實戰 發表時間:2019/5/27 11:12:53??來源:hizcn.com??作者:gexaili??
實戰 發表時間:2019/5/27 11:12:53??來源:hizcn.com??作者:gexaili??
酒店營銷從路徑上看是渠道的競爭，從互聯網層面看是流量的爭奪，從營銷管理的視角看，則是客戶管理與營銷人員管理的優劣。
酒店的“后體驗”和“產品不可以儲存”的屬性，讓酒店營銷變的很“短”，也很“緊迫”，所以，大家都擁擠在渠道上面“搏殺”。
從渠道的角度，對于酒店而然，都有那些渠道可以帶來訂單呢？
01
OTA渠道
今天的酒店對于OTA依賴性越來越強，自身的話語權越來越弱。是無奈的選擇，也是市場變化帶個酒店的營銷壓力所致，根本的原因之一是缺失自己會員渠道。
在操作OTA上面，關鍵點是：策略的運用。
因為，當技術越來越趨同的時候，策略則會占上風。
02
協議公司客戶
商務市場的核心渠道之一。
對于協議公司客戶，從開發到維護，從處理關系到訂單，是一個比較傳統的做法。
關鍵點：協議客戶的動態管理。包括：消費動態、賬期動態和訂房人動態。
03 旅行社團隊
旅游市場的核心渠道之一。
關鍵點：旅行社關系+利益。
有一點提醒，選擇旅行團隊的第幾站也很重要，如果酒店自己有土特產商城，最后一站是最好的，然后可以在團隊價格上做點讓步，在售賣土特產方面可以實現利益最大化。
04
會議渠道
資源型的會議對于酒店而然是非常好的，但是可遇而不可求。
關鍵點：信息獲取和行動力。
05
機會市場
展會、學校、考試、醫院、活動等都是酒店的機會市場。
關鍵點：常態的機會（醫院與學校）是策略方法；其它機會是信息的有效性和反應速度。
06
直銷會員渠道
很多酒店做的不夠完整，無論是做了10年還是5年，沉淀了很多會員，今天才發現，活躍度高的會員不多，然后想到搞活動拉動會員消費，但是沒有好的方法，這是一個非常普遍的現象。
會員的本質是通過會員的動態管理實現會員復購率提升。
關鍵點：系統構建和實施，工具和人的有效融合。
07
差旅公司
渠道的一種，很多星級酒店集團可以根據自己酒店的布局情況，與差旅公司簽約合作。
關鍵點：合同條款。
以上渠道的關鍵點沒有包括，酒店營銷人員和激勵機制的因素，沒有包括散客。
由于酒店的市場不同，資源與位置不同，各種渠道的占比和重要性就不同，關鍵點也會不同。文章來源：微信公眾號gh_27cc2ad3fcf7
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