結(jié)束不久的2018年全國(guó)兩會(huì)經(jīng)歷了25年來(lái)最長(zhǎng)的一次會(huì)期，多項(xiàng)重大議程引人關(guān)注。在央媒與地方媒體、傳統(tǒng)媒體與新媒體共同參與的新聞大戰(zhàn)中，新媒體作為第一資訊平臺(tái)的地位被再次證實(shí)。
據(jù)清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心研究團(tuán)隊(duì)調(diào)研的“2018年全國(guó)兩會(huì)網(wǎng)民關(guān)注情況”數(shù)據(jù)顯示，9成以上網(wǎng)民關(guān)注兩會(huì)，其中80后、90后占比最高；移動(dòng)新媒體成為網(wǎng)絡(luò)受眾獲取兩會(huì)資訊的首選媒介，65%的網(wǎng)絡(luò)受眾通過(guò)移動(dòng)新聞客戶(hù)端獲取兩會(huì)資訊，其中88%的用戶(hù)使用騰訊新聞APP；視頻、直播成為受眾最為喜愛(ài)的報(bào)道形式，醫(yī)療、社保、減稅等民生關(guān)鍵詞搶占最熱議題。
分析認(rèn)為，隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和移動(dòng)資訊用戶(hù)規(guī)模高速增長(zhǎng)期的結(jié)束，新媒體日漸進(jìn)入存量用戶(hù)市場(chǎng)，用戶(hù)對(duì)新媒體內(nèi)容價(jià)值的期待回歸理性。在泛資訊、泛娛樂(lè)的紅海中，權(quán)威、創(chuàng)新、豐富的時(shí)政新聞資訊呈現(xiàn)著快速生長(zhǎng)的藍(lán)海特征，將對(duì)新媒體的資訊品類(lèi)、綜合運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
調(diào)查顯示，絕大多數(shù)（96%）被訪者關(guān)注2018年全國(guó)兩會(huì)，多數(shù)人群對(duì)兩會(huì)的關(guān)注程度較高（“比較關(guān)注”和“非常關(guān)注”者占被調(diào)查總數(shù)的69%）。值得注意的是，在關(guān)注兩會(huì)的被調(diào)查者中，20歲至39歲者占58%，意味著80后、90后已經(jīng)成長(zhǎng)為時(shí)政新聞的主流消費(fèi)人群。
如果將年齡層次進(jìn)一步放開(kāi)，發(fā)現(xiàn)20歲至49歲的受眾占關(guān)注兩會(huì)報(bào)道總受眾的72%。同時(shí)，這部分受眾普遍受教育程度較高，超過(guò)半數(shù)的人學(xué)歷在大專(zhuān)以上，近三成受眾學(xué)歷在本科以上。調(diào)查同時(shí)表明，受眾教育程度和對(duì)兩會(huì)的關(guān)注度呈正相關(guān)。
調(diào)查顯示，有68%的受眾“通常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取兩會(huì)資訊”，比“通常通過(guò)電視獲取兩會(huì)資訊”的受眾比例多出24個(gè)百分點(diǎn)。較之傳統(tǒng)媒介，互聯(lián)網(wǎng)已成為受眾獲取兩會(huì)時(shí)政新聞的首選媒介。
在以互聯(lián)網(wǎng)為常用媒介的受眾中，常用手機(jī)看兩會(huì)的人最多，高達(dá)89%。從受眾閱讀兩會(huì)資訊的時(shí)間段可知，用手機(jī)看兩會(huì)滿(mǎn)足了人們利用閑暇時(shí)間及時(shí)獲取新聞資訊的需求，突破了時(shí)間、空間等條件限制，讓重要資訊隨時(shí)抵達(dá)的特點(diǎn)昭示著移動(dòng)資訊的巨大市場(chǎng)。
同時(shí)，總計(jì)高達(dá)58%的晚間瀏覽比例值得關(guān)注。雖然有電視推高晚間收視活躍度的因素，但仍有23%的瀏覽發(fā)生在睡前，說(shuō)明有相當(dāng)多的受眾在家中也通過(guò)手機(jī)瀏覽新聞，手機(jī)已由移動(dòng)場(chǎng)景下的資訊獲取工具轉(zhuǎn)變?yōu)槿珗?chǎng)景資訊工具。
