從美妝、汽車、3C，再到家門口的美食小館、健身房和奶茶店，抖音已成為許多人生活中的“品牌發(fā)現(xiàn)場(chǎng)”。越來越多的企業(yè)入駐抖音企業(yè)藍(lán)V，隨著垂類行業(yè)愈加豐富，也誕生了新的營(yíng)銷訴求。
人們常說“眼見為實(shí)”，對(duì)一家店的最初印象正來自店鋪的裝修與設(shè)計(jì)，它們也將店鋪的定位、品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品賣點(diǎn)告訴每一個(gè)用戶。企業(yè)藍(lán)V主頁正是品牌在抖音上的“門面擔(dān)當(dāng)”，隨著抖音上商家數(shù)量與類型的快速增長(zhǎng)，許多商家希望能對(duì)企業(yè)主頁做更加“個(gè)性化”的裝修，打造別具一格的品牌落腳點(diǎn)。
“商家頁面”功能也因此應(yīng)運(yùn)而生，它為企業(yè)藍(lán)V提供了專屬的定制化主頁模版，內(nèi)測(cè)階段將首批提供5個(gè)垂直行業(yè)定制模版加1個(gè)通用模版，通過功能不同的模塊化設(shè)計(jì)，讓你的藍(lán)V主頁與眾不同。
品牌與轉(zhuǎn)化兩不誤
企業(yè)藍(lán)V主頁開啟“精裝”時(shí)代
店鋪裝修從來都是個(gè)大學(xué)問。在每一個(gè)到訪的用戶深入了解品牌之前，通過精巧的展示和圖例進(jìn)行自我介紹，是收獲“顧客芳心”的第一塊敲門磚。抖音上也同樣如此，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的藍(lán)V主頁就很可能打造出一家新的爆款店鋪。
什么樣的主頁才能算“優(yōu)質(zhì)”？為了解答這個(gè)問題，商家頁面功能著眼于企業(yè)藍(lán)V營(yíng)銷的兩大核心訴求——品牌曝光與深度轉(zhuǎn)化，通過兩大類的功能模塊，實(shí)現(xiàn)“品牌內(nèi)容深入人心、營(yíng)銷信息多樣推廣、興趣用戶深度轉(zhuǎn)化”三大效果。
新的商家頁面功能共提供3大品牌功能模塊，讓品牌內(nèi)容實(shí)現(xiàn)霸屏曝光，深入人心。
1.特色標(biāo)簽。如何讓消費(fèi)者最快了解你的店鋪？當(dāng)然是第一眼就告訴他你最擅長(zhǎng)什么，這也正是特色標(biāo)簽的意義所在。每個(gè)企業(yè)號(hào)支持編輯6個(gè)特色服務(wù)介紹，突出展示企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)。
以教育機(jī)構(gòu)為例，優(yōu)勢(shì)教學(xué)課程就非常適合設(shè)置為特色標(biāo)簽，如“公務(wù)員培訓(xùn)、英語考級(jí)”等等，讓學(xué)員一眼了解機(jī)構(gòu)最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)科目，一目了然。
2.產(chǎn)品介紹。常言道“光說不練假把式”，只有特色沒有案例可不行，產(chǎn)品介紹模塊正為此而來。商家可在主頁中放置4個(gè)介紹頁面，讓用戶對(duì)過往案例和產(chǎn)品有更直觀的了解。
對(duì)于家裝設(shè)計(jì)、婚慶拍攝等非常強(qiáng)調(diào)“作品”的垂類行業(yè)，經(jīng)典案例起著至關(guān)重要的說服作用，用戶在了解案例的過程中也會(huì)不斷增強(qiáng)對(duì)品牌的信賴感，加深對(duì)商家的認(rèn)可。許多商家更是將主打套餐作為經(jīng)典案例，讓用戶在不經(jīng)意間完成種草。
3. 團(tuán)隊(duì)介紹。對(duì)于健身、教育、攝影等強(qiáng)調(diào)一對(duì)一或一對(duì)多的服務(wù)的行業(yè)來說，一位“名師”有著比常人更強(qiáng)大的說服力。團(tuán)隊(duì)介紹功能允許企業(yè)藍(lán)V與知名教師、設(shè)計(jì)師、專屬教練等優(yōu)秀企業(yè)員工進(jìn)行帳號(hào)綁定，展示品牌實(shí)力的同時(shí)讓用戶更了解團(tuán)隊(duì)成員信息，增強(qiáng)用戶對(duì)服務(wù)的信心，可謂是商家自己的“代言人”。
有了深入人心的品牌曝光，不少用戶已經(jīng)對(duì)你的店鋪產(chǎn)生了濃厚的興趣，下一個(gè)任務(wù)是完成更深度的轉(zhuǎn)化，為此商家頁面提供了3大轉(zhuǎn)化功能模塊。
1.在線預(yù)訂。預(yù)定是商家頁面最基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化功能，用戶完成“種草”后可以直接在商家頁面上進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，減少跳轉(zhuǎn)流失，并為商家留資引流，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“收口”的目的。
2.店鋪POI+卡券。除了預(yù)定，商家頁面支持多樣的營(yíng)銷信息推廣，POI正是其中的關(guān)鍵功能之一。在商家認(rèn)領(lǐng)POI地址后可以關(guān)聯(lián)線下店鋪，用戶觀看帶有POI標(biāo)簽的短視頻時(shí)，可通過點(diǎn)擊POI標(biāo)簽的方式直接跳轉(zhuǎn)到商家企業(yè)號(hào)主頁，快速引流。
