品牌 發(fā)表時間:2019/7/18 17:10:34??來源:hizcn.com??
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技術(shù)的革新在驅(qū)動著產(chǎn)業(yè)的變革,科技的創(chuàng)新在引領(lǐng)著未來發(fā)展,在這個變化無處不在的時代里,只有看清趨勢,才能選準(zhǔn)未來的方向。
谷歌公司執(zhí)行董事長埃里克·施密特曾說,“互聯(lián)網(wǎng)即將消失,一個高度個性化、互動化的有趣世界——物聯(lián)網(wǎng)即將誕生”,他確實(shí)看到了未來的模樣,但他的話卻又過于極端,物聯(lián)網(wǎng)時代的到來已無可厚非,但互聯(lián)網(wǎng)的消失,從另一個角度來看,更可以看作是融入到物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)層和表層建設(shè)當(dāng)中,成為常態(tài)化的組織。
物聯(lián)網(wǎng)時代的到來不會是“暴風(fēng)驟雨”般的洗禮,而是猶如“潤物細(xì)無聲”的滲透到我們生活中的方方面面,所見、所觸、所聞、所得等等逐一改變,這些變化正成為我們生活組成的一部分,我們已身處于物聯(lián)網(wǎng)之中。
對于環(huán)境的改變,行為與習(xí)慣的差異,最先要警醒的一批人,便是營銷人,若無法捕捉物聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢與變革,營銷人生存挑戰(zhàn)勢必會加劇。物聯(lián)網(wǎng)時代的營銷,我們需要重新思考,如何以“場”圈人,以“景”動人,甚至是以“物”達(dá)人?
近日,康佳易平方在京召開“易屏多贏”康佳互聯(lián)網(wǎng)易術(shù)營銷跨場景戰(zhàn)略合作發(fā)布會,在這場發(fā)布會中,我們可以看到康佳在物聯(lián)網(wǎng)時代的營銷布局,同時,通過這場會議內(nèi)容,也帶給我們營銷人更多新的思考,營銷人應(yīng)該如何抓住這新的營銷機(jī)遇?
營銷啟示錄一:沒有線下場景,物聯(lián)網(wǎng)營銷何以落地?
如果說互聯(lián)網(wǎng)為我們構(gòu)建了一個虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的話,那么,物聯(lián)網(wǎng)的到來,將會對于我們所處的現(xiàn)實(shí)時空進(jìn)行重塑與再造,突破舊有的邊界認(rèn)知,賦予更豐富的想象,因此,互聯(lián)網(wǎng)是架構(gòu)于智能應(yīng)用設(shè)備之中,而物聯(lián)網(wǎng)則是聯(lián)通真實(shí)場景與產(chǎn)品,融入到我們的生活中,成為生活所需、所用、所獲的一部分。
從營銷層面來看,物聯(lián)網(wǎng)時代的營銷,首先一定是要具備線下的真實(shí)場景,通過對于場景的賦能與應(yīng)用,才能更好的為用戶提供服務(wù)與體驗(yàn),而這也正是所有營銷人需要思考的,如何發(fā)掘有價值的線下場景?以及如何對場景進(jìn)行營銷賦能?
