管理 發(fā)表時(shí)間:2019/7/1 11:18:30??作者:weihty??
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人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
——任正非
管理的最高境界就是無(wú)為而治。
在人才管理上讓員工從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”呢?很多企業(yè)都遇到了難處。
1為什么培訓(xùn)費(fèi)錢(qián)、費(fèi)力,還不討好?
目前很多企業(yè)并不吝嗇在人才培養(yǎng)上進(jìn)行投資,每年培訓(xùn)組織了好幾場(chǎng),外面的大咖老師請(qǐng)了不少,可是主動(dòng)來(lái)參加的很少,員工甚至是主管都會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)影響了工作。最終導(dǎo)致培訓(xùn)也不盡人意,出力不討好,原因何在呢?
這種情況華為也遇到過(guò),結(jié)合華為的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出的兩個(gè)主要原因:
1、要解決學(xué)習(xí)的動(dòng)力問(wèn)題,也就是要想辦法讓員工從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。
2、要解決學(xué)什么的問(wèn)題,也就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
二者相輔相成的,只有學(xué)習(xí)內(nèi)容讓大家覺(jué)得對(duì)個(gè)人發(fā)展和對(duì)業(yè)務(wù)有促進(jìn)了,學(xué)習(xí)才有動(dòng)力,有了動(dòng)力,期望也高,自然會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容越來(lái)越有價(jià)值。
2華為怎么做到讓員工樂(lè)意花錢(qián)去培訓(xùn)?
很多公司老板花錢(qián)組織培訓(xùn),員工之間相互推諉不太愿意去,而在華為,付費(fèi)培訓(xùn)的項(xiàng)目,干部員工都搶著報(bào)名,為什么?那是怎樣的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,有那么大的魔力,讓大家寧可花錢(qián)也愿意去學(xué),而且還絡(luò)繹不絕呢?
首先,這要基于華為人才發(fā)展的理念,也就是“員工要對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)”。成長(zhǎng)是員工自己的事,公司沒(méi)有必要去強(qiáng)迫員工學(xué)習(xí),對(duì)不上進(jìn)的人,你給他再多的資源都是浪費(fèi),資源只需傾向于那些愿意成長(zhǎng)的、上進(jìn)的,或者被選拔出來(lái)的關(guān)鍵人才就好了。
其次,從機(jī)制上,企業(yè)可以在人才選拔、干部任用上將上崗的基本條件上明確出來(lái)有哪些培訓(xùn)項(xiàng)目必須要合格,這樣,想進(jìn)一步發(fā)展的人自然會(huì)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)去參加學(xué)習(xí)。
最后,學(xué)什么?很多企業(yè)開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目很多都是應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。我們不妨先對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容做一下分類(lèi),在華為,從內(nèi)容本身,通常有以下四種類(lèi)型的培訓(xùn):
1.職業(yè)技能類(lèi):主要以自學(xué)方式進(jìn)行,用任職資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)牽引,對(duì)崗位勝任能力提出明確要求。
2.產(chǎn)品知識(shí)、解決方案、流程類(lèi): 主要以發(fā)放材料自學(xué)、輔以答疑和學(xué)習(xí)論壇討論進(jìn)行,以網(wǎng)上考試等形式培訓(xùn)效果評(píng)估。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,這些知識(shí)可不是只針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)一些職能、支撐部門(mén)的干部員工也會(huì)有要求,比如HR也會(huì)要求學(xué)產(chǎn)品知識(shí)和流程,因?yàn)橹挥羞@樣,職能部門(mén)才能為業(yè)務(wù)部門(mén)提供更好的服務(wù)。
3.觀(guān)念轉(zhuǎn)變類(lèi):主要是面授,如課堂教學(xué)、研討、答辯等形式進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。
4.戰(zhàn)略能力短板類(lèi)的:主要是以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式。訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合是華為的培訓(xùn)特色,是在培訓(xùn)中構(gòu)建類(lèi)似實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景,讓學(xué)員研討或練習(xí)在該場(chǎng)景下的處理方式,并通過(guò)即時(shí)反饋促發(fā)學(xué)員改變,最終學(xué)會(huì)“如何戰(zhàn)”,即所謂的 “訓(xùn)對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn),訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”。
3怎么學(xué)?去哪學(xué)?
在節(jié)奏飛快,互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)需要在培訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)上狠下功夫,簡(jiǎn)單說(shuō),就是盡可能讓干部員工能利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),也就是要做好知識(shí)平臺(tái)的建設(shè),讓愿意學(xué)習(xí)的人知道在哪兒可以學(xué)到想學(xué)的東西。這往往是很多企業(yè)忽視的,或者不愿意投入的。
華為現(xiàn)在大量的學(xué)習(xí)項(xiàng)目都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的,利用線(xiàn)上平臺(tái),華為已經(jīng)能夠解決學(xué)員80%的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能問(wèn)題,剩下的20%便可以通過(guò)線(xiàn)下的各種學(xué)習(xí)形式來(lái)解決,最終實(shí)現(xiàn)“知識(shí)—技能—行為—業(yè)績(jī)”的轉(zhuǎn)化。文章來(lái)源:微信公眾號(hào)hyglssh
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基于家族經(jīng)銷(xiāo)商生意,自身作為經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。