為了避免陷入一廂情愿的尷尬境地,國產(chǎn)品牌在定位高端時(shí),必須專業(yè)專注、內(nèi)外兼修,即產(chǎn)品層面注重專業(yè)專注、品牌層面注重內(nèi)外兼修,從而為高端定位提供強(qiáng)有力的支撐,以期贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和購買。歸納起來,常見的高端定位路徑有以下幾條:
?? 1.精品打造——樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
??產(chǎn)品是品牌的載體,優(yōu)秀的產(chǎn)品是維護(hù)高端品牌形象的基礎(chǔ)。沒有領(lǐng)先的產(chǎn)品,沒有十年磨一劍的工匠精神,枉談高端定位。只有超出消費(fèi)者預(yù)期、將產(chǎn)品做到極致,才能彰顯高端,留住消費(fèi)者。公牛插座注重產(chǎn)品研發(fā)、自主創(chuàng)新,堅(jiān)持打造極致產(chǎn)品,2015年的銷售總額達(dá)56億元,市場(chǎng)占有率全球排名第一。其堅(jiān)持高品質(zhì)、高價(jià)格的高端路線,讓公牛成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公牛的成功說明,哪怕是在技術(shù)要求不高的制造領(lǐng)域、面對(duì)一個(gè)行業(yè)體量不大的市場(chǎng),只要深耕市場(chǎng),將產(chǎn)品做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別,彰顯工匠精神,同樣能夠締造高端品牌。在“瑞士制造”橫掃高端手表市場(chǎng)的背景下,飛亞達(dá)作為國產(chǎn)高端手表的代表,自成立初便堅(jiān)持“追求完美,精益求精”的工匠精神,不斷學(xué)習(xí)和超越世界先進(jìn)設(shè)計(jì)理念和制表工藝,用心血和激情為自己在世界名表殿堂中贏得一席之地。堅(jiān)持打造極致產(chǎn)品,還能矯正消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)品牌的認(rèn)知偏差,為品牌從低端走向中高端提供契機(jī)。事實(shí)上,華為在剛推出手機(jī)產(chǎn)品時(shí),主打低端市場(chǎng),憑借其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,既而順勢(shì)推出主打中高端的Mate系列和P系列手機(jī),引發(fā)搶購熱潮。近期,華為又在高端智能手表領(lǐng)域發(fā)布華為Watch,直接與AppleWatch展開正面較量。
?? 2.形象塑造——傳遞品牌顏值
??“窈窕淑女,君子好逑”,高顏值的品牌對(duì)消費(fèi)者來說也有著致命的吸引力。有數(shù)據(jù)顯示,1%的消費(fèi)者會(huì)受到聲音和氣味的影響,6%的消費(fèi)者會(huì)受到材質(zhì)的影響,而93%的消費(fèi)者會(huì)受到視覺外觀的影響而產(chǎn)生消費(fèi)。對(duì)顏值的追求本質(zhì)上反映的是品牌戰(zhàn)略中的視覺形象環(huán)節(jié),Logo、包裝、銷售終端的設(shè)計(jì)布局甚至代言人的形象氣質(zhì)都體現(xiàn)著一個(gè)品牌的顏值。在對(duì)外傳遞品牌高端形象的過程中,高顏值往往能成為消費(fèi)者認(rèn)可品牌高端定位的敲門磚。選擇品牌代言人時(shí),與品牌個(gè)性、氣質(zhì)相符的明星往往能為企業(yè)的高端定位加分,如珠寶品牌老鳳祥選擇趙雅芝作為代言人,以趙雅芝的歲月沉淀之華美,彰顯老鳳祥鉛華洗凈之大氣,可謂是相得益彰。近年來,越來越多的品牌開始注重銷售終端的有形展示,如百果園的原始森林系門店裝飾風(fēng)格,為顧客選購水果營造輕松愉悅的環(huán)境;Roseonly花店的歐式輕古典風(fēng)格,營造出浪漫的歐洲風(fēng)情。通過這些賞心悅目的高顏值展示,品牌在消費(fèi)者心智中的高端形象,得以塑造并進(jìn)一步穩(wěn)固。
?? 3.品類深耕——讓品牌成為首選
