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來源：36氪   作者:小崗村村長

行業參與者更加重視供給端的建設，除了房源數量的開拓外，還致力于房源的品質化和標準化。

中國消費者已全面進入旅居生活的3.0時代，消費升級催生了個性化住宿的火熱。國內幾大民宿平臺快速成長起來，上個月，途家完成3億美元融資，小豬短租完成1.2億美元融資，相繼晉升獨角獸之列；本月，木鳥短租也宣布獲得了B+輪融資。

但是具體到供給層面，民宿市場魚龍混雜，存在大量家庭作坊，房源品質參差不齊，衛生和安全得不到保障。野蠻發展后，行業參與者更加重視供給端的建設，除了房源數量的開拓外，還致力于房源的品質化和標準化。

 

今天要介紹的「城宿」成立于2017年，是一個精品城市民宿運營品牌。創始人譚勝虎告訴36氪，民宿本質是一個服務行業，線下的經營管理非常重要，但這些流量平臺很難介入到供給環節。而在行業爆發增長后，出現了兩極分化，一端是優秀的民宿運營商，另一端是經營越來越困難的長尾玩家。他認為，對于后者來說，品牌化是必然的出路。

總結來說，「城宿」想在供給端輸出自己的專業管理能力，打造品質化、專業化的精品民宿。在房源方面，「城宿」主要選擇國內一二線城市的住宿空間，包括高檔社區公寓、胡同四合院、洋房別墅等。「城宿」精選具有發展潛力的房源，為房東提供軟裝設計、平臺運營、保潔維護等一站式托管服務。

那么在具體的運營環節，平臺如何輸出標準？譚勝虎表示，在服務和衛生安全方面，團隊嚴格參照傳統酒店的標準來把控。大到24小時響應的管家和強管理的保潔團隊，小到雨傘、藥品的配置，雖然民宿之間風格各異，但是提供的服務盡量標準化。

相比傳統酒店，民宿個性化的優勢也帶來了管理上的挑戰。尤其當規模擴大以后，對分散式民宿的有效管理還需借助技術和工具來實現。過去，「城宿」不斷打磨經營管理的標準和流程，形成大分散、小集中的單元特征，利用系統管理工作，實現了半自動化入住，庫存、訂單同步，強管控保潔服務等，提效降本。據悉，目前「城宿」經營方面的人力成本相比初期下降了80%，已經能做到與傳統酒店相持平。

與「城宿」類似，在民宿供給端專注品質化的公司，36氪還報道過海外民宿管理品牌易民宿、夢之宿，以及定位精品民宿平臺的路客等。

談及行業的比拼核心，譚勝虎認為，除了早期的團隊和房源之外，還有規模化后的線下經營管理能力，這就包括了流程的機制設計、把控能力，以及IT系統的構建能力。

不過，目前民宿行業的發展尚在早期，競爭談不上激烈。民宿在整個住宿行業的規模依然十分微小，尤其是優質民宿的供給，還不足以滿足市場需求。

根據團隊提供的數據，目前「城宿」共有300多套房源，主要分布在北京和上海。從11月開始，平臺將以每月新增80-100套的速度拓展。「城宿」定價在500-700元之間，平均入住率為89.2%；現每月訂單在2500單左右，凈利45%。

團隊方面，目前共有40多人。核心成員來自萬豪酒店、寶潔集團、搜狐等公司，在互聯網和酒店民宿方面具有豐富經驗。創始人譚勝虎是互聯網連續創業者，也是運營著多套房源的超贊房東。