總結(jié)顛覆式創(chuàng)新的各種成敗案例,可以看到顛覆式創(chuàng)新具備如下特征:
(1)非競(jìng)爭(zhēng)性
所謂非競(jìng)爭(zhēng)性是指顛覆式創(chuàng)新(無(wú)論是新市場(chǎng)的破壞還是低端市場(chǎng)的破壞)并不與現(xiàn)有主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪用戶,而是通過(guò)滿足新的現(xiàn)有主流產(chǎn)品的“非消費(fèi)者”來(lái)求得生存與發(fā)展。當(dāng)顛覆式技術(shù)發(fā)展到一定程度,新產(chǎn)品的性能提高就會(huì)吸引現(xiàn)有主流市場(chǎng)的顧客。這種顛覆式創(chuàng)新不會(huì)侵犯現(xiàn)有主流市場(chǎng),而是使顧客脫離這個(gè)主流市場(chǎng),進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
(2)初始階段的低端性
顛覆式創(chuàng)新與維持性創(chuàng)新立足的市場(chǎng)基礎(chǔ)大不相同,一般而言,顛覆式創(chuàng)新立足于低端市場(chǎng),而維持性創(chuàng)新占據(jù)的往往是高端市場(chǎng),這一點(diǎn)反映出了顛覆式創(chuàng)新的本質(zhì)。如果顛覆式創(chuàng)新一開(kāi)始就立足于現(xiàn)有的主流市場(chǎng),那么這種創(chuàng)新就變成了維持性的了,即維持現(xiàn)有市場(chǎng)在位者的創(chuàng)新。也正因?yàn)轭嵏彩絼?chuàng)新在初始階段的低端性,才使得它被現(xiàn)有主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者所忽略,采用顛覆式創(chuàng)新的新進(jìn)入者才能夠避開(kāi)現(xiàn)有高端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),從而成長(zhǎng)壯大。
(3)簡(jiǎn)便性
簡(jiǎn)便使得使用者變得更為廣泛,并使產(chǎn)品的價(jià)格更加低廉,從而讓更多的人能夠用得起,這為顛覆式創(chuàng)新的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)條件,避免了過(guò)早地夭折。同時(shí),簡(jiǎn)便也使得現(xiàn)有主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)顛覆式創(chuàng)新不屑一顧。另外,簡(jiǎn)便性也為創(chuàng)新的市場(chǎng)擴(kuò)散提供了良好的條件。操作如果過(guò)于復(fù)雜將不利于創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)中的擴(kuò)散,這一特點(diǎn)實(shí)際上指出了顛覆式創(chuàng)新生存和發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
(4)顧客價(jià)值導(dǎo)向性
顛覆式創(chuàng)新要能夠幫助顧客更好地完成工作。這表明了顛覆式創(chuàng)新的價(jià)值所在,即幫助顧客創(chuàng)造價(jià)值,以顧客價(jià)值為導(dǎo)向。缺少這一點(diǎn),顛覆式創(chuàng)新就失去了存在的價(jià)值。
顛覆性創(chuàng)新的三步走策略:由創(chuàng)新產(chǎn)生的顛覆,源于在位企業(yè)的想當(dāng)然,自認(rèn)為所做的就是“市場(chǎng)”想要的;因?yàn)檫@些企業(yè)往往用現(xiàn)有客戶界定一類產(chǎn)品的市場(chǎng),并以現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為產(chǎn)品改進(jìn)的參照系;但是下述顛覆性創(chuàng)新模型說(shuō)明,挑戰(zhàn)者剛開(kāi)始會(huì)用“檔次低于”現(xiàn)有企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)滿足低端邊緣消費(fèi)者需求,從而在市場(chǎng)上站穩(wěn)陣腳,同時(shí)改變了市場(chǎng)價(jià)值結(jié)構(gòu),然后逐漸改進(jìn),直到產(chǎn)品“剛好”,最終成為新的主流市場(chǎng)主力;因?yàn)樵诙鄶?shù)成熟市場(chǎng),現(xiàn)有產(chǎn)品的性能都超過(guò)大部分客戶真正所需,從而帶來(lái)較高的成本結(jié)構(gòu),如若在市場(chǎng)上有價(jià)格更低的同類產(chǎn)品,主流市場(chǎng)人群就沒(méi)必要買(mǎi)價(jià)格更高的產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng)的核心是雙向溝通,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你可以找到每一個(gè)角落里最奇怪的個(gè)性人群,找到之后就可以為他設(shè)計(jì)出小眾的,但是針對(duì)性極強(qiáng)的產(chǎn)品,產(chǎn)品會(huì)根據(jù)用戶的需求改進(jìn),進(jìn)行快速迭代,進(jìn)而無(wú)限的去符合目標(biāo)人群;整個(gè)過(guò)程可以分為三步走:
首先,用“邊緣產(chǎn)品打邊緣人群”。需要在全中國(guó)甚至是全世界找到散布在各個(gè)狹小角落里的個(gè)性人群。比如小米剛開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)吸引米粉成為最初的產(chǎn)品“米U”的使用者,也就是最初的邊緣人群。
其次,用“主流產(chǎn)品打邊緣人群”。小米1代出來(lái)了,價(jià)格1999元,這是主流產(chǎn)品,雖然也不便宜,但是頂配,是發(fā)燒級(jí),所以邊緣人群立刻被點(diǎn)燃;
最后,“主流產(chǎn)品打主流人群”。小米公司現(xiàn)在紅米的出現(xiàn),全中國(guó)都被點(diǎn)燃,就是前兩步驟積累的效果。