目前公認的移動互聯(lián)網(wǎng)三大入口為:應(yīng)用商店、瀏覽器及超級APP。以長尾理論解釋,未來主流市場將由類似微信、FACEBOOK這種垂直領(lǐng)域的超級APP占據(jù),而長尾市場將以瀏覽器作為入口。對于應(yīng)用商店來說,當HTML5真正興起可能就是其退出歷史舞臺之時。
最近移動互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)最大的爭論莫過于Native APP和Web APP(指基于Web的系統(tǒng)和應(yīng)用)之爭,雙方陣營各執(zhí)一詞,將己方說得天花亂墜,將對手貶低得一文不值,故作不屑者有之,慷慨激昂者有之。
歸根結(jié)底,這場爭論本質(zhì)是移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭,是關(guān)于商業(yè)利益的爭執(zhí),移動瀏覽器廠商自然高舉Web APP大旗,應(yīng)用商店廠商自然是誓死捍衛(wèi)Native APP。
如歐朋、UC等靠著瀏覽器存活的企業(yè),堅定不移地堅信“瀏覽器為王”,而像網(wǎng)龍這樣把91無線賣了19億美元的上市公司,毫無疑問地站在應(yīng)用商店一方。
未來的移動互聯(lián)網(wǎng)入口究竟是手機瀏覽器,還是應(yīng)用商店等應(yīng)用分發(fā)平臺,亦或是微信、QQ這種超級APP?
Native APP與Web APP之爭
應(yīng)用商店的支持者認為,未來的用戶習慣一定是基于一個一個應(yīng)用,而非一個一個網(wǎng)頁。
毫無疑問,這確實正在成為一種趨勢:我們可能會用智能手機里的酷我音樂聽音樂,可能會用樂視等視頻應(yīng)用看視頻,可能會用熊貓看書等閱讀軟件看電子書,會用QQ郵箱應(yīng)用收發(fā)郵件,用微信和好友互動,但我們就是沒有使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁。
《連線》雜志在2010年發(fā)表過一篇影響頗為深遠的文章:《Web已死 Internet永生》。文章中提到:“過去的幾年中,數(shù)字領(lǐng)域一個最大的變化就是從開放的互聯(lián)網(wǎng)向半封閉的網(wǎng)絡(luò)平臺過渡。這些平臺使用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸,但不通過瀏覽器顯示。它們的興起主要是受到了iPhone等移動計算模式的推動。它們不受HTML語言規(guī)則的束縛,Google也沒辦法抓取它們的數(shù)據(jù)。”
我們的互聯(lián)網(wǎng)正在變得越來越封閉。人們漸漸舍棄了自由的網(wǎng)頁,而是選擇相對封閉的平臺,無論是APP STORE一樣的應(yīng)用商店,還是類似FACEBOOK的社交網(wǎng)絡(luò)帝國,其最大的特點都是在開放的互聯(lián)網(wǎng)版圖中分疆裂土,自立山頭。
不得不承認,生活中使用Web的時候正在慢慢變少。我們在瀏覽器里看到的信息大部分是由HTTP協(xié)議通過80端口傳送的HTML數(shù)據(jù),如今這些數(shù)據(jù)還不到互聯(lián)網(wǎng)總流量的四分之一。互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的絕大部分流量應(yīng)用包括P2P文件傳輸、電子郵件、企業(yè)VPN,機器與機器之間的API通訊、網(wǎng)絡(luò)電話、《魔獸世界》等網(wǎng)絡(luò)游戲,以及優(yōu)酷土豆等視頻服務(wù)。很遺憾,這些服務(wù)的載體并不是網(wǎng)頁,而是APP。
我們曾經(jīng)是多么推崇開放,但最終還是更傾向于便捷:為什么蘋果可以以數(shù)十元人民幣賣出應(yīng)用,盡管用戶只要愿意“繁瑣”地刷機就可以免費獲得它?
盡管《連線》認為Web已死,但喬布斯卻曾表示“Web是未來”。
面對APP的優(yōu)勢,Web并沒有坐以待斃,云計算的興起,使得我們可以把應(yīng)用放在云端,用戶無需安裝就可以享受傳統(tǒng)Native APP的用戶體驗,Web APP應(yīng)運而生。
正如騰訊無線研發(fā)部副總經(jīng)理鐘翔平所說:“Web APP基于瀏覽器,讓用戶在瀏覽器里面就可以獲得類似于APP一樣的體驗,用Web化的模式去打開,享受到的服務(wù)和Native APP是相同的。”
如果說Native APP的特點是封閉、付費的話,那么Web APP的特點就是開放、免費。瀏覽器廠商的觀點是:“如果一個手機瀏覽器可以像一個應(yīng)用那樣提供用戶想要的干凈界面和無縫的互動。那么用戶為什么還要選擇付費且封閉的應(yīng)用商店呢?”
