總結(jié)顛覆式創(chuàng)新的各種成敗案例,可以看到顛覆式創(chuàng)新具備如下特征:
(1)非競爭性
所謂非競爭性是指顛覆式創(chuàng)新(無論是新市場的破壞還是低端市場的破壞)并不與現(xiàn)有主流市場競爭者爭奪用戶,而是通過滿足新的現(xiàn)有主流產(chǎn)品的“非消費者”來求得生存與發(fā)展。當顛覆式技術(shù)發(fā)展到一定程度,新產(chǎn)品的性能提高就會吸引現(xiàn)有主流市場的顧客。這種顛覆式創(chuàng)新不會侵犯現(xiàn)有主流市場,而是使顧客脫離這個主流市場,進入新的市場領(lǐng)域。
(2)初始階段的低端性
顛覆式創(chuàng)新與維持性創(chuàng)新立足的市場基礎(chǔ)大不相同,一般而言,顛覆式創(chuàng)新立足于低端市場,而維持性創(chuàng)新占據(jù)的往往是高端市場,這一點反映出了顛覆式創(chuàng)新的本質(zhì)。如果顛覆式創(chuàng)新一開始就立足于現(xiàn)有的主流市場,那么這種創(chuàng)新就變成了維持性的了,即維持現(xiàn)有市場在位者的創(chuàng)新。也正因為顛覆式創(chuàng)新在初始階段的低端性,才使得它被現(xiàn)有主流市場的競爭者所忽略,采用顛覆式創(chuàng)新的新進入者才能夠避開現(xiàn)有高端市場的激烈競爭,從而成長壯大。
(3)簡便性
簡便使得使用者變得更為廣泛,并使產(chǎn)品的價格更加低廉,從而讓更多的人能夠用得起,這為顛覆式創(chuàng)新的發(fā)展提供了良好的市場條件,避免了過早地夭折。同時,簡便也使得現(xiàn)有主流市場的競爭者對顛覆式創(chuàng)新不屑一顧。另外,簡便性也為創(chuàng)新的市場擴散提供了良好的條件。操作如果過于復(fù)雜將不利于創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)中的擴散,這一特點實際上指出了顛覆式創(chuàng)新生存和發(fā)展的市場基礎(chǔ)。
(4)顧客價值導(dǎo)向性
顛覆式創(chuàng)新要能夠幫助顧客更好地完成工作。這表明了顛覆式創(chuàng)新的價值所在,即幫助顧客創(chuàng)造價值,以顧客價值為導(dǎo)向。缺少這一點,顛覆式創(chuàng)新就失去了存在的價值。
顛覆性創(chuàng)新的三步走策略:由創(chuàng)新產(chǎn)生的顛覆,源于在位企業(yè)的想當然,自認為所做的就是“市場”想要的;因為這些企業(yè)往往用現(xiàn)有客戶界定一類產(chǎn)品的市場,并以現(xiàn)有競爭對手作為產(chǎn)品改進的參照系;但是下述顛覆性創(chuàng)新模型說明,挑戰(zhàn)者剛開始會用“檔次低于”現(xiàn)有企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品來滿足低端邊緣消費者需求,從而在市場上站穩(wěn)陣腳,同時改變了市場價值結(jié)構(gòu),然后逐漸改進,直到產(chǎn)品“剛好”,最終成為新的主流市場主力;因為在多數(shù)成熟市場,現(xiàn)有產(chǎn)品的性能都超過大部分客戶真正所需,從而帶來較高的成本結(jié)構(gòu),如若在市場上有價格更低的同類產(chǎn)品,主流市場人群就沒必要買價格更高的產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng)的核心是雙向溝通,在互聯(lián)網(wǎng)時代你可以找到每一個角落里最奇怪的個性人群,找到之后就可以為他設(shè)計出小眾的,但是針對性極強的產(chǎn)品,產(chǎn)品會根據(jù)用戶的需求改進,進行快速迭代,進而無限的去符合目標人群;整個過程可以分為三步走:
首先,用“邊緣產(chǎn)品打邊緣人群”。需要在全中國甚至是全世界找到散布在各個狹小角落里的個性人群。比如小米剛開始利用互聯(lián)網(wǎng)來吸引米粉成為最初的產(chǎn)品“米U”的使用者,也就是最初的邊緣人群。
其次,用“主流產(chǎn)品打邊緣人群”。小米1代出來了,價格1999元,這是主流產(chǎn)品,雖然也不便宜,但是頂配,是發(fā)燒級,所以邊緣人群立刻被點燃;
最后,“主流產(chǎn)品打主流人群”。小米公司現(xiàn)在紅米的出現(xiàn),全中國都被點燃,就是前兩步驟積累的效果。