近期,康佳易平方的市場動作值得我們所關(guān)注,自年初提出“易術(shù)營銷”戰(zhàn)略,通過了洞察人性、激活場景、資源互洽的跨場景整合營銷,達(dá)到人-貨-景聯(lián)動的新場景營銷格局。在近日發(fā)布會中,康佳易平方持續(xù)深化酒店場景布局,攜手華僑城酒店集團(tuán)、首旅如家、北廣商旅、盛陽科技、歡旅科技等眾多酒店行業(yè)合作伙伴開啟物聯(lián)網(wǎng)時代酒店場景營銷新模式,并發(fā)布“易聚屏”跨場景廣告平臺。
根據(jù)奧維互娛《中國酒店場景媒體價值研究報(bào)告》顯示,2018年,中國34.7萬家酒店,酒店房間供給持續(xù)增長,環(huán)比增長10.2%,2018年中國酒店日均累計(jì)住宿人次1329萬人次/日,中國酒店場景流量具有持續(xù)性、確定性、大規(guī)模三個特征,其客群是一個穩(wěn)定、大規(guī)模的場景用戶群體,主要為旅游群體、商務(wù)群體,高度覆蓋社會消費(fèi)主力與家庭,具備高消費(fèi)力、高消費(fèi)訴求、高消費(fèi)影響力,其價值亟待釋放。
康佳互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理、易平方總經(jīng)理張聰表示,在物聯(lián)網(wǎng)時代,發(fā)掘具有潛力的線下場景是關(guān)鍵一環(huán),同時,他也表示不能聯(lián)動線下場景的整合營銷,不能算是真正意義上的物聯(lián)網(wǎng)營銷,對于線下場景的賦能與升級,不僅是對于營銷場景的建構(gòu),更是為線下場景中的用戶,提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)與服務(wù)。
康佳互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理、易平方總經(jīng)理張聰
物聯(lián)網(wǎng)營銷脫離不了線下場景的支撐,線下場景的物聯(lián)網(wǎng)化,再造用戶的全新體驗(yàn)場,同時,在如今5G技術(shù)的高速發(fā)展下,高速度、低延時、泛在網(wǎng)、低功耗、萬物互聯(lián)、萬物皆終端、萬物皆媒介,5G技術(shù)的加持下,將使得人與場景的串聯(lián)更加高效,過去大家強(qiáng)調(diào)人與人的交流和人與物的對話,而5G+物聯(lián)網(wǎng)后,場+景+情+技將催生新的場景商業(yè)想象力,消費(fèi)者消費(fèi)的一切產(chǎn)品和服務(wù),都是在消費(fèi)場景,對于場景的開發(fā)與拓展將成為迎戰(zhàn)未來市場的關(guān)鍵。
營銷啟示錄二:廣告不再是“你”所想,廣告是想“你”所想
過去營銷人最頭痛的事情,莫過于對消費(fèi)者洞察與需求的捕捉,總會費(fèi)盡心力的去想,用戶所喜歡的廣告內(nèi)容是什么?所接受的廣告形式是什么?他們會為什么來買單?但我想這些種種的憂慮都將成為過去式,物聯(lián)網(wǎng)它不同于互聯(lián)網(wǎng),能夠?yàn)橛脩羲峁┑牟粌H是內(nèi)容與資訊,更重要的是服務(wù)與問題的解決。
以康佳易平方所布局的酒店場景為例,并未實(shí)現(xiàn)智慧賦能的酒店,只能算是廣告?zhèn)鞑サ囊惶巿鏊c用戶的需求與廣告主的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是割裂狀態(tài),而當(dāng)酒店場景被賦予了智能應(yīng)用與大數(shù)據(jù)計(jì)算能力后,酒店場景之于用戶更如同出行管家或是旅伴,為你解決你的困擾和難題。
正如,張聰所介紹到的,康佳易平方賦能酒店場景后,將以“易聚屏”跨場景廣告平臺為服務(wù)中臺,構(gòu)建基于場景與大數(shù)據(jù)的酒店大堂場景解決方案、酒店大數(shù)據(jù)解決方案、客房場景解決方案,而這些解決方案不只是解決廣告主在營銷中的訴求,更是通過物聯(lián)網(wǎng)的酒店服務(wù),為用戶解決他們的困擾,提供用戶切實(shí)所想的內(nèi)容與服務(wù)。
通過將可視化酒店大數(shù)據(jù)平臺與精準(zhǔn)廣告投放平臺進(jìn)行打通,反哺廣告主投放決策。在酒店大堂場景中,覆蓋樣品陳列、電梯海報(bào)、電子水牌、大堂廣告機(jī),能夠?yàn)槠放铺峁┝Ⅲw化營銷展示空間,在客房場景中,打造了客房閉環(huán)營銷場景,以專屬品牌客服為用戶創(chuàng)造了沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)、會員活動,以及視頻等內(nèi)容服務(wù),成功為品牌實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的深度觸達(dá)與影響。
