以“趣拍賣”為例，說一下自己一步一步打造 爆款小程序的流程：

1.選擇裂變場景

第一步最重要的是產(chǎn)品的切入點(diǎn)。

很多小伙伴看完前面講的理論總結(jié)，自己去做的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：裂變的理論都清楚，流程梳理也沒錯(cuò)，但是用戶就是不裂變。

最主要的問題出現(xiàn)在：沒有洞察到用戶所需要的“利”。

用戶憑什么要幫你轉(zhuǎn)發(fā)？用戶為什么要點(diǎn)擊你設(shè)計(jì)的那個(gè)按鈕？只有這背后有Ta想要獲得的東西，用戶才會(huì)順著路徑走下去。

做運(yùn)營最重要的就是“共情力”，不管是求職、求助、裂變用戶，首先都是要考慮：

你能給到對(duì)方什么

這個(gè)是不是Ta想要的（一般我們都注重這個(gè)“誘餌”是否是用戶現(xiàn)在立刻馬上就能用到的）。

“利”不僅僅是指錢、還可以是“情感滿足”、“炫耀裝逼”等等，這個(gè)“洞察”需要長期跟用戶泡在一起去挖掘，而不是自嗨你覺得Ta需要（就像有些父母給孩子的一切是基于：為了你好。而不是孩子想要的）。

思考好自己的切入點(diǎn)之后，接著是選擇裂變的場景。

在微信中獲取免費(fèi)流量有2個(gè)洼地：朋友圈和群。朋友圈的裂變和微信群的裂變也存在差異。

如果想提高用戶分享朋友圈的分享率，更多是要能幫助用戶展示Ta的“獨(dú)特性”：常見的如各種答題測試類的活動(dòng)、得出的結(jié)果是各種夸張的維度、或者是專屬夸用戶的好話（每個(gè)人的內(nèi)心都是孤獨(dú)寂寞冷、非?？释麆e人了解Ta）。

或者滿足他虛榮心、讓他更好得炫耀裝逼：成績單、戰(zhàn)果合集，或者能夠給用戶貼正向標(biāo)簽（比如愛學(xué)習(xí)、有愛心）。

諸如送紅包、助力砍價(jià)等玩法也能驅(qū)動(dòng)用戶傳播，只是這種的分享率沒有這3點(diǎn)高而已。

如果是要驅(qū)動(dòng)用戶分享到群，我們自己測試的在群里的點(diǎn)擊率最高的是：“利他”的角度 （比如文案：我送你們x個(gè)紅包，你們快來領(lǐng)?。?，而不是“利己”的角度（比如文案：我正在搶x紅包，大家快來幫我助力）。

因?yàn)椤袄钡慕嵌?，用戶心里就?huì)舒服一點(diǎn)，不會(huì)覺得自己是在白白打廣告、而是送好處給親朋好友（五六線用戶的微信群基本都是熟人關(guān)系，不像我們做運(yùn)營的有一大堆廣告群）。

做“裂變”最擔(dān)心的就是被封，做H5還好，可以通過一些多域名跳轉(zhuǎn)降低損失，但小程序一個(gè)頁面、轉(zhuǎn)發(fā)功能被封，就是影響到全站。

防封小建議：

這里分享三點(diǎn)所謂“防封”的小建議（防了還是被封也別怨方法沒用）。

1.不要薅羊毛

很多人看到拼多多做了裂變的活動(dòng)，然后自己就去抄，發(fā)現(xiàn)自己很快就被封了，然后就怪微信，其實(shí)完全沒有搞清楚，拼多多做裂變是更好地服務(wù)他的小程序，讓小程序的生態(tài)向上發(fā)展（簡單得說就是人家在做產(chǎn)品）。

而我們很多人做小程序裂變，就是褥微信羊毛，想把流量導(dǎo)出到公眾號(hào)、微信群，本質(zhì)上是在破壞小程序生態(tài)，不封你封誰？所以如果想要做裂變，最好是產(chǎn)品的一個(gè)功能點(diǎn)，而不是產(chǎn)品就只有裂變。

