nEqual 是業界領先的賦能“智慧商業”的數據智能技術提供商,是精碩科技集團下專注數據技術的事業部。nEqual以數據和技術為支撐,為企業實現營銷自動化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商業”模式打造和運營,幫助企業提升營銷體驗、銷售體驗及服務體驗等全面的超級用戶體驗,進而助力企業構建可持續發展的商業競爭力。近年來,人工智能迅速占領大家視野,雖然業界已經探索了幾十年,但近五年來才開始飛速發展,這得益于數據和技術的進步。
Mini-DMP是中國市場現狀下的一個特殊解決方案,讓每個企業都可以享受DMP帶來的價值,或者說做好企業數字化轉型的第一步。Mini-DMP讓企業以最小的成本體驗DMP的價值,避免過重的起步,可以起到POC(Proof of Concept 概念驗證)的作用,以及運營的經驗積累,整個流程和重型DMP類似。Mini-DMP更加適合企業做局部消費者的管理連接互動,或者對于DMP想做POC類型的考核,或者在預算有限的情況下提前體驗DMP的價值。
企業應該如何看待和使用Mini-DMP?
隨著技術的發展,如何更好地利用數據來更高效的獲取用戶,促進用戶達成轉化變得更加具體和落地。大家也常常會聽到,“數據驅動營銷”、“數據驅動增長”,“數據驅動運營”,“數據營銷的革新”等一系列聲音。尤其是越來越多的企業在“大數據”的浪潮下,紛紛開始搭建DMP,希望通過數據管理和數據應用,更廣泛、更精準的覆蓋目標人群;建立完善的目標人群畫像,實現新用戶拓展和用戶找回;實現線上線下以及跨屏數據的打通,還原消費者全流程路徑,及時通過各種途徑來觸達用戶、引導用戶等等。
然而,行業在突飛猛進的發展中,衍生出了各種紛繁復雜的 DMP 格局。有品牌第一方DMP、第二方DMP、第三方DMP,而每種 DMP 以不同的角色和身份為客戶解決不同的問題。這樣也就導致很多品牌頭疼于如何選擇一個適合自己的 DMP 平臺,其既能幫助其安全管理品牌第一方數據,又能助力其發揮數據的最大價值,同時還能在技術端一勞永逸的實現數據的長期管理和應用。在這里可能你只需要考慮一個問題:你需要的是更高效的用戶連接來及時觸達用戶,還是更深入數據連通、整合和洞察。如果是前者,那么或許你不需要那么重的 DMP,nEqual為您介紹更輕量、更高效的 Mini-DMP技術和平臺。
nEqual Mini-DMP 技術隸屬于第一方DMP,之所以 Mini 是因為他是一個實時的、靈活的、即插即用的數據管理平臺,以網站、APP、微信小程序為樞紐,連通廣告投放和再營銷、深入開展內容分析和用戶行為分析、社交傳播分析、360° 洞察用戶、還原用戶完整的生命軌跡、預估用戶價值等等。
Mini-DMP的應用場景之一
用戶小策在某信息流平臺看到某品牌汽車廣告,點擊廣告進入活動頁面后,被該款車型的設計和顏值所吸引,在詳細瀏覽了該車型的設計和參數介紹后,又瀏覽到另外一款車型,但只是隨意的看了一下,之后準備關閉頁面。此時,Mini-DMP 系統根據該用戶的來源和瀏覽內容、停留時間等一系列信息鎖定該用戶是潛在轉化用戶。于是,通過“跳出攔截”,給小策推送了關注度高的車型的活動介紹和金融方案。小策看到后立即點擊進入了解了該車型的金融方案,并順利完成了預約試駕。這里的“跳出攔截”和“內容推送”就是Mini-DMP 根據用戶實時行為及時推薦引導用戶的結果,可以及時防止用戶流失,提升用戶轉化。
nEqual Mini-DMP的技術優勢
綜上,在技術層面,Mini-DMP可以通過以下幾個模塊為企業發揮數據的價值:
1. 全面、完善、快速的數據采集
數據作為搭建 DMP 的原材料,所以必須保質又保量。換句話說就是數據需要全面、靈活,如果在實施前,數據場景已經明確,那就按照既定的場景把所得數據精準的采集。但是,大部分的情況是,我們在做數據采集時幾乎不可能有非常明確的數據場景,那么就只有一個原則就是“全”。除了網站、APP、小程序這種可即時采集的方式之外,還需要實時的接入 CRM 數據、其他服務商數據,來豐富用戶描述和畫像。而 Mini-DMP 就是這樣就能夠更全面、及時、精準而簡單快速的構建用戶數據資產。
2.用戶行為數據分析和用戶分群
Mini-DMP 的一個特點就是實時,可以實現從數據采集、到數據分析再到數據利用全流程的實時,幫助客戶在第一時間來了解用戶、引導用戶、轉化用戶。那么,這就要求有一個靈活數據分析平臺,幫助我們來發掘用戶的特征,從而實現用戶聚類。多維分析和用戶細分是數據分析的必經之路,但這條路需要走多久,是走一步等半天才能出結果,還是可以有條不紊的及時通過數據結果反饋調整方向,快速達到目標,這也對數據分析的及時反饋能力有了明確的要求。所以,數據分析的過程靈活,高效是 Mini-DMP 所必備的能力。
Mini-DMP 的另一個特點就是自動化的用戶分群。在分析用戶之前,其實我們已經有明確的目標用戶,或者說通過數據分析,我們可以將所有的用戶分為A/B/C組,并對這不同的人群實現清晰的數據統計和畫像描繪(比如,該人群都從哪兒來,都做了什么、都對什么感興趣等等)。而這個過程,通常意義都是分析師事后的行為,那么我們如何將其變成自動化,變成及時的行為,這就是 Mini-DMP 需要解決的問題。
3. 基于用戶屬性和歷史行為的精準用戶觸達
當我們對數據、對用戶已經有明確的剖析之后,如何利用數據驅動用戶,成為了數據營銷中非常非常重要的一個環節,否則,所有的數據都將成為報表被塵封。因此,在Mini-DMP 中,就提供了一個非常便捷的通道來觸達你的用戶。基于實時自動的人群分組,通過不同的形式來連接用戶。他的場景可以是,當用戶訪問網站后,根據用戶瀏覽的內容通過彈窗或者推薦的形式來引導用戶深入互動;可以是當用戶放棄訂單之后通過 APP 推送、郵件、短信或者站內提醒的方式來告知用戶優惠活動,引導用戶再次達成轉化;可以是用戶流失后,通過廣告再營銷的方式,再次觸達用戶;也可以是當用戶關注了公眾號并使用了小程序后,根據用戶在微信公眾號和小程序中的行為,進行人群個性化的圖文推送和服務消息推送等等。以上場景,都是 Mini-DMP 提供的基于用戶分群后,能夠及時促進用戶活躍和轉化的高效方式。
最后,nEqual Mini-DMP 作為一個靈活的數據平臺,可以通過小而美的方式來幫你輕松實現網站分析、APP 推廣和運營、用戶管理、微信小程序運營等獨立的小場景問題。也可以將多渠道、跨平臺的數據連通,建立完備第一方數據管理平臺,并在不同場景通過不同的方式來連結消費者。
上一篇:你的用戶是誰,才是你的戰略關注點