百姓網創始人王建碩曾在一次采訪中說,“你想,一個寫 blog,每天寫一篇,寫了十年的人,八年算什么?寫 blog 的價值還遠不及做這個事業的價值大,但我就可以做這么久。”這個事業,指的是分類信息網站百姓網。
1999 年,王建碩從大學畢業,隨后進入微軟,歷經六年離去,加入 eBay。在 eBay,他開始了做起 eBay 旗下分類信息網站中國站“客齊集”。2008 年,客齊集更名百姓網,徹底本土化。
做百姓網 8 年歷程中,王建碩經歷了技術平臺由互聯網向移動互聯網躍遷的過程。正如他所說,如此大的平臺轉變,幾乎是一生少見的。而更難的是,一個老互聯網人在習慣了原有技術和思路后,如何確證新浪潮不可逆轉的到來之勢,如何下定決心堅持轉型。當他發現,自己練了一輩子的武術,出去打仗看到對手拿著的卻是洋槍時,他都思考了哪些問題?
在移動互聯網浪潮之下,百姓網對自己的定位有沒有發生改變?
現在非常明確的是,百姓網是一家移動互聯網公司,不再是一家互聯網公司了。這個其實是順應整個移動互聯網大潮,信號非常的明確。從這個角度上來說的話,我們等于在重新塑造整個公司的文化以及競爭優勢。
轉型為移動互聯網公司是什么時候決定的?
其實沒有一個明確的時間點,對移動大潮的感知是慢慢的,慢慢的迅猛的大潮過來。剛開始發現整個游戲規則變化了,然后是立刻去學習到底發生了什么樣的變化,等搞明白發生的變化以后,立刻做一個決定要不要把所有資源,以至整個公司全放到浪潮上面。我相信這基本上是很多公司的一個路徑,也是我們的路徑,只不過我們走得非常堅決。
考慮轉型時,有哪些重點思考過的問題?
轉型對任何公司來說都是一件大事,非常大的事,甚至不是一個簡單的戰略層面的事情,因為基本上人一輩子可能遇到的大型的平臺遷移,也就是那么幾次。
第一次是 PC 的誕生,那時候我并沒有親自經歷它。我第一次經歷這種變革是從 Dos 到 Windows 的變革,然后是互聯網的變革。Windows 變革的時候,我大一大二,在做 TSR,Windows 出來了,我一看 Windows 在屏幕任何地方出現一個小時鐘這個事情如此簡單,當時我第一反應是很恨這個技術,因為我全身的武功在一個老的領域里面,卻看到新的東西做什么都很簡單,就有一種武僧練了一輩子的武術,出去打仗的時候看到洋槍時那種恨。說到商業也是一樣的,從互聯網平臺到移動互聯網平臺,在我看來特別像在 80 年代末 90 年代初出現 Dos 到 Windows 的平臺。
而這種平臺的轉變,幾乎是一生少見的,那我們在這種大潮里面,轉型是唯一的選擇。在每一次大潮來臨的時候,一些在原有領域內有很重要地位的公司都會受到巨大的沖擊,絕大多數會死掉。有沒有聽說過 Borland Software、Lotus Software?他是那么大的一個軟件開發商,在轉到 Windows 的時候,轉得沒有小公司那么徹底、那么堅決,然后就不見了。出現一種平臺轉移時,幾乎壟斷整個行業的老巨頭,一個浪過去就不見了,所以說對一個公司來說,是不是全力地跳到這個移動互聯網大潮上面,它不是一個選擇題,而是一個怎么做、以及最終是否能做到的一個問題。
那從互聯網到移動互聯網的遷移你們是怎么做的?
