很多人把VIP卡當打折卡用？怪不得顧客忠誠度越來越低！
VIP卡的打折功能，讓很多VIP顧客慢慢失去了忠誠度。事實上，優秀品牌的VIP卡根本不能打折！那么如何設置VIP卡的功能才能讓顧客忠誠度提高呢？今天我們就來看看吧。
最不應該給VIP顧客打折
最不應該打折的顧客，就是VIP。因為，之所以他成為你的VIP，就是因為他高金額、高頻率的購買了你的商品。也就是說，他喜歡你的商品，既然他喜歡了，為什么還要給他打折？即使你認為折扣可以吸引顧客，你也應該用折扣來吸引那些不太買你家衣服的顧客。
忠誠并不是因為打折，而是其他方面。
VIP卡到底應該給什么“特權”？
既然VIP卡最好不要變成打折卡，那么VIP卡又有什么價值呢？
特權的價值遠超打折的價值，有些事情是普通顧客花錢也辦不到的，這就更加體現了VIP卡的尊貴價值，從而提升顧客的忠誠度。
有一家服裝店，每兩個月就更換一次店鋪里的擺件，而這些擺件都是老板娘精心挑選的，在市場上一般不容易買到。而這些擺件，都免費贈送給他們的VIP顧客。還有一家服裝店，會在VIP顧客生日的時候把鮮花送到他的單位，并且贈送時間、流程、方法都進行過精心的設計，既不會太唐突，也讓顧客感到感動……
這些舉動經常傷害你的VIP
即使VIP卡只是一張打折卡，很多品牌和店鋪依然因為這個原因而傷害了顧客。
由于市場競爭的加劇，很多店鋪經常做活動，一般的VIP卡可以享受9折左右的優惠，而一做活動，往往低于VIP卡的折扣了。
甚至有一些店主，生意一下降，就想著通過活動來提升業績。所以經常會出現VIP顧客剛剛以原價（VIP折扣）購買了衣服，結果沒過幾天，同樣的款式在店鋪里變成了7折。你說這樣VIP怎么忠誠于你？
所以，即使VIP卡是一張打折卡，你也需要考慮這個問題。最基本的做法是，你做任何活動——哪怕是1折甩賣——VIP顧客都應該享受折上折，這樣VIP卡至少有真正的折扣權益。
