繼PC、移動端后，什么將成為騰訊布局其“內容+連接”策略的下一個平臺級產品，答案很可能是騰訊的客廳產品，也就是騰訊視頻TV端。
這個基于智能電視、覆蓋家庭場景的軟硬件整體解決方案目前雖然隸屬OMG（網絡媒體事業群），業務也才剛起步，但卻是未來承載騰訊多款產品的超級入口。
從2015年的摸索到2016年的借力再到2017年充分發力，通過投資、合作等方式，憑借騰訊自身的內容及變現能力，騰訊視頻TV端只用了三年時間，就吸引了超過11家的主流電視機廠商合作，終端觸達總量超過4000萬臺。服務的廣告主從0增至如今的350+，營收也實現了三連跳，從搭伙移動端售賣到獨立售賣，用一年時間破億后，今年營收有望增至上年同期的5倍。
在視頻這塊業務上，騰訊入局雖晚，但憑借著壯士斷腕的決心，通過不斷在自制、版權內容及用戶體驗上加大投入，目前已經后來居上，在用戶覆蓋率及付費用戶量等多項指標上躍居行業領先地位。而在用戶量不斷攀升的過程中，TV端對于平臺流量的貢獻也超過了PC端，成為用戶進入騰訊視頻的第二大入口，接下來隨著智能電視進入更多家庭、用戶影音消費場景的遷移，它的比重無疑還將擴大。
短短3年，從零開始摸索，到如今不管是用戶量、服務廣告主數量還是整體營收都引領行業，騰訊視頻TV端做了哪些布局？對于高度分散、仍處于青春期的OTT市場，為了推動行業建立規范、打消廣告主的顧慮，它又做了哪些嘗試？未來，騰訊還將對大屏寄予哪些厚望？為此，TOP君專訪了騰訊視頻客廳產品部總經理趙罡。
騰訊視頻客廳產品部總經理趙罡
終端+盒子+APP矩陣，覆蓋最大規模用戶群
在互聯網的疆場上，用戶量就是話語權，而判斷一個媒體是否強勢、是否主流，核心指標除了覆蓋面，最重要的就是用戶量。
在移動端，想要獲取用戶，最重要的入口是應用，但在智能電視端，除了應用，同樣重要的還有終端以及盒子。如果要為這三個入口劃分等級，終端無疑是流量的一級入口，緊隨其后的是盒子，再次才是APP，而想要盡可能多的捕獲用戶，除了打造極致用戶體驗的APP，還要盡可能的探向上游，與盒子以及終端建立捆綁，優先為用戶提供服務。
為此，在與未來電視、南方新媒體以及國廣東方三家互聯網電視牌照方合作保證內容環境安全的前提下，通過內容合作以及投資入股等方式，騰訊視頻TV端與國內主流的黑電品牌、盒子廠商以及智能電視應用均建立了合作。
據趙罡介紹，目前在終端方面，除了與廠商合作預裝，2017年6月和7月，騰訊視頻TV端還先后投資3億和4.5億入股創維旗下酷開以及TCL旗下雷鳥科技，結成深度捆綁；盒子方面，除與一些盒子品牌合作以外，與創維數字聯合推出定制款的企鵝極光盒子；APP方面，與南方新媒體聯合推出了云視聽極光這款業界標桿的互聯網電視應用產品，并與泰捷視頻、CIBN微視聽、云視聽MoreTV（原電視貓）深度合作形成應用矩陣。
通過好硬件+好軟件的組合，騰訊視頻TV端不斷跑馬圈地，擴大了智能大屏版圖。不管是在存量市場還是增量市場，騰訊視頻TV端都擁有較高的市場占有率，這也為它進行商業化奠定了扎實的用戶基礎。
內容為王，用戶為本，打造極致用戶體驗
覆蓋頭部大作、精耕細分領域、精準匹配用戶需求是騰訊視頻TV端在內容及產品層面的差異化策略。
內容方面，基于用戶TV端的視聽習慣，除了跟騰訊視頻全平臺的頭部內容保持同步外，騰訊視頻TV端還會挖掘一些細分市場的機會?！俺穗娪啊㈦娨晞?、綜藝、動漫，小眾內容將是我們下一步深挖的內容，像生活、教育、廣場舞、美食等”，趙罡表示，結合大屏高清、立體聲環繞的視聽特點，騰訊視頻TV端將陸續推出適合電視端播放、契合一小部分受眾需求、具有高付費屬性的小眾內容，比如一些頂級的體育賽事以及像古典音樂、歌舞劇這樣的高雅藝術。
“這些內容本身成本很高，但人群非常垂直，忠誠度也高，他們愿意付更多的錢來欣賞一般渠道找不到的內容，細分的每個品類可能只有10萬、20萬人群，但如果挖掘的領域夠廣，也能為平臺積累大量的忠實用戶?！?
在產品體驗層面，基于家庭場景，騰訊視頻TV端接下來將推出不同的觀看模式，除了常規的點播模式，還將有類似傳統電視的頻道模式、適合老人的簡易模式以及方便家長管理的兒童模式，從體驗上打造差異化?！袄夏耆瞬涣晳T在復雜的海報頁尋找內容，我們就打造簡易模式；小朋友看電視得考慮內容安全、觀看時長，我們就設置內容黑名單、開發少兒模式，此外，還會有方便一家人觀看的合家歡模式以及一鍵推薦模式?！?
