產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)從開發(fā)之前開始

??我一直覺(jué)得微信是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)福音，產(chǎn)品沒(méi)有正式推出之前就可以開始做運(yùn)營(yíng)，就可以測(cè)試市場(chǎng)，就可以先發(fā)展用戶。假如你要做一個(gè)跟西餐O2O相關(guān)的項(xiàng)目，你就可以發(fā)些精彩的內(nèi)容，比如西餐禮儀、西方國(guó)家美食介紹、什么樣的飲食習(xí)慣有利于健身等等，把用戶聚集在微信公眾號(hào)，通過(guò)微信群組織線下活動(dòng)增加黏性和活躍度。然后你可以測(cè)試他們最感痛的點(diǎn)在什么地方，你的解決方案是否有足夠的吸引力。產(chǎn)品出來(lái)以后，再導(dǎo)到產(chǎn)品成為第一批的粉絲用戶。

??鋒利極致的定位-大處著眼小處著手細(xì)分領(lǐng)先

??這是我們創(chuàng)客總部一直建議的產(chǎn)品原則，產(chǎn)品鋒利化，即市場(chǎng)空間要大，但是切入點(diǎn)要小，要做出競(jìng)爭(zhēng)門檻。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)?zāi)隳懿荒苷业椒浅ｄh利的點(diǎn)，讓用戶記住你，快速在行業(yè)里跑出來(lái)。現(xiàn)在一個(gè)創(chuàng)意出來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)類似的產(chǎn)品太多了。產(chǎn)品定位必須立足于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)剛需在哪里？空間有多大？你的解決方案是怎么樣的？客戶價(jià)值足夠大嗎？你的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)在哪里？你能建立起競(jìng)爭(zhēng)門檻嗎？要讓別人看到你的差異的地方，你的極致的地方在哪里。創(chuàng)業(yè)者要有一個(gè)好的切入點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)不但要選對(duì)行業(yè)，還要評(píng)估一下產(chǎn)業(yè)鏈，要找到最肥市場(chǎng)去做。我們叫做產(chǎn)品定位要鋒利極致，即要樹立細(xì)分領(lǐng)先的理念，選擇一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深耕，同時(shí)市場(chǎng)空間要大，并在某些點(diǎn)上做到極致，建立起競(jìng)爭(zhēng)門檻。

??粗暴極致的模式-終極產(chǎn)品建立門檻擴(kuò)展性好

??美國(guó)有一家云存儲(chǔ)服務(wù)公司Dropbox，按照存儲(chǔ)容量收費(fèi)，3年做成估值超過(guò)100億美元。這種模式在美國(guó)可以，在中國(guó)我不建議創(chuàng)業(yè)者那么做，因?yàn)槟莻€(gè)門檻實(shí)在太低了。如果產(chǎn)品可行，大機(jī)構(gòu)投點(diǎn)錢這個(gè)事就做起來(lái)，然后就會(huì)做成免費(fèi)，創(chuàng)業(yè)公司就無(wú)法立足了。在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)要充分考慮模式，擴(kuò)展性如何？能不能建立起門檻？門檻，這個(gè)是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，這就是互聯(lián)網(wǎng)殘酷的地方。在國(guó)內(nèi)，如果用流量或者資金能快速建立起來(lái)的產(chǎn)品，不適合創(chuàng)業(yè)者做。創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品服務(wù)要講深度，否則很容易被別人一下子打死。同樣是廣告，新浪和百度的模式就不一樣，百度的關(guān)鍵詞模式，海量詞匯，開通賬號(hào)充值自助服務(wù)，銷售和服務(wù)更簡(jiǎn)單，新浪賣廣告位、展示形式需要精心策劃，難度大，兩種模式擴(kuò)展性差距很大。

??我們創(chuàng)客總部有個(gè)入孵項(xiàng)目大碼美衣，開始想做General的服飾推薦，后來(lái)聚焦胖MM這個(gè)垂直人群。開始想做個(gè)性化推薦、社交，后來(lái)想明白要做的事情就是讓胖MM最方便的買到她想要的東西，最后定位胖MM個(gè)性化推薦移動(dòng)電商，這個(gè)就是產(chǎn)品鋒利化，做終極產(chǎn)品的好案例。產(chǎn)品一推出，一個(gè)半月用戶達(dá)到50萬(wàn)。

??讓產(chǎn)品說(shuō)話-帶來(lái)口碑激活老用戶帶來(lái)新用戶

??互聯(lián)網(wǎng)充滿了很多好玩的東西，并不斷有各種創(chuàng)新層出不窮，用戶的注意力轉(zhuǎn)換很快，有興趣的時(shí)候上一上，但是不愿意為這個(gè)付錢，或者不愿意持續(xù)使用，這樣就不成為一個(gè)好產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常會(huì)覺(jué)得因?yàn)闆](méi)錢所以產(chǎn)品推廣不理想。即使有錢，因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品太多了，用戶選擇太多了，只要你的產(chǎn)品不符合他的需求，花再多錢推廣也沒(méi)有用。

??我們可以看到滴滴打車分享紅包的方式，就是讓產(chǎn)品能夠說(shuō)話，能為它帶來(lái)用戶。滴滴發(fā)一個(gè)紅包以后，80%是老用戶，20%是新用戶。所以要做到你的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話會(huì)帶來(lái)用戶，一點(diǎn)是你的功能給用戶帶來(lái)很高價(jià)值，體驗(yàn)大家覺(jué)得非常好，同時(shí)愿意把這個(gè)好東西分享給朋友。另外一個(gè)就是產(chǎn)品本身要說(shuō)話，要做到極致，現(xiàn)在單靠錢砸產(chǎn)品，用戶已經(jīng)不認(rèn)了。所以要在產(chǎn)品上多下功夫，核心功能要突出，體驗(yàn)要極致，同時(shí)設(shè)置好讓用戶自發(fā)地為你傳播。

??無(wú)論外界多么浮躁，我建議創(chuàng)業(yè)者一定要有定力，創(chuàng)業(yè)要回歸商業(yè)本源，踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，服務(wù)好用戶，創(chuàng)業(yè)用戶價(jià)值。這樣的創(chuàng)業(yè)才能長(zhǎng)久，才是有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)。