2.要讓用戶有得選

比如：用戶簽到獲得了10元，彈窗只有1個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，文案提示必須得轉(zhuǎn)發(fā)才能提現(xiàn)10元，這就是強(qiáng)制分享，必封無疑；

比如：用戶簽到獲得5元，彈窗有2個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，文案1提示：立即收下5元；文案2提示：轉(zhuǎn)發(fā)可翻倍獲得10元，這就是誘導(dǎo)分享，可封可不封；

再比如：用戶每隔3小時(shí)可以領(lǐng)1個(gè)紅包，如果不想等，轉(zhuǎn)發(fā)可以縮短等待時(shí)間，這個(gè)就不會(huì)封。

3.因?yàn)閹?shù)的二維碼（十萬級(jí)用戶訪問）是調(diào)用接口，所以如果頁面不涉及到個(gè)性化（每個(gè)用戶對(duì)應(yīng)的結(jié)果頁面是不一樣的），那么傳播的過程中可以盡量使用常規(guī)的二維碼，可以承載更多的流量（百萬級(jí)用戶訪問）。

3.2.準(zhǔn)備工作

1.小程序的名字是非常重要的，現(xiàn)在在微信搜索的結(jié)果中，小程序的權(quán)重是非常高的，所搜相關(guān)關(guān)鍵字，有小程序的話先展示小程序、其次才是公眾號(hào)、文章、資訊等。

所以取名字，一定是要讓用戶一看名字就知道你是干嘛的，不要自作聰明用諧音字，這樣子就會(huì)白白損失自然搜索的流量。

可以利用好“微信指數(shù)”（微信搜索：微信指數(shù)，就會(huì)出來），把你要做的業(yè)務(wù)相關(guān)的幾個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)比一下自然搜索的熱度高低。

2.因?yàn)樾〕绦虻膶徍谁h(huán)節(jié)是外包負(fù)責(zé)的，每一個(gè)類目的嚴(yán)格程度不一樣，如果審核被拒，可以多嘗試幾個(gè)賬號(hào)多試幾次不同的類目，可以提高審核通過率（先查一下同行在什么類目，選擇該類目的通過率比較高）。

或1.0版本比較簡單，1.1版本再迭代功能上線。很多人興致勃勃地把小程序做得十全十美，結(jié)果發(fā)現(xiàn)審核過不了，就卡住了。

3.小程序的官方社區(qū)非常得管用！！！遇到任何問題基本都可以在里面得到解決，很多人幻想著是否可以有微信的內(nèi)部關(guān)系好說話，但其實(shí)官方社區(qū)就可以解決你99%的問題了。微信這一點(diǎn)還是非常贊的。

3.3“用戶裂變”和“流量分發(fā)”的頁面設(shè)計(jì)差異

身邊很多做小程序的朋友在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上都會(huì)踩到一個(gè)坑：

網(wǎng)站、APP的設(shè)計(jì)很多時(shí)候需要追求流量的高效分發(fā)，因?yàn)榱髁渴琴徺I來的，很貴，需要盡可能得羅列“選擇”、用戶如果不喜歡A、還可以選B、選C、選D；把流量留住、轉(zhuǎn)化。

但小程序的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯是要：頁面簡潔、路徑單一，要把流量都往一個(gè)路徑走下去：“裂變”。這也是前面說的：小程序最大的價(jià)值就是“裂變帶來的幾乎0成本的流量”。

所以我設(shè)計(jì)“趣拍賣”產(chǎn)品邏輯的時(shí)候，用戶的路徑非常的單一：

用戶掃碼后：

要么參與拍賣、要么發(fā)起拍賣（裂變）

↓

參與拍賣后：

要么發(fā)起拍賣（裂變）、要么關(guān)閉

↓

發(fā)起拍賣后：

要么分享朋友圈（裂變）、要么分享微信群（裂變）

我每次設(shè)計(jì)完產(chǎn)品玩法后，都會(huì)梳理一下用戶路徑，看每一個(gè)環(huán)節(jié)的頁面，是否可以加入“裂變”的引導(dǎo)。

