中小企業(yè)的死亡率如此之高的原因何在?我認為,最重要的原因是創(chuàng)業(yè)者“激情有余,智慧不足”。缺乏戰(zhàn)略眼光、缺乏營銷知識和經(jīng)驗,嚴(yán)重誤解品牌戰(zhàn)略,“學(xué)會游泳之前就跳進河里”導(dǎo)致了這個悲劇。
針對這個問題,重構(gòu)正宗的品牌作戰(zhàn)體系。希望以下內(nèi)容能夠給廣大的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家?guī)硪稽c啟發(fā)和指導(dǎo),從而提高創(chuàng)業(yè)成功率。
01常常被誤解的“品牌戰(zhàn)略”
品牌戰(zhàn)略,按理說不是什么新詞,應(yīng)該比較好理解,但實際上恰恰相反。我所接觸過的企業(yè)家群體里,至少有一半以上的人對品牌戰(zhàn)略有著錯誤的理解。主要集中在以下四個方面:
誤解1:“品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)宣傳策略”
這是最常見的誤解之一。一提“品牌”,大家普遍聯(lián)想起“知名度”、“打廣告”、“大力宣傳”等詞匯,錯誤地認為:品牌戰(zhàn)略就是如何宣傳企業(yè)的學(xué)問。
其實,這個誤解主要來源于中國市場的發(fā)展史。1992年中國從計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型為市場經(jīng)濟體制,迎來的第一個戰(zhàn)役就是廣告戰(zhàn)。因為,在那個時代,多數(shù)行業(yè)基本上都處于賣方市場,顧客沒有太多選擇,只要你把知名度搞上去,生意自然就會來。而且,那個時代的媒體也比較集中,只要把央視拿下,基本上大功告成。所以,那個時代也成就了不少“廣告標(biāo)王”。
時至今日,雖然時代已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化,那些標(biāo)王也基本都死光了,但留下的誤解仍然在延續(xù),不知害死了多少企業(yè)。
誤解2:“品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)視覺設(shè)計”
這個誤解也比較普遍。一提“品牌戰(zhàn)略”就理解成企業(yè)LOGO設(shè)計。在他們的眼里,一個好的品牌就是一個漂亮的LOGO、一個注冊商標(biāo)。
不過,這個誤解也是有根源的。根源來自于上世紀(jì)90年代末流行的“CIS”(企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng))。CIS源自日本,嚴(yán)格意義上來講是屬于企業(yè)文化建設(shè)范疇,主要通過企業(yè)的理念體系、行為體系和視覺體系進行系統(tǒng)計,從而統(tǒng)一員工的思想,規(guī)范員工的行為,改善企業(yè)運營體系,建立良好的社會聲譽。這跟我們所講的“品牌戰(zhàn)略”沒有太大關(guān)系。
然而,CIS的流行確實誤導(dǎo)了一代企業(yè)家,至今都轉(zhuǎn)不過彎兒來。
誤解3:“品牌戰(zhàn)略就是包裝企業(yè)上市的”
這種誤解更加令人啼笑皆非,背后原因更加令人擔(dān)憂。
因為,中國很多企業(yè)在上市過程中,確實做了不少“故意美化”的事情,不僅自我“美化”,有些公司還專門幫助他們“美化”。這種做假的行為被他們稱為“包裝”。
正因為受到這些“包裝”公司的誤導(dǎo),品牌戰(zhàn)略也常常被誤解成包裝企業(yè)上市的舉措。其實,這些年我們也遇到不少有這種需求的企業(yè),但是我們從來沒有接過這樣的單子。因為,我們深知我們的使命,我們不是幫助客戶弄虛作假的。
誤解4:“品牌戰(zhàn)略就是大企業(yè)玩兒的東西”
與上面的三個誤解相比,這種誤解似乎有了一些“小聰明”。持有這種誤解的人認為,品牌是用巨額資金打出來的,沒有幾個億,甚至幾十億,想都不用想。所以,他們常常說這樣一句話:我的企業(yè)還小,不適合打品牌,等我們做大了再說。遇到這樣的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,我經(jīng)常跟他們說:你的誤解正在妨礙你企業(yè)的發(fā)展,品牌戰(zhàn)略如同做人,難道富人可以做人,窮人就不用做人了嗎?
03品牌戰(zhàn)略的六維設(shè)計
我們重新定義了“品牌戰(zhàn)略”后,對品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容設(shè)計板塊也需要重新安排,就不能按照傳統(tǒng)營銷的“STP+4P”的步驟走了。
1、品類設(shè)計:主要回答“你是誰?”給你的品牌找到一個有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒛軌蜷L期獲利的品類。這個品類可能是老品類,更有可能是新品類。
2、品牌設(shè)計:主要回答“有何不同?什么風(fēng)格?”從顧客左右腦入手,打造品牌的定位和個性,從而推動你所處品類的發(fā)展。
3、視覺設(shè)計:主要回答“形象如何?”核心解決如何讓你的品牌被人記住。用什么視覺元素凸顯你的品牌個性,讓顧客對你的品牌過目不忘。
4、模式設(shè)計:主要回答“如何落地?”這個板塊,傳統(tǒng)的營銷理論是沒有的,但我們認為,在新時代,商業(yè)模式的設(shè)計至關(guān)重要,它能幫助你如何組織資源,如何實現(xiàn)盈利。
5、產(chǎn)品設(shè)計:主要回答“怎么競爭?”把以上四大設(shè)計全部搞定后,才輪到產(chǎn)品。這也是傳統(tǒng)營銷理論所忽略的。傳統(tǒng)的營銷理論,品類和產(chǎn)品不分,混為一談。但是,我們把它分開來設(shè)計。因為,品類解決“做什么”,而產(chǎn)品解決“做成什么樣”,前者是方向問題,而后者是執(zhí)行問題,是競爭力問題。
6、傳播設(shè)計:主要回答“怎么溝通?”時代變了,傳播也要變。問題是如何變?這個環(huán)節(jié)就專門解決一個品牌在大互聯(lián)時代如何與顧客有效溝通的問題。