??品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力在于其主導(dǎo)了一個(gè)品類,成功的高端品牌無一不是其所屬品類下的佼佼者。消費(fèi)者以品類思考,用品牌表達(dá),當(dāng)品牌成為產(chǎn)品類別的代表品牌時(shí),與其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)就成了產(chǎn)品類別之爭(zhēng),只要所屬品類被消費(fèi)者選擇,品牌自然會(huì)成為首選。茅臺(tái)和五糧液分別是高端醬香型和濃香型白酒品類的代表,當(dāng)選擇高端醬香型白酒時(shí),茅臺(tái)必然被消費(fèi)者優(yōu)先選擇,反之濃香型于五糧液亦然。一個(gè)品類在開始時(shí)可能只有一個(gè)品牌,但隨著時(shí)間推移,品牌越來越多,競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,此時(shí),通過創(chuàng)新品類來打造品牌往往能事半功倍。云南白藥在進(jìn)入牙膏市場(chǎng)時(shí),打造“中藥保健牙膏”新品類,避開了老牌海外日化品牌巨頭的圍剿廝殺,在高端牙膏市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。神州專車通過“除了安全,什么也不會(huì)發(fā)生”將品牌形象與安全的專車緊密結(jié)合起來,在高端專車出行市場(chǎng)一枝獨(dú)秀。值得注意的是,當(dāng)品牌與品類聯(lián)系過緊時(shí),就很難再順利延伸到其他品類,比如茅臺(tái)推出啤酒和干紅就引起了品類沖突,茅臺(tái)白酒的高端形象難以延伸到啤酒和干紅。
?? 4.權(quán)威背書——增強(qiáng)產(chǎn)品說服力
??很多情況下,光有優(yōu)秀的產(chǎn)品還不夠,消費(fèi)者不會(huì)為技術(shù)參數(shù)上冷冰冰的數(shù)字買單,而與“權(quán)威”產(chǎn)生關(guān)聯(lián)往往能增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力。心理學(xué)上已有證明,權(quán)威背書會(huì)影響消費(fèi)者的行為,很多時(shí)候,任憑廣告做得天花亂墜,也不及產(chǎn)品獲得國際大獎(jiǎng)、專業(yè)機(jī)構(gòu)背書有說服力。方太是中國高端廚具的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有行業(yè)第一家國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、行業(yè)最大最先進(jìn)的國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室,數(shù)十項(xiàng)國際三大工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)和60多項(xiàng)發(fā)明專利,這些“權(quán)威認(rèn)證”,在行業(yè)內(nèi)均遙遙領(lǐng)先,因此給消費(fèi)者呈現(xiàn)出了方太注重研發(fā)、產(chǎn)品先進(jìn)的高端形象。與更具實(shí)力的品牌相關(guān)聯(lián),能夠快速提高自身在消費(fèi)者心目中的影響力。在此,我們不妨參考勁霸男裝品牌的做法,其廣告詞“勁霸男裝,唯一入選巴黎盧浮宮的中國男裝品牌”將勁霸男裝品牌與藝術(shù)圣地盧浮宮緊密聯(lián)系起來,有力地增強(qiáng)了勁霸男裝品牌的說服力,建立了勁霸的高端形象。
?? 5.融入文化——讓傳統(tǒng)文化煥發(fā)魅力
??品牌之所以能讓消費(fèi)者銘記于心,在于其背后的內(nèi)涵和意義。完美的工藝設(shè)計(jì)和深厚的文化底蘊(yùn)讓一個(gè)品牌具有了強(qiáng)大的生命力。頂級(jí)服裝品牌上海灘以生動(dòng)而雅致的當(dāng)代手法演繹中華文化與手工技藝,為20世紀(jì)初的東方風(fēng)情——旗袍、唐裝等添上現(xiàn)代元素,營造了當(dāng)年上海灘風(fēng)云變幻的傳奇舊夢(mèng),在全球頂級(jí)時(shí)尚界掀起一股東方浪潮。品牌內(nèi)涵依托傳統(tǒng)文化得到質(zhì)的升華,而傳統(tǒng)文化也在品牌的傳播中得到展現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)。利郎商務(wù)男裝將傳統(tǒng)文化中的簡(jiǎn)約哲學(xué)融入品牌,從最初的“取舍之間,彰顯智慧”,到“多則惑,少則明”的舍棄哲理,再到“感悟包容”的新境界,使“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”的品牌內(nèi)涵一步步升華,高端定位也愈加穩(wěn)固。[NextPage] 佰草集依托博大精深的中藥養(yǎng)顏文化,通過尖端科技將絳雪方、瓊玉方、七白方等千年養(yǎng)顏古方進(jìn)行現(xiàn)代演繹,進(jìn)而在高端藥妝領(lǐng)域贏得一席之地。
