隨著90后、95后當道,年輕人越來越成為市場的主要力量,輿論的話語權也逐漸向他們轉移,各大品牌當然不會與年輕群體失之交臂,“如何抓住年輕人?”成為當下營銷熱點。5月24日,第一期“QQ私享會”在北京騰訊匯年輕開講,騰訊社交網絡事業群市場部總經理李丹,騰訊專家級產品經理、即通產品部總監劉凌,AdMaster(精碩科技)社交數據副總裁陳繼豐三位營銷大咖出席,以國內最大的社交軟件QQ的經驗與大數據為基礎,告訴大家,“抓住年輕人不是目的,一起玩才是硬道理”。
過去,品牌與年輕人的溝通只是“單向交流”,是灌輸式的傳播,站在年輕人的另一邊告訴他們“你是誰”、“你要什么”。但是,當代年輕人更看中“個性”,更傾向彼此的“認同”。與年輕人交流不再是單向的說教,而是要同他們玩在一起,獲得他們的認同。
QQ私享會現場,嘉賓使用“騰訊優圖”技術進行人臉識別簽到
劉凌:創造年輕人自己的溝通方式
對于年輕人,具有多年QQ產品經驗的騰訊專家級產品經理、即通產品部總監劉凌表示:消費主體年齡的降低促使品牌需要抓住年輕人,年輕人財富積累的增速,以及科技的快速發展,都導致新興群體的文化生成速度加快,我們已進入后喻時代,品牌話語權逐漸轉移到年輕人手里。
騰訊專家級產品經理、即通產品部總監劉凌
這也是QQ更加堅定地走年輕化道路的原動力。QQ秉持著三種原則,首先,QQ尊重年輕人的天性,通過多彩氣泡、頭像掛件、個性主題打造個性化體系,讓年輕人與眾不同。現在每月有超過3億人次設置QQ聊天氣泡。其次,QQ讓年輕人找到自己的小群體,QQ群、興趣部落等社群產品讓年輕人可以以興趣聚合在一起,QQ的社群產品已有10億關注量。
最后,QQ創造了年輕人自己的溝通方式。QQ口令紅包收獲了除夕當天收發總量過億的數據,視頻對講、語音消息變聲、視頻美顏等功能也讓年輕人在QQ上玩得更盡興。這些內容都對應著QQ娛樂與個性化、社交多元化、強溝通體驗的DNA。QQ一直在把握著年輕人的脈搏。
李丹:95后的生活就是娛樂,他們渴望并尋找認同
在中國互聯網市場中,QQ是時間最久的社交軟件之一,但也是聚合著最多的年輕人。經過17年的發展,QQ的月活躍賬戶數已達到8.77億,其中三分之二是90后用戶。QQ空間月活躍是6.48億,60%都是90后的年輕人,QQ空間單日上傳照片可以繞地球兩圈半,QQ單日通話超過5500多萬次。
騰訊社交網絡事業群市場部總經理李丹
面對QQ在年輕化營銷上取得的成績,騰訊社交網絡事業群市場部總經理李丹表示,QQ已從一個簡單的聊天軟件轉變為年輕人多元化生活圈的連接器,年輕化與娛樂化將是QQ面對年輕人始終堅持的戰略要點。
作為最大的社交平臺,QQ洞察了95后群體傾向“認同消費”的規律,與更多年輕人喜愛的品牌、影視劇作品以及明星合作,尋求年輕人的價值認同,從而建立QQ的品牌認同。除了年輕化戰略,娛樂化也將是QQ關注的焦點。95后的生活與娛樂是密不可分的整體,他們的生活就是娛樂。QQ不斷發掘年輕人喜愛的功能,為年輕人提供了將生活與娛樂整合在一起的“理由”,不僅讓年輕人之間能夠更好地溝通,也讓QQ品牌與他們真正地“玩在一起”。
陳繼豐:年輕人有展現自己的渴望
數據顯示,在直播日漸火熱的今天,86%的年輕人觀看過直播,其中62%的90后為主播送過禮物。更有7%的年輕人正在當主播,而80后、70后群體這一數據僅為5%和3%。更加真實、未經處理的特性使年輕人喜愛直播這種社交形式。AdMaster(精碩科技)社交數據副總裁陳繼豐從直播這個熱門領域入手,為大家帶來年輕人的社交特征分享。
AdMaster(精碩科技)社交數據副總裁陳繼豐
陳繼豐表示,年輕人都有展現自己的渴望,這也是為什么社交平臺會在年輕人群中持續火爆的原因。“直播”只是一種承載社交內容的方式,而溝通和分享的需求則是不變的。
品牌想要通過直播和營銷結合在一起的方式吸引年輕人,可以遵循以下幾個規律。第一,在平臺選擇上,品牌需要選擇合適的平臺,不僅氣質與品牌更加契合,也能吸引更多年輕人的關注。第二,在形式上,可采用代言人加直播的模式。數據顯示,90后最關注的主播類型先后為明星、專業達人、網紅、網友,年輕人喜歡看到明星直播。對于追星的熱情形成年輕人特有的粉絲經濟。最后,在模式上,注重大社交平臺和直播的結合,只要平臺的屬性與品牌相契合,就可以在平臺內嵌入QQ部落等社交模塊,這樣在直播之后就能把參與其中的年輕人聚集在一起,沉淀品牌專屬的粉絲群體,帶來更大的營銷機會。
預測未來的最好方式就是一起去創造未來。年輕人已逐漸成為社會的中堅力量,也是未來消費市場的主力群體。QQ私享會將與品牌一起,追尋和探討品牌年輕化的方式和途徑,與年輕人更好地溝通、對話,與他們真正地“玩在一起”。