網絡零售額預計突破 8 萬億元，連續多年成為全球規模最大的網絡零售市場。雖然網購已成為消費者的習慣性購物方式，但 PC 屬于大項開支，因此許多消費者還是希望在購買前親自體驗設備。

鑒于消費者這一 PC 購買習慣，微軟推出新的零售策略——微軟零售新創想（Microsoft Retail Reimagined, MRR）。微軟零售新創想（MRR）采用全新方式，對消費者的零售購物旅程進行現代化改造，并拓展了微軟予力他人的使命。這一新的零售策略旨在幫助消費者解決選擇困難的問題，突出新一代設備的價值，并打造個性化體驗，從而協助用戶選擇最適合自己的設備。

線上線下雙聯動，PC 購買輕體驗

微軟零售新創想（MRR）以數字化為核心，將各種新一代設備和零售心理學知識結合在一起，打通從線上產品選擇到線下店鋪體驗的購物全流程。微軟通過對購物體驗進行定制化設計，確保消費者獲得更加清晰的指引，更容易地找到想要購買的設備。

通過微軟零售新創想（MRR），消費者通過自己的移動設備或 PC，到店面的網站上進行簡單操作，便可選出符合自身用機習慣的設備；然后掃描二維碼，將心儀的設備輕松地保存到自己的手機錢包之中；當消費者來到當地零售店的微軟零售新創想專區（MRR）附近時，他們會收到一條提醒信息，點擊手機錢包中的已選設備，這臺設備會自動亮起，通過 RDX（零售互動演示程序）指引消費者進行體驗。微軟零售新創想專區（MRR）整合了微軟 Surface、各大廠商 Windows 新一代 PC、Office、微軟配件，集中展現微軟及合作伙伴的精華產品。

通過與全球第三方零售商伙伴的合作，微軟正在建立遍布全球的微軟零售新創想專區（MRR），為消費者提供線上線下聯動的全新購物體驗。微軟零售新創想專區（MRR）在澳大利亞和新西蘭與零售商合作伙伴合作，共計劃建立 229 家；在歐洲已經建立的國家有英國、法國、德國、波蘭，預計近 200 家。

微軟京東深合作，開啟 PC 零售新模式

中國是微軟極其重視的消費市場。在中國，微軟與京東開展合作，首次與全球同步，全面升級其第三方零售店面，打造微軟零售新創想專區（MRR），為消費者開啟全新的個性化購物體驗。

 目前，微軟已在武漢、蘇州和廣東梅州的三家京東之家和京東專賣店中，成立了微軟零售新創想專區（MRR）。

廣東梅州萬達京東之家的微軟零售新創想專區（MRR）

武漢市黃陂區京東專賣店的微軟零售新創想專區（MRR）

微軟與京東一起，利用雙方的品牌、產品、服務、供應鏈以及大數據等技術能力，打造智能生態化門店，建立全新的零售模式。微軟通過在京東的線下店面京東之家和京東零售店中嵌入極具吸引力的專有空間，分類陳列各個價位的高性能 Windows 新一代 PC、微軟 Surface、Office 和微軟配件等產品，幫助消費者更加快速地找到適合自己的設備。

除京東以外，微軟還將與聯想針對線上商城和線下店面進行合作，秉承開放的態度，逐步擴大零售生態系統。微軟零售新創想（MRR）不僅為微軟零售渠道注入了一劑強心劑，更希望能通過先進技術改變人們的購物方式，打造 PC 零售新模式。