內容和產品體驗之外，依托騰訊大數據，在編輯推薦精品內容之外，騰訊視頻TV端還將基于用戶及家庭的收視習慣推薦個性化內容?！熬愤\營位占一到兩屏，任何的用戶都能在兩屏內找到市場上主推的內容。主屏之外，我們會借助數據了解用戶的多維意圖，向他做垂直內容的個性化推薦?！壁w罡告訴TOP君。
基于差異化的內容及用戶體驗布局，騰訊視頻TV端研發了包括曝光、定制、劇場及互動創新在內的多種營銷策略組合，打造了客廳營銷的一站式解決方案。
目前的廣告產品中，消耗最大的是貼片產品，價格已與移動端趨同，收入占比最高；其后是閃屏、屏保類廣告；第三是廣告主越來越能接受的頁面廣告，比如電影、紀錄片頻道的贊助。后期騰訊視頻TV端還將基于內容及產品屬性開發多種原生廣告形式，如配合主屏的瀑布流觀看模式推出信息流原生視頻廣告，把廣告當做精選內容來運營，打造刷屏的病毒視頻，以及結合少兒模式定制廣告等。
率先規范市場，凈化OTT環境，讓廣告主投的放心
相比移動端，雖然目前智能電視端不管在用戶量還是廣告庫存上都還談不上強勢，但隨著終端的升級換代、用戶從傳統電視端的遷移，其商業價值遲早會迎來爆發，對時下的OTT行業來說，當務之急是清理阻礙高速發展的路障。
由于脫胎互聯網，OTT的監測能力已經跟PC、移動端沒有區別，根據多年服務廣告主的經驗，在趙罡看來，掣肘行業發展的主要是它特有的幾個問題，具體來說包括：沒有成熟的從戶到人的監測標準、高度碎片導致的廣告資源非標準化以及較高的認知門檻。為了推動行業建立規范，騰訊視頻目前已經率先圍繞這幾個問題尋找了解決方案。
落實從戶到人的監測關系到OTT的結算標準，從戶到人的監測能解決幾個人在看、誰在看以及如何結算的問題。由于目前做不到從戶到人，OTT的結算通常以終端為單位，但更科學的結算標準其實應該是以人為單位，因為按終端結算會使智能電視的媒體價值驟減為原有體量的30%-40%?！斑@個問題最終得第三方來解決，但需要技術的突破，騰訊視頻TV端目前就在和第三方一起開發適用于OTT并類似傳統電視體系的一套媒介語言，實現從CPM到收視率的指標轉換，這樣OTT才可能真正拿到該有的預算”。
趙罡透露，目前騰訊正與索福瑞合作進行全國52城的入戶樣本調研，期望借助第三方的調研網絡實現從戶到人的監測，確立點播收視率的衡量標準，這是業內首個從戶到人的樣本庫嘗試，也是一個耗時的龐大工程。除了索福瑞，騰訊還在同CTR以及尼爾森做方法論的探討和研究，包括數據樣本的融合、采集、清洗等工作，并寄希望于通過標準化OTT收視指標來盡快撬開傳統電視的預算。
高度碎片化導致的廣告資源不標準是制約廣告主規模化投放OTT的主要原因之一，因為不同的電視機品牌，即使用了騰訊的視頻源，也還是可以自己制作產品并運營，“頻道排列、頁面布局、UI設計的差異化導致了廣告資源很難做到100%的打通和覆蓋?！壁w罡表示，終端與內容方運營的不一致導致了一些廣告主因為溝通麻煩放棄了投放OTT，也為負責商業化的騰訊視頻TV端團隊帶來了很大的挑戰。要解決這個問題，就需要對外進行商業整合，將非標資源統一化，目前騰訊視頻TV端就有專門的團隊做外部媒體資源的整合，盡可能地把差異化的產品統一為標準的產品。
對于認知門檻高的問題，就需要OTT團隊不斷的為客戶做培訓，幫助廣告主了解整個業態的邏輯。騰訊視頻TV端目前除了不停的點對點的培訓，還會搭建線下體驗間，通過線下觀影讓廣告主感受家庭場景中智能大屏的媒體價值。
解決了這些問題，隨著用戶量和廣告庫存的增加，智能電視才能成長為強勢媒體，它的商業價值才會迎來爆發。
騰訊系產品陸續進駐，智能科技+應用矩陣攻占未來家庭
騰訊對于騰訊視頻TV端寄予的厚望，絕不僅僅只是視頻播放平臺這么簡單。
趙罡表示，在騰訊視頻TV端，基于家庭場景需求，騰訊產品的布局將有幾個梯隊。第一梯隊是視頻，第二梯隊將是全民K歌這樣的影音應用，第三梯隊就是社交、金融等其他企鵝家族成員。另外隨著京騰計劃的深入，未來騰訊系在大屏端的用戶服務都將陸續展開，社交、購物、教育、金融甚至醫療等增值服務都將以騰訊視頻TV端為載體。
“目前騰訊視頻TV端的用戶通過QQ或者微信登陸的比例已經超過了70%，我們能獲取絕大多數用戶的畫像，這對于精準營銷來說是得天獨厚的優勢。”這也意味著騰訊在大屏端的營銷顆粒度將比其他產品更細，廣告主完全可以根據用戶全平臺的行為數據來進行精準營銷。而隨著像人臉識別、智能語音、體感等技術突破瓶頸，人臉識別能精確的識別觀看人數、智能語音及體感技術能降低電視的操作難度并提升用戶體驗，騰訊產品矩陣的優勢將更加明顯。
對于客廳經濟的未來，趙罡認為雖然業內目前都在花大力氣研發語音解析技術，但在他看來技術在這當中并非起決定性作用，智能大屏的競爭歸根到底還是產品和服務的競爭。因為如果沒有屬于自己的明星應用，語音指令就無法下達至垂直頁面。只有同時具備語音解析能力及多場景產品覆蓋能力，才能流暢地滿足用戶的視聽體驗，也才能成為客廳經濟真正的主導者。