看起來很美,但可惜的是,目前Web APP的用戶體驗還無法與Native APP相比較,Native APP在圖形渲染及獨立性方面擁有優(yōu)勢。不管從3D的表現(xiàn)效果還是從硬件加速來講,目前的Web APP與原生應(yīng)用依然存在較大差距。Opera中國區(qū)總經(jīng)理兼歐朋總經(jīng)理宋麟也承認,“Web APP的性能還沒有完全滿足用戶的使用習慣。很多人使用Native APP,在本地使用感覺很平滑,這是因為動畫效果做得好。Native APP可以做到每秒二三十幀,甚至三四十幀,但是瀏覽器做不到,瀏覽器現(xiàn)在就是動畫效果不行。”
目前的Web APP都是在HTML4的基礎(chǔ)上開發(fā)的,其中瀏覽器只能對文字進行優(yōu)化,所以基于圖形的展現(xiàn),就無法達到完美。
但需要注意的是,繼Java、Flash、Ajax之后,被寄予厚望的HTML5,其標準已經(jīng)完成了百分之九十幾。而HTML5與HTML4不同,其可以真正可以讓Web APP獲得類似于Native APP的用戶體驗。
基于HTML5的網(wǎng)頁更豐富、可以實現(xiàn)更多功能,許多本地應(yīng)用的功能將能夠直接通過基于HTML5的網(wǎng)頁實現(xiàn)。
對于開發(fā)者而言,使用HTML5的技術(shù)開發(fā)者將不必再將過多的人力物力投入到各種不同系統(tǒng)、不同版本的開發(fā)中,只需按照HTML5標準開發(fā)就可以適配所有系統(tǒng)、所有機型,這就意味著開發(fā)者向市場推出新技術(shù)和產(chǎn)品的周期將越來越短;對于用戶來說,也可以免去頻繁的下載、更新。難怪宋麟認為:“短期來說,瀏覽器不會成為Native APP的終結(jié)者;但長期看,開放、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神永遠都不可被替代,基于HTML5的Web APP將會成為主流。”
無論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng),發(fā)展模式都是類似的,應(yīng)用商店不過是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初級階段的產(chǎn)物,就好比在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的軟件下載網(wǎng)站一樣(比如華軍),雖然在發(fā)展之初叱咤風云,但隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及瀏覽器技術(shù)的發(fā)展,最終將漸漸淡出歷史舞臺。如今,一般用戶鮮少去軟件下載網(wǎng)站下載軟件了。
應(yīng)用商店模式的致命缺陷
撇開未來HTML5為Web APP帶來的強大競爭力不談,應(yīng)用商店模式本身也存在著致命的缺陷。百度副總裁李明遠認為:“應(yīng)用商店本質(zhì)上有缺陷,我認為主要問題在對于精確需求的識別、應(yīng)用內(nèi)容的破殼,這對長尾分發(fā)不是特別有利。”
歸根結(jié)底,應(yīng)用商店的模式過于封閉。“什么東西進去就被鎖在里面了。用戶在應(yīng)用商店下個應(yīng)用,就被鎖在這個應(yīng)用里面了,跟應(yīng)用商店沒關(guān)系了。”宋麟認為:“而瀏覽器的網(wǎng)頁,只要點一下,就可以跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁。整個互聯(lián)網(wǎng),也就是所謂的Web為什么能夠發(fā)展起來?就是因為它是開放的,一個網(wǎng)頁,幾個鏈接,信息可以從一個站點跳到另一個站點。”
應(yīng)用商店這種封閉的模式,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問題。宋麟說:“為什么大部分的應(yīng)用開發(fā)者不賺錢?因為沒法賺錢。用戶就下載那幾個應(yīng)用,典型的僧多肉少。一個用戶手機里有幾十個應(yīng)用已經(jīng)很多了,但是如果是網(wǎng)站,因為鏈接可以跳來跳去,一個用戶一天訪問幾百個網(wǎng)頁是很正常的。”無論是對于互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng),沒有用戶,就沒有收入。
這也就是李彥宏所說的“應(yīng)用商店有根本性缺陷”。應(yīng)用商店展示應(yīng)用的方式是,首先為用戶展示最主流的應(yīng)用是什么,排名下載量最大的應(yīng)用是什么,為每一個類目做一個排名,因此如果不是某個類目的“TOP10”,將很難獲得用戶的關(guān)注。
這很像十幾年前hao123作為PC用戶上網(wǎng)的入口一樣,大家最常用的網(wǎng)站放在hao123界面上,今天的應(yīng)用商店也是這樣的,大多數(shù)用戶最常用的應(yīng)用被放到明顯的位置。很多人覺得這很好,但是問題在于,如果你很不幸地屬于那些99.9%的不常用的應(yīng)用,你就只有等死。對于大部分屬于99.9%的開發(fā)者來說,沒有很好的方法,來觸達他的目標消費者。
當然,李明遠也承認:“一個有缺陷的東西不代表沒有價值。應(yīng)用商店這種類似于hao123的模式對于主流、高頻應(yīng)用的分發(fā)非常有效。”但問題在于,既然傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器頁面有hao123,那么移動互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器首頁未來也可以變成“hao123”,到那時應(yīng)用商店還有什么存在的意義呢?