同時(shí)，企業(yè)也可以在商家頁面中直接配置優(yōu)惠卡券，通過發(fā)放優(yōu)惠卡券等促銷活動(dòng)，將用戶引導(dǎo)至線下門店消費(fèi)，再通過拍攝、上傳帶有POI標(biāo)簽的抖音短視頻，將流量導(dǎo)回線上，持續(xù)傳播發(fā)酵。最終擴(kuò)大門店在線上的宣傳效果，將粉絲及關(guān)注沉淀到企業(yè)號(hào)當(dāng)中，構(gòu)成閉環(huán)。
多樣、有趣的營(yíng)銷玩法讓POI成為營(yíng)銷推廣的不二利器。
3.店鋪活動(dòng)。從傳統(tǒng)佳節(jié)到各類購物節(jié)、大促，一年之中的促銷或節(jié)日活動(dòng)一直都是營(yíng)銷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為此商家頁面也提供了活動(dòng)展示區(qū)，可以將近期的熱門活動(dòng)以超大活動(dòng)圖的方式展現(xiàn)給用戶，快速集中用戶關(guān)注度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
多樣化的營(yíng)銷信息推廣方式，加上不同的收口玩法，讓商家頁面功能在幫助企業(yè)推廣品牌的同時(shí)，完成用戶的深度轉(zhuǎn)化。
日銷售線索獲取量翻倍
“高級(jí)定制”帶來高效回報(bào)
有了商家頁面，企業(yè)可以從自身行業(yè)的需求出發(fā)，靈活而多樣的展開企業(yè)藍(lán)V的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，做到“千家千樣”。商家頁面支持自定義內(nèi)容編輯、自定義開關(guān)展示、自定義調(diào)整功能排序等，給予商家充分展示自己的機(jī)會(huì)。
為了更好的適配垂類行業(yè)的特定需求，商家頁面提供了5個(gè)垂直行業(yè)定制化模版，例如專為教育機(jī)構(gòu)打造的“試聽課程”模塊，用戶可以直接免費(fèi)試聽；專為家裝設(shè)計(jì)行業(yè)定制的“經(jīng)典案例”模塊，以詳實(shí)而精彩的案例解析，打動(dòng)用戶。
商家頁面“高級(jí)定制”的效果如何？究竟能帶來哪些真實(shí)的好處呢？別急，讓我們通過一個(gè)案例來看看吧。
小筑設(shè)計(jì)是一家定位民宿的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋建設(shè)設(shè)計(jì)、建筑改造、室內(nèi)設(shè)計(jì)、庭院設(shè)計(jì)等。在2018年10月成為抖音企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)之后，小筑設(shè)計(jì)由專人負(fù)責(zé)企業(yè)藍(lán)V運(yùn)營(yíng)，保持高頻日更，在抖音上展示各類不同的民宿案例、民宿設(shè)計(jì)等相關(guān)知識(shí)，吸引那些喜愛創(chuàng)意民宿設(shè)計(jì)的用戶。
小筑設(shè)計(jì)主要依靠官網(wǎng)鏈接、電話、私信等方式收集線索，回應(yīng)客戶咨詢。在使用商家頁面之后，小筑設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)號(hào)主頁進(jìn)行了“翻修”，在特色服務(wù)中強(qiáng)調(diào)自身民宿設(shè)計(jì)、全國(guó)服務(wù)，施工設(shè)計(jì)一站式服務(wù)等專業(yè)能力，并且將往期經(jīng)典案例加入到企業(yè)號(hào)主頁中，展示不同的民宿設(shè)計(jì)風(fēng)格，吸引到不少關(guān)注。
在使用商家頁面功能后，小筑設(shè)計(jì)的日線索收集量成功實(shí)現(xiàn)翻倍，留資-付費(fèi)意愿轉(zhuǎn)化率可達(dá)10%以上。由于民宿設(shè)計(jì)的客單價(jià)普遍在3-15萬之間，優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化效果讓小筑設(shè)計(jì)印象深刻。
商家頁面推出，為抖音企業(yè)藍(lán)V的深度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供了更成熟的工具，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)需求打造定制化的品牌展示櫥窗，提升企業(yè)主頁作為關(guān)鍵流量入口的效果轉(zhuǎn)化能力。
隨著功能的不斷完善，企業(yè)藍(lán)V已逐漸建立起服務(wù)商家的完整閉環(huán)?；诙兑舻亩桃曨l生態(tài)，多渠道為企業(yè)號(hào)引入流量，同時(shí)利用視頻、主頁及私信等功能等承載用戶的轉(zhuǎn)化意向，實(shí)現(xiàn)高效深度轉(zhuǎn)化。企業(yè)藍(lán)V不僅為企業(yè)解決了營(yíng)銷、轉(zhuǎn)化的需求，同時(shí)向商家提供了用戶管理、線索管理等CRM功能，實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)積累，讓抖音藍(lán)V的運(yùn)營(yíng)能夠常態(tài)化、持久化，持續(xù)不斷為品牌和商家的增長(zhǎng)助力。