此外,基于“易聚屏”跨場景廣告平臺,康佳在物聯(lián)網(wǎng)營銷層面也在持續(xù)深化,推出“標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、互動化、體驗(yàn)化、定制化、閉環(huán)化”六化定位,旨在通過線上與線下資源的整合聯(lián)動,數(shù)據(jù)的貫通與賦能,真正實(shí)現(xiàn)廣告即內(nèi)容,營銷即服務(wù),為用戶創(chuàng)建不一樣的物聯(lián)網(wǎng)新營銷體驗(yàn)。
可以預(yù)想,之后在入住酒店的畫面,用戶在酒店大堂辦理入住時,酒店大數(shù)據(jù)會快速識別入住人信息,解析入住人的習(xí)慣與偏好,使入住辦理變得更加高效與便捷;在酒店客房入住后,很多旅客會在酒店大屏深夜追劇,康佳智能電視會及時推送美食清單,并將美味送到房間,讓看劇變得更加舒心,酒店場景的營銷將會更加懂你,解決你所需。
營銷啟示錄三:跨場景協(xié)同,打造商業(yè)閉環(huán)
在物聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天,抓住線下場景市場無外乎是最佳的選擇,物聯(lián)網(wǎng)時代,將會帶給線下場景的想象空間不可估量,線下場景既聚合了用戶流量,同時,也能通過有效的服務(wù)快速的融入用戶視野,在寓情于景中,便能將廣告信息傳遞給受眾,并能在場景與時空的氛圍環(huán)抱下,激發(fā)轉(zhuǎn)化。
以上,是我們可以想象到的“美麗”開始,然而這些也僅僅是開始,物聯(lián)網(wǎng)營銷也不止于此,對于線下場景的覆蓋與賦能只是第一步,要想形成真正的商業(yè)價值,更需要將多種、多類的跨場景資源形成打通,構(gòu)建起完整的商業(yè)閉環(huán),而在這一層,就將會阻隔許多致力于物聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)的步伐,實(shí)現(xiàn)單一場景的賦能本就不易,而要跨場景全面賦能并且實(shí)現(xiàn)打通,挑戰(zhàn)就更為嚴(yán)峻。
然而挑戰(zhàn)越難,機(jī)遇往往也就越大,康佳互聯(lián)網(wǎng)在物聯(lián)網(wǎng)時代有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,華僑城作為康佳集團(tuán)大股東,擁有眾多優(yōu)質(zhì)的跨場景資源,而這也正為康佳互聯(lián)網(wǎng)跨場景營銷布局提供了充足的線下場景資源,同時,正如康佳易平方的“易術(shù)營銷”戰(zhàn)略布局,針對家庭場景、酒店場景、景區(qū)場景、辦公場景、社區(qū)場景的規(guī)劃,在此次成功啟動酒店場景的戰(zhàn)略合作后,未來在跨場景合作賦能上,還會有更多大動作。
“跨場景營銷的價值,一定不是對于獨(dú)立空間和時空的運(yùn)用,而是通過技術(shù)賦能、數(shù)據(jù)賦能、平臺賦能,實(shí)現(xiàn)多個場景多個空間的協(xié)同作用,構(gòu)建流動的時空、流動的場景,能夠更加動態(tài)的捕捉用戶需求,并通過物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與技術(shù),服務(wù)于用戶,為用戶創(chuàng)造價值之后,才是廣告價值與營銷價值”,張聰指出,物聯(lián)網(wǎng)時代的營銷服務(wù)于先,通過跨場景的協(xié)同與打通,基于用戶在場景中更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn),從而順勢打造具備商業(yè)價值的閉環(huán)體系。
物聯(lián)網(wǎng)與5G技術(shù)作為當(dāng)下的熱詞,一方面,它們在引領(lǐng)著營銷創(chuàng)新的發(fā)展,另一方面,我們也需要冷靜的思考,在這新技術(shù)、新時代中,我們將扮演怎樣的角色,以及如何融入到這股新浪潮之中,并且為物聯(lián)網(wǎng)跨場景營銷注入怎樣的一份力量?同時,也期待著康佳易平方在跨場景營銷中的更多趨勢引領(lǐng)。
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