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企業(yè)文化與公司治理

文化 發(fā)表時(shí)間:2013/9/21??

文化 發(fā)表時(shí)間:2013/9/21??

企業(yè)文化概念引入中國(guó)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間,但是,真正從管理角度去理解企業(yè)文化、甚至開展企業(yè)文化工作的的企業(yè)卻并不多。在如此情況下,把企業(yè)文化管理和公司治理放到一起,很多人肯定覺得很是奇怪,甚至認(rèn)為筆者在拉郎配。但實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和大量的管理咨詢經(jīng)歷告訴我們,企業(yè)文化如果不能有效體現(xiàn)在具體企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制中,企業(yè)文化管理就無從談起。如果公司治理不去充分考慮文化的因素,不能有效體現(xiàn)具體企業(yè)的文化,公司的頂層治理也只能成為擺設(shè),不可能真正形神兼?zhèn)洹?


首先,文化管理必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化、核心經(jīng)營(yíng)管理主張充分體現(xiàn)在組織行為的各個(gè)方面,尤其是核心利益機(jī)制方面。否則,企業(yè)文化被架空,成為口號(hào)。


按照現(xiàn)在比較流行的一種說法,人類的企業(yè)管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理幾個(gè)階段,總的趨勢(shì)是管理的軟化??梢哉f,由科學(xué)管理過渡到文化管理不是哪些學(xué)派主觀隨意的創(chuàng)造而是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系矛盾發(fā)展的必然結(jié)果,是科學(xué)管理越來越不適應(yīng)快速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的集中表現(xiàn)。


我們探討如今被廣為推崇的文化管理,是一種“以人為本”的管理模式,其本質(zhì)是以人為本,以人的全面發(fā)展為目標(biāo),通過共同價(jià)值觀的培育,在系統(tǒng)內(nèi)部營(yíng)造一種健康和諧的文化氛圍,使全體成員的身心能夠融入到系統(tǒng)中來,變被動(dòng)管理為自我約束,變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。


文化管理階段并不是具體企業(yè)的管理沒有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理,相反,科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ),經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的,文化如同軟件,制度、流程如同硬件,二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,相比于科學(xué)管理(其基本假設(shè)是:?jiǎn)T工都是追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的經(jīng)濟(jì)人,他們除了賺錢養(yǎng)家糊口外,基本上沒有其他的動(dòng)機(jī)。因此他們都是懶惰的、怕?lián)?zé)任的、沒有創(chuàng)造性的。對(duì)他們只能用嚴(yán)厲的外部監(jiān)督和重獎(jiǎng)重罰的方法進(jìn)行管理,金錢杠桿是主要的、有些時(shí)候甚至是唯一的激勵(lì)手段)而言,更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以,對(duì)人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本。文化管理是對(duì)科學(xué)管理的新發(fā)展,是管理適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)的必然選擇,管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)價(jià)值觀管理的基本精神。


所以,文化管理的前提是法治、是科學(xué)的規(guī)范化管理。文化管理是建立在科學(xué)管理之上的一種管理方式,是通過對(duì)科學(xué)管理的肯定和否定建立起來的一種管理模式。文化管理同時(shí)還包涵了科學(xué)管理的一部分合理內(nèi)容,比如科學(xué)的決策機(jī)制、嚴(yán)格的制度管理、追求最大的工作效率等。


從這個(gè)角度而言,文化管理要做好,確保具體企業(yè)的文化能夠有效深植和實(shí)施,企業(yè)文化、企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)管理主張務(wù)必首先充分體現(xiàn)在企業(yè)一系列的的組織行為層面,尤其是核心的利益機(jī)制上,正如下圖所示。
 

其二,公司頂層治理對(duì)于特定企業(yè)而言,是核心中的核心,是最核心的利益機(jī)制。


依照智庫百科的定義,公司治理又名公司管治、企業(yè)管治,是一套程序、慣例、政策、法律及機(jī)構(gòu),影響著如何帶領(lǐng)、管理及控制公司。從公司治理的產(chǎn)生和發(fā)展來看,公司治理可以分為狹義的公司治理和廣義的公司治理兩個(gè)層次。


狹義的公司治理,是指所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制。公司治理的目標(biāo)是保證股東利益的最大化,防止經(jīng)營(yíng)者與所有者利益的背離。其主要特點(diǎn)是通過股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理層所構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)部治理。


廣義的公司治理是指通過一整套包括正式或非正式的、內(nèi)部的或外部的制度來協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者之間(股東、債權(quán)人、職工、潛在的投資者等)的利益關(guān)系,以保證公司決策的科學(xué)性、有效性,從而最終維護(hù)公司各方面的利益。


當(dāng)然,至今對(duì)公司治理定義的分歧還很多,分歧之處在于公司只能對(duì)股東(出資人)負(fù)責(zé),還是應(yīng)對(duì)包括股東、債權(quán)人、供應(yīng)商等一系列利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。圍繞前者出發(fā),公司治理主要是指內(nèi)部治理,強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部股東、董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員之間的相互制衡。圍繞后者,公司治理是一套包括內(nèi)部治理和外部治理的一系列約束和激勵(lì)機(jī)制。


不管是狹義的理解公司治理還是廣義的理解公司治理,是按照狹義的概念還是按照廣義的概念去實(shí)施公司治理,對(duì)于特定企業(yè)而言,公司治理都是企業(yè)管理核心中的核心,是最核心的利益機(jī)制,其充分彰顯了特定企業(yè)的理念和思想,尤其是企業(yè)有關(guān)一系列利益相關(guān)者之間的關(guān)系認(rèn)知和對(duì)待他們的理念。


因此,如果公司治理不去充分考慮文化的因素,完全不顧企業(yè)固有文化的公司治理無疑是空中樓閣,將難以奏效,不能有效體現(xiàn)具體企業(yè)的文化,公司的頂層治理也只能成為擺設(shè),不可能真正形神兼?zhèn)洹?