首先所有的人需要對業務變化做好準備。也就是說移動互聯網大潮到來的時候,團隊的每一個人要有相應的技能和觀念的變化,技能部分對技術人員的挑戰是比較大的。編程的語言都需要改變,服務器端的 php、python,變成 java、object C 這種編程語言。
百姓網內部提供了大量的培訓,每天中午我們都會有 mobile 方面的視頻播映包括新的平臺有非常多的活動。在這個時候一家好的技術公司應該是盡全力來幫助技術人員完成轉型的。
然后更主要是對整個公司來說,所有業務上的、產品設計上的,商業上的規則都需要重新改變。實際上關于組織的變化是先行的,這個是第一部分。接下來才是第二個,產品上的變化,如何適應移動互聯網用戶的場景,和新的平臺上面提供的無論是優點還是限制,然后做出合適的產品。最后才是業務模式。包括整個的業務和商業的模式也會隨之會發生巨大的變化。
如何與員工同步對移動互聯網大潮的認知?
這件事情本身是明擺著放在那里的,移動互聯網大潮的到來使得以前很多技術上的、業務上的技能,變成不是最核心的技能,整個前沿在迅速地隨著移動互聯網大潮在往前推。這是一個事實,但是大多數人在情感上面不愿意接受這個事實,每一個人都很難接受原來的技能在一個新的世界中所有優勢消失殆盡。
轉型過程中一個公司的 CEO 應該做的事,就是幫著敲警鐘,讓所有人醒過來。其實所有人都看得到,移動上很多的應用體驗是好于 PC 的,看得到移動的智能手機的安裝量、移動應用使用的場景和使用的頻率,唯一需要做的就是讓大家在感情上理解這個世界真的變了。
移動方向上的百姓網是什么,希望做哪些事情?
百姓網需要在 app 這個新的平臺上面,把個人信息量很大的優勢發揮到極致。百姓網現在在所有分類網站中個人的信息是最多的,所以接下來百姓網的移動端產品是完全原生的在移動互聯網環境里產生的 app。
比如說,百姓網的 app 產品會更簡單——我們一直有一個理念是要把百姓網的產品做得跟一個遙控器一樣簡單,按一個按鈕,然后生活上有很多事情會發生。在 PC 上,分類網站當中百姓網已經有簡單的發布流程了,按一個按鈕,信息就可以發布出來。再比如說,發布的時候有地理信息,有 GPRS,非常多的 sensors,包括聲音和 video 等等這些的,很容易用手機來捕捉,這些創新都是會在百姓網的移動端上出現。
百姓網的技術團隊一直保持在小規模內,為什么?
百姓網的技術團隊只有幾個人來保證沒有騙子、垃圾信息,如果是用人工審核的話,沒有幾百人的團隊是審不來的,這就是用技術的方法來解決問題。
銷售也是一樣,大多數用戶是在線自助來購買百姓網的產品,如果百姓網有很多銷售人員的話,消費者付出的費用是支付給了人力成本,而不是真正的信息發布的費用。自助銷售最核心的地方是我們把因為我們的高效而省下來的錢都返回給用戶了,百姓網上很多產品都是用戶花一塊錢或者幾塊錢就能達到很好的推廣效果,最貴的話一天也就是一兩百塊錢的樣子,這對我們的用戶的話是特別劃算的事情。性價比如此之好,就不需要我們有很多的銷售,而是靠口口相傳來告訴大家。
是什么讓你堅持百姓網的方向是對的?
我們相信百姓網是一個互聯網的技術基礎。我看了全球那么多地方,在大多數國家里都有非常成熟的分類的網站,或者說過去很多地方都有成熟的分類的報紙。我無法想象中國沒有電、沒有廁所、沒有溝通,同樣我無法想象未來中國沒有一個網站讓大家來完成找工作、找房子,把家里二手的東西賣掉,或者說買一個二手的東西這種基本的需求,只是在中國沒有一個很大的網站去做這些事情。我相信在未來,分類的領域一定會有一個巨大的公司誕生,然后它可以幫老百姓來解決這些問題。非常專注地解決用戶某個問題的應用,就是我們在移動端上遇到的挑戰。
對老的互聯網創業公司轉型有什么建議?
第一個如饑似渴的學習,因為一切老的規則都將被打破,不見得都是變化的,但大多數是需要發生變化的。第二條,就是放下老的包袱,不要因為老的技能成為新的環境下,你可以做得非常優秀的絆腳石。
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