大數(shù)據(jù)正在重塑人們所知道的業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)科學(xué)為大多數(shù)現(xiàn)代公司的決策過程奠定了基礎(chǔ)，這正是2018年其營收在400億美元以上的原因。營銷在這方面沒有什么不同。
如今，營銷團(tuán)隊(duì)借助信息和數(shù)據(jù)分析的力量，以提高其宣傳活動的覆蓋面和影響力。在這篇文章中，將展示大數(shù)據(jù)在市場營銷方面的7大優(yōu)勢。
大數(shù)據(jù)如何改善營銷決策
隨著近幾年數(shù)據(jù)量爆炸式的增長，官方估計表明數(shù)據(jù)營利很快將成為收入的主要來源。商業(yè)智能的大部分應(yīng)用都是針對營銷的，在此描述其在這一領(lǐng)域的主要影響。
(1)規(guī)劃
數(shù)據(jù)科學(xué)家為營銷部門提供了對客戶行為最新趨勢的精湛分析，使?fàn)I銷人員能夠制定全面的戰(zhàn)略并為更有效的活動做好準(zhǔn)備。這就是為什么近65%的營銷主管聲稱數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷對于在競爭激烈的全球經(jīng)濟(jì)中取得成功至關(guān)重要的原因。他們現(xiàn)在不僅能夠?qū)⑾M(fèi)者定位為大群體，也可以將其定位為具有特定特征的分段子群體，從而使他們有可能單獨(dú)修改，并適應(yīng)每一個用眾。
(2)定制
用戶體驗(yàn)是業(yè)務(wù)成功的基本先決條件之一。在大數(shù)據(jù)時代，營銷人員能夠定制操作，并改善客戶旅程，使得幾乎每一個客戶都可以根據(jù)個人喜好來接受產(chǎn)品或服務(wù)。例如，F(xiàn)acebook單獨(dú)存儲和分析數(shù)十PB的用戶生成數(shù)據(jù)。這樣巨大的數(shù)據(jù)使得企業(yè)不僅可以確定目標(biāo)群體的基本人口特征，還要深入了解個人用戶的喜好。
(3)定價
作為市場營銷組合中最重要的因素之一，企業(yè)的定價始終需要分析和仔細(xì)的監(jiān)測。但是自從應(yīng)用大數(shù)據(jù)以來，營銷人員可以實(shí)時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的價格。如今，企業(yè)有可能根據(jù)眾多因素進(jìn)行價格差異化。例如，電影院為普通消費(fèi)者提供定期門票，但也為價格敏感的人士提供一定的獎勵(優(yōu)惠券，周末促銷等)。
(4) 客戶忠誠度
忠誠消費(fèi)者是每個企業(yè)的業(yè)務(wù)核心。他們是品牌產(chǎn)品或服務(wù)的推廣者。最近的調(diào)查顯示，55%的美國消費(fèi)者通過向他們的朋友和家人推薦他們喜歡的品牌和公司表達(dá)忠誠度。使用大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以檢測到常見的購買模式，調(diào)整他們的服務(wù)，最終擴(kuò)大忠實(shí)消費(fèi)者的基礎(chǔ)。
(5)廣告盈利能力
正如人們現(xiàn)在可以看到的那樣，不僅大數(shù)據(jù)有能力改善企業(yè)營銷策略，而且還有助于改善其各個細(xì)分市場。由于商業(yè)智能服務(wù)的更多投入，廣告是獲得更多利潤的因素之一。廣告現(xiàn)在是個性化的，并針對特定的消費(fèi)群體，這使得他們看起來更具吸引力，并且參與的機(jī)會大大改善了這種宣傳方式。這就是為什么廣告業(yè)尤其是在線廣告在過去幾年中穩(wěn)步增長的原因。
(6)測量投資回報率
令人驚訝的是，很多營銷人員實(shí)際上并不知道如何衡量投資回報率。根據(jù)一些調(diào)查，一半的B2B營銷主管認(rèn)為很難將營銷活動直接歸因于收入結(jié)果，以作為預(yù)算合理化的一種手段。采用大數(shù)據(jù)消除了這個問題：它考慮到所有營銷渠道，活動和投資，并對每個元素進(jìn)行成本效益分析。這樣可以使企業(yè)的營銷活動和相應(yīng)的預(yù)算得到回報。
(7)預(yù)測
數(shù)據(jù)科學(xué)能夠分析當(dāng)前的營銷策略，但也有能力成功預(yù)測未來趨勢。這就是為什么營銷人員利用它來創(chuàng)建業(yè)務(wù)預(yù)測的原因，這使得他們能夠更加積極主動，并且比競爭對手領(lǐng)先一步。在不斷爭取更多市場份額的環(huán)境中，大數(shù)據(jù)的這個功能對許多公司而言至關(guān)重要。
結(jié)論
如今，營銷人員一直在尋找一種方法來利用人們所創(chuàng)建的大量數(shù)據(jù)。而隨著數(shù)據(jù)科學(xué)的興起，現(xiàn)在有可能對這些材料進(jìn)行分析，并最終將其轉(zhuǎn)化為富有成效的營銷策略。