如果小程序頁面的用戶選擇太多，寧愿砍掉，也不要在裂變的主路徑分流（現(xiàn)在小程序還不太適合做“超級(jí)APP”形態(tài)，留存更多是導(dǎo)出到服務(wù)號(hào)+微信群）。

3.4.產(chǎn)品細(xì)節(jié)：小白視角+共情心理

運(yùn)營和產(chǎn)品本質(zhì)上都是在做“乘法”，一個(gè)想法到落地產(chǎn)品，其中每一個(gè)頁面做到60分還是90，得出來的結(jié)果是天差地別的。

產(chǎn)品的打磨需要注入感情，每一個(gè)環(huán)節(jié)你都需要凝視思考，當(dāng)用戶面對(duì)這個(gè)頁面時(shí)，Ta的視覺瀏覽習(xí)慣是從左到右、從上到下的“T”型路徑，Ta瀏覽過程中會(huì)怎么想？Ta點(diǎn)擊這個(gè)按鈕的動(dòng)力是什么？背后有什么能吸引Ta去點(diǎn)擊?

例如我們總結(jié)的裂變海報(bào)6要素，其中最重要的一點(diǎn)就是：主標(biāo)題的字一定要大，大到要讓用戶在刷朋友圈的時(shí)候，不用點(diǎn)開大圖就知道你這張圖在講什么。

因?yàn)榇蠹以谒⑴笥讶Φ臅r(shí)候，圖是縮略狀態(tài)，如果不是你一眼就感興趣的，就不會(huì)點(diǎn)擊查看大圖。

例如支付成功頁面：最開始的時(shí)候設(shè)計(jì)師只設(shè)計(jì)了：提示用戶支付成功，平淡無奇的界面。

用戶為什么會(huì)參與競拍支付？本質(zhì)是因?yàn)門a在乎這個(gè)發(fā)起拍賣的人，所以想搶下第一名，所以用戶搶下第一名的時(shí)候，需要滿足Ta的占有欲，需要給到他榮譽(yù)，所以讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出“一頂皇冠”，送給用戶。

例如用戶的第一名被搶走了，會(huì)有模板消息通知Ta；之前UI是把競拍的1、2、3、4名排列放一起，但為了激發(fā)用戶的競爭心理，所以第一名需要特殊對(duì)待、讓他享受萬眾矚目的感覺，失敗的人則放在一起，冷淡加灰色蒙層處理。

3.5.留存、變現(xiàn)

目前除了電商、打卡、抽獎(jiǎng)、資訊等少數(shù)品類的小程序外，目前很多小程序都是幾乎沒有留存，這種小程序和H5本質(zhì)上沒有任何區(qū)別，所以最好的留存一是選擇用戶高頻剛需的場景，二是盡可能把用戶導(dǎo)流至關(guān)注服務(wù)號(hào)、進(jìn)微信群。

目前主流的玩法是通過引導(dǎo)用戶去回復(fù)關(guān)鍵字，自動(dòng)彈出二維碼鏈接（小程序內(nèi)長按二維碼不能識(shí)別，只能在客服消息里長按二維碼才能識(shí)別）。

小程序另外一個(gè)有價(jià)值的地方在于：微信支付作為強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，讓中國有幾億人每人給你1塊錢成為了觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

微信零錢包的平均余額60多元，低于10元的小額支付，用戶是幾乎無感的；在小程序內(nèi)植入小額支付解鎖、小額支付查看答案、小額贊賞是轉(zhuǎn)化率非常高的變現(xiàn)方式，其次就是廣告，可以讓制作的每個(gè)小程序都不虧本！