巨頭的野心:超級APP
在討論未來移動互聯(lián)網(wǎng)入口的問題時,眾多巨頭的想法也是不得不考慮的,百度、谷歌、騰訊、阿里巴巴這些公司才是真正引導市場走向的人。那么對于這些巨頭來說,應(yīng)用商店以及瀏覽器,哪個更符合它們的利益呢?
國內(nèi)的幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,騰訊坐擁微信、手機QQ兩大超級APP,根本不屑于應(yīng)用商店以及瀏覽器市場,所謂的QQ瀏覽器根本就是打醬油的;而阿里一門心思地放在大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,同樣想走騰訊超級APP的路子。
百度在收購了91無線之后緊接著推出輕應(yīng)用,又布局LBS,顯然對未來移動互聯(lián)網(wǎng)的入口問題還沒有想明白,想著先多角度布局,把地占下來再說。360本來也打的是和百度一樣的主意,但天有不測風云,據(jù)傳360的瀏覽器團隊突然被老冤家百度挖走,于是周鴻不得不表示“我們不認為瀏覽器是入口”,專心經(jīng)營自己的360手機助手。
但不管怎么說,“應(yīng)用商店不符合谷歌的利益,不符合百度的利益,也不符合巨頭的利益,”宋麟一語道出了其中的關(guān)鍵:“因為如果都用應(yīng)用商店了,還要谷歌干嘛,還要百度干嘛?谷歌直接變微軟了,直接變成操作系統(tǒng)提供商了,誰還用搜索啊?所以應(yīng)用商店不是反應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的東西。”這也是為什么谷歌支持Web APP、阿里投UC的原因。即使百度收購91無線,看中的也不僅僅是這個應(yīng)用商店,而是其背后的開發(fā)者運營能力。
易觀高級分析師閆小佳將未來移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分為輕應(yīng)用與重應(yīng)用兩種:所謂輕應(yīng)用,是指軟體體積很小、內(nèi)容類的、不可替代性很少、更多注重內(nèi)容的質(zhì)量和深度的應(yīng)用;所謂重應(yīng)用,則相對用戶粘性比較高,而且需要大量的數(shù)據(jù)、附件來支持,更多是在細分市場,比如導航、社交以及大型游戲都屬于重應(yīng)用。他認為:“未來,移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器將主要作為新聞、視頻、閱讀、音樂、搜索、游戲等輕應(yīng)用級的入口。”
無論是百度、谷歌的搜索引擎也好,阿里的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺也罷,還是微信、FACEBOOK這種社交平臺,都可以劃分為重應(yīng)用,只是產(chǎn)品形態(tài)不同。真相是,對于巨頭來說,無論是應(yīng)用商店還是瀏覽器,都無法滿足他們的胃口,他們希望移動互聯(lián)網(wǎng)的入口是超級APP,一個垂直領(lǐng)域的開放平臺。
所謂超級APP,是指那些擁有龐大的用戶數(shù),成為用戶手機上的裝機必備的基礎(chǔ)應(yīng)用,或者說它們已經(jīng)不再是一個APP,而是一個開放平臺。這種超級APP的出現(xiàn)乃至未來的興起,也是符合市場規(guī)律的。麥特卡爾夫定律指出:網(wǎng)絡(luò)的價值增長會與網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的平方成正比,從而創(chuàng)造贏家通吃的市場,市場第一和第二的差距非常大,而且會不斷擴大。
美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)Compete的數(shù)據(jù)也印證了這一觀點,全美排名前10的網(wǎng)站在2001年占據(jù)了美國31%網(wǎng)頁瀏覽量,2006年占40%,而到了2010年已占到約75%。
如果以長尾理論解釋移動互聯(lián)網(wǎng)市場的話,不難得出結(jié)論:未來主流市場將由類似微信、FACEBOOK這種垂直領(lǐng)域的超級APP占據(jù),而長尾市場將被適宜在瀏覽器上運行的Web APP所瓜分。
因此,未來的移動互聯(lián)網(wǎng)入口將是超級APP與瀏覽器共存的格局。對于應(yīng)用商店來說,當HTML5真正興起,使得Web App的用戶體驗、圖形顯示與Native APP再無差別之時,就是應(yīng)用商店退出歷史舞臺之時。