?? 6.引領(lǐng)生活——讓消費(fèi)者自我饋贈(zèng)
??高端品牌的需求與區(qū)分社會(huì)階層的奢侈品需求不同,它更多的是表現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)自己努力工作的褒獎(jiǎng)。企業(yè)通過倡導(dǎo)現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)生活方式來為品牌賦值,給消費(fèi)者傳達(dá)“你值得擁有”的內(nèi)涵理念,拉近高端品牌與消費(fèi)者的距離,為消費(fèi)者自我饋贈(zèng)提供激勵(lì)。事實(shí)上,也正是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量有了更高的要求,更加注重健康、環(huán)保,才有了對(duì)高端品牌的需求。慕思以“讓人們睡得更好”為使命,致力于人體健康睡眠研究,在國內(nèi)掀起關(guān)愛公眾健康睡眠的新風(fēng)尚。北鼎提出“最能見出生活品質(zhì)高下的,并非上天入海的宏大理念,而是方寸之間的微小細(xì)節(jié)”,匠心打造高端養(yǎng)生壺系列產(chǎn)品,專注于對(duì)“方寸之間”的生活品質(zhì)的提升。 ?
國產(chǎn)品牌高端定位的保障
??品牌的打造是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的過程,對(duì)于高端的國產(chǎn)品牌來說更是如此。為此,企業(yè)必須在資源分配、戰(zhàn)略規(guī)劃、整合營銷等方面,為品牌的高端定位和發(fā)展之道提供必要支持和有力保障。
??首先,企業(yè)高管的支持和堅(jiān)持必不可少。高管支持在于為品牌發(fā)展提供相應(yīng)的資源,以確保品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,而當(dāng)出現(xiàn)業(yè)績(jī)壓力時(shí),應(yīng)全方位思考,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益提出對(duì)策;高管堅(jiān)持則在于注重精品打造,堅(jiān)守高端定位,堅(jiān)持高品質(zhì)、高價(jià)值、高體驗(yàn),始終如一地兌現(xiàn)品牌承諾。
??其次,加強(qiáng)品牌價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的傳播。品牌是公司所有接觸點(diǎn)給消費(fèi)者的印象總和,從管理層到執(zhí)行層都應(yīng)當(dāng)充分理解品牌價(jià)值所在,這是品牌內(nèi)部營銷的核心內(nèi)容,也是品牌價(jià)值外部傳播的基礎(chǔ)。企業(yè)只有在內(nèi)部所有員工明晰品牌價(jià)值的前提下,生產(chǎn)更好的產(chǎn)品、提供更優(yōu)的服務(wù),確保消費(fèi)者的高端體驗(yàn),高端定位理念才能得到有效傳播和執(zhí)行。
??再次,整合營銷系統(tǒng)支撐高端定位,全方位維護(hù)高端形象。產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤所帶來的消費(fèi)者認(rèn)知誤差,都可能給品牌的高端形象帶來難以彌補(bǔ)的損失。為了避免品牌管理的孤立化,必須在營銷過程中通盤考慮高端品牌價(jià)值的建立、傳遞和交付,整合所有營銷職能來為高端定位服務(wù)。
??最后,開發(fā)新品牌以滿足中低端市場(chǎng)需求,避免損害高端品牌形象。定位于高端并不意味著企業(yè)必須完全放棄中低端市場(chǎng),選取適當(dāng)?shù)钠放平M合來滿足不同市場(chǎng)的需求具有可行性。應(yīng)當(dāng)注意的是,利用已有高端品牌來進(jìn)行品牌延伸可能產(chǎn)生檔次沖突,此時(shí),可考慮開發(fā)新品牌來滿足中低端市場(chǎng)的需求,以免掉入品牌延伸的陷阱。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
第23屆SIA上海智能工廠展暨工業(yè)自動(dòng)化及機(jī)器人展,于2025年7月29-31日在虹橋國家會(huì)展中心,同期舉辦SIA上海國際軸承展。
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