其三,盡一切可能融優(yōu)秀的企業(yè)文化于公司治理的方方面面,既能確保企業(yè)文化落到實(shí)處,又能保證公司治理不至于流于形式。


過去很長(zhǎng)一段時(shí)間,公司治理成了全球企業(yè)管理界最熱門的話題。一件事情突然變得重要,一定是“有問題出現(xiàn)”甚至是有嚴(yán)重的問題。尤其是在中國(guó),太多企業(yè)的公司治理問題一直為學(xué)者、經(jīng)營(yíng)管理界所苛責(zé)和詬病。


近年來,民營(yíng)企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量取得了巨大的發(fā)展,但我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的自然淘汰率卻相當(dāng)高,平均壽命僅為4--5年。為什么民營(yíng)企業(yè)如此短壽,難以逃脫“一代創(chuàng)業(yè)、二代守成、三代衰亡”的規(guī)律?民營(yíng)企業(yè)自身治理的問題首當(dāng)其沖。當(dāng)然,由于種種原因國(guó)有企業(yè)的公司治理問題也很突出。


直到今天,有人開玩笑說,中國(guó)有兩種董事會(huì):一是沒有聲音的董事會(huì),二是只有一種聲音的董事會(huì)。這恰恰是由于未能融優(yōu)秀的企業(yè)文化于公司治理之中,而過分的受傳統(tǒng)文化的影響和左右。從某種意義上講,我國(guó)的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度所強(qiáng)調(diào)的公司治理及其背后的理念和思想之間存在相當(dāng)?shù)臎_突和壁壘。


第一,一山不容二虎、等級(jí)觀念濃厚、拒絕接受憲政的思想直接顛覆了公司治理的前提—分權(quán)制衡。許多人早已習(xí)慣一個(gè)人說了算(只有一種聲音的董事會(huì))的思維定勢(shì),大家都等著、靠著有這么一個(gè)人去說、去指揮。許多人把董事長(zhǎng)看作企業(yè)“一把手”,董事長(zhǎng)又習(xí)慣于事必躬親。長(zhǎng)此下去,分權(quán)制衡只能是空談。


第二,我國(guó)傳統(tǒng)文化中“強(qiáng)調(diào)人情,利用關(guān)系”導(dǎo)致公司治理的規(guī)范性無從談起。正如陳棟梁《別讓公司治理脫離傳統(tǒng)文化》(董事會(huì)雜志)所言:由于社會(huì)運(yùn)行以人情為基礎(chǔ),人們想問題、辦事情首先想到的是利用各種關(guān)系。即使心知肚明相關(guān)的制度規(guī)則,人們總是善于隨機(jī)應(yīng)變,在遵循過程中運(yùn)用相當(dāng)?shù)撵`活性和藝術(shù)性。公司決策過程中“會(huì)前會(huì)”現(xiàn)象相當(dāng)?shù)钠毡?,往往是核心成員私下溝通,取得比較一致的意見后,再組織會(huì)議討論;規(guī)章制度倒也不少,卻往往存在很多的抄近路、打折扣的辦法?!皼]有聲音的董事會(huì)”也就由此產(chǎn)生。
再有,強(qiáng)調(diào)表面“和諧”、“講究自我克制、容忍別人”導(dǎo)致公司治理過程中決策失效。在決策過程中,相關(guān)參與人員需要充分展示個(gè)人觀點(diǎn),勇于表達(dá)不同意見,平等參與到?jīng)Q策中去,但在表達(dá)意見時(shí),往往表揚(yáng)的、附和的多。表達(dá)不同意見時(shí),一些董事表現(xiàn)得非常含蓄,點(diǎn)到為止,不痛不癢。由此,決策失效也就成為一種必然。


顯而易見,傳統(tǒng)文化對(duì)完善公司法人治理具有長(zhǎng)期、深刻的影響。因此,盡一切可能融優(yōu)秀的企業(yè)文化于公司治理的方方面面就顯得格外的重要。確?!罢\(chéng)信正直、坦誠(chéng)、開放、透明、責(zé)任感及可靠性、相互尊重、組織承諾、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等優(yōu)秀理念和文化在公司治理中得到充分體現(xiàn),建立良好的公司治理結(jié)構(gòu),科學(xué)的配置公司的控制權(quán),確保分權(quán)-分責(zé)-制衡的有效性,保證股東大會(huì)的最終控制權(quán),保證董事會(huì)的獨(dú)立決策權(quán),保證經(jīng)營(yíng)層自主經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利,保證監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督權(quán),真正擔(dān)當(dāng)起“公司看護(hù)人”的角色。只有如此,公司治理才能做實(shí),才能有效。更為重要的,三會(huì)一層樹立起公司的價(jià)值取向,才能更好的為其它公司參與者制定好可以依據(jù)的價(jià)值導(dǎo)向。企業(yè)文化也就有了源頭,有了基礎(chǔ)。
 


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    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

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