10月31日上午,青島的海爾園迎來“海爾集團人單合一管理創新經驗推廣交流現場會”,場下坐著來自國家工信部、中國企業聯合會、多個省市的經信委等單位的領導及嘉賓,來自北京大學、社科院等單位的專家們,還有一百多位國內知名企業的高管代表,大家共同探討交流海爾人單合一管理模式的創新經驗。
現場會的發言者有中國企業聯合會常務副會長兼理事長朱宏任,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏,北京大學光華管理學院教授曹仰峰等人。他們在這里講著中國,也在講著未來。
如果說每一次典型推廣都有內在的聯系,這個聯系是一條長長的線,這條線就是中國自信。過去,中國企業管理以西方為師,現在,中國的管理模式值得全世界學習。
張首席發表題為《創建物聯網時代的商業模式——人單合一》主旨演講。
01 到海爾學什么
今年9月份,在首屆人單合一模式國際論壇上,《財富》高級編輯科爾文問張瑞敏,一家大型企業如果要采用“人單合一”模式,第一步要做什么。
而這個問題,僅去年就有一萬多家企業也問過。
就在昨日,青島海爾給出了2017年三季報,公司實現營業收入1192億元,同比增長41%。一家三十三年的大企業,沒有像其他同時期成立的企業一樣逐步消亡,而是不斷顛覆變革,在互聯網依然保持高速發展,這吸引越來越多的中國企業想要一探究竟。
這其中不乏在時代變遷中想要背水一戰的企業,也不乏在國際上達到一流水平的企業。他們來到海爾,有的是想拿到立竿見影的救命良方,有的是想找到幾十年發展的保鮮秘籍,還有更多的中國企業,他們把目光放的更為長遠,不只是關注海爾的發展經驗,更關心海爾是如何運用管理模式在時代發展中保持同步,站穩腳跟。
參會者紛紛舉起手機記錄精彩的演講內容。
02 海爾基因里的人單合一
張瑞敏一直強調,沒有成功的企業,只有時代的企業。30多年來,海爾一直堅持“自以為非”的企業文化,這也是為什么,張瑞敏要從源頭開始改革,走一條風險最大但又治本的道路。
傳統的管理模式已無法滿足物聯網時代的要求,企業如果不能夠不斷滿足用戶的所有需求,那么就會面臨被淘汰的風險。為了適應互聯網零距離、去中心化、去中介化的特點,海爾構建了去中心化的組織,打造物聯網范式,以用戶體驗為驅動,用戶可以直接參與到價值創造與傳遞的全流程中去,從而真正滿足用戶需求。
海爾的“人單合一”的管理模式,從人的定位、企業組織和薪酬三個方面進行自我顛覆。張瑞敏把互聯網思維融入到企業戰略與管理中,在物聯網即將引爆之前,化挑戰為機遇,率先走出了一條轉型之路。
然而,人單合一模式并不只是海爾的自我實踐,它作為中國的管理模式走向世界,引領世界管理潮流。
近年來,海爾兼并了很多國外企業,包括日本三洋、斐雪派克、GEA。張首席將兼并比作蔬菜沙拉,各國的文化保持原有的形狀不變,但是沙拉醬是統一的。沙拉醬就是人單合一,它具有普適性,既適用于海爾,也適用于其他企業。
海爾將人單合一模式推向世界,與其說這是海爾的抱負,不如說這是海爾的中國自信。中國如何才能擁有自己的管理模式,中國的管理模式如何走向世界,這是海爾一直探索的問題。
人單合一是海爾的星星之火,它對準中國管理這片原野,也對準世界管理這片原野。
03 世界需要中國管理模式
今天的現場會上,張首席向在座企業家們講了什么是人單合一,更講了物聯網時代商業模式應該怎樣運用人單合一。他說,移動互聯網后面有個更大的規模經濟,就是物聯網。他毫無保留地告訴“學生們”,新經濟時代企業需要轉型,轉型需要換道超車。
從流水線、科層制到職能管理,中國企業一直在模仿學習外國的管理模式。大工業時代我們落后了,互聯網時代我們錯過了,但物聯網時代大家都在同一條起跑線上,世界所有的企業都在探索,但誰也沒搞明白真正的物聯網模式。幸運的是,適用于這個時代的新型管理模式,誕生自中國。困擾世界的哈特難題,在海爾找到了解決辦法。
聽了張瑞敏對物聯網時代企業轉型探索的看法和海爾“人單合一”的探索實踐之后,北京大學光華管理學院管理實踐教授曹仰鋒說道:海爾轉型,是三十多年的堅守。如今,世界需要中國管理模式,天時、地利、人和。中國老祖宗留下的經典《易經》,一句話:群龍無首,吉。不是貶義詞,講更高層面每個人變成中心,從中心式組織變成分布式組織,這也是某種程度的中國自信。
曹仰鋒表示,中國企業以及管理部門要學習海爾模式并將之推廣,很大一部分原因是因為國家的強盛需要管理模式在思想上的輸出。世界上其他國家目前還沒有做這一種互聯網大規模組織變革歷史,而海爾率先實踐了,于我們而言是機會。
近幾年來,在世界級的舞臺上,海爾頻頻露面,海爾經驗多次作為典例被分享到全國。
7月,工信部召開全國制造業“雙創”工作電視電話會議,海爾經驗被分享到全國;
8月,工信部印發《制造業“雙創”平臺培育三年行動計劃》,海爾雙創實踐經驗作為典型案例在全國推廣;
8月,在國務院召開的推動制造強國建設、持續推進經濟結構轉型升級座談會上,總理稱贊 “人單合一”模式下海爾的轉型升級是管理體制機制創新的突出表現;
10月18日,黨代會開幕前的黨代表通道采訪中,張瑞敏站在世界頂級平臺上分享海爾的兩個“先手棋”,“人單合一”模式成為中外媒體關注的焦點......
從最初被質疑、被否定到現在被學習、被模仿,無論外界環境如何變化,海爾始終如一地行走在轉型變革的道路上。只是,身邊的同行者越來越多了,海爾的朋友圈越來越大了。