受眾身份背景和移動(dòng)資訊使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)表明，沉浸于智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的全新一代用戶(hù)全面形成，包括時(shí)政新聞在內(nèi)的移動(dòng)資訊是這一代用戶(hù)的剛需性消費(fèi)。而這一代用戶(hù)的主體，正是社會(huì)上最活躍的主力人群，也是最活躍的消費(fèi)人群，移動(dòng)資訊業(yè)的商業(yè)前景有理由被持續(xù)看好。
用戶(hù)的移動(dòng)資訊需求推動(dòng)著移動(dòng)資訊平臺(tái)的發(fā)展。調(diào)查顯示，新聞客戶(hù)端目前仍是移動(dòng)資訊的主力承載平臺(tái)。在使用互聯(lián)網(wǎng)接觸兩會(huì)資訊的被訪者中，65%的受眾通過(guò)新聞客戶(hù)端獲取兩會(huì)資訊；其次是通過(guò)社交渠道獲取（微信45%+微博18%，總占比63%）。新聞客戶(hù)端與社交渠道的受眾有較大重合，顯示著受眾對(duì)多元信息渠道的需求。
其中，騰訊新聞APP是用戶(hù)使用且最常使用的獲取兩會(huì)資訊的新聞客戶(hù)端。兩會(huì)期間，騰訊新聞客戶(hù)端共計(jì)聚合了超11億流量，顯示了新媒體平臺(tái)在時(shí)政新聞?lì)I(lǐng)域的價(jià)值投射力。
移動(dòng)資訊時(shí)代，受眾對(duì)資訊產(chǎn)品形態(tài)的偏好發(fā)生著顯著的變化，使新聞報(bào)道的品類(lèi)式樣更加豐富，呈現(xiàn)出融合化特征。
從今年兩會(huì)報(bào)道來(lái)看，受眾對(duì)富媒體的偏好十分明顯。在圖文報(bào)道、專(zhuān)欄、圖解等常規(guī)資訊形式仍擁有廣泛受眾基礎(chǔ)的同時(shí)，視頻類(lèi)和直播類(lèi)報(bào)道崛起為排名前兩位的報(bào)道形態(tài)。20%的受眾認(rèn)為精品視頻節(jié)目和新聞現(xiàn)場(chǎng)短視頻是自己最喜愛(ài)的報(bào)道形式，17%的受眾表示最?lèi)?ài)看直播。
這樣的選擇在一定程度上顯示了受眾對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)的看重，反映了移動(dòng)資訊回歸現(xiàn)場(chǎng)、回歸鏡頭的重要性。騰訊新聞今年聯(lián)合人民網(wǎng)采制的118場(chǎng)兩會(huì)直播累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)到2517萬(wàn)人次，短視頻總播放量達(dá)到9.53億，較之去年增長(zhǎng)了78%。這些數(shù)據(jù)與實(shí)踐使移動(dòng)資訊行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步清晰，
以視頻和直播為代表的富媒體，已是中國(guó)網(wǎng)民資訊消費(fèi)的重要形態(tài)，基于富媒體的資訊形態(tài)創(chuàng)新和價(jià)值凝聚，將是資訊平臺(tái)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)者共同發(fā)力的主攻方向。
有些出人意料的是，通常被認(rèn)為有較強(qiáng)傳播力并被各家資訊平臺(tái)所著力打造的H5等互動(dòng)新聞產(chǎn)品，在本次調(diào)查中并不太被受訪者看重。這或可從側(cè)面說(shuō)明，受眾對(duì)時(shí)政新聞資訊的主要興趣目前仍集中于對(duì)信息干貨的迅速獲取。互動(dòng)參與式的資訊產(chǎn)品如何與時(shí)政新聞更好結(jié)合，還需進(jìn)一步探索。
對(duì)兩會(huì)報(bào)道中受眾內(nèi)容偏好的調(diào)查顯示，與群眾生活、個(gè)人發(fā)展密切相關(guān)的兩會(huì)資訊受到較多人的關(guān)注。
對(duì)騰訊新聞客戶(hù)端兩會(huì)報(bào)道的個(gè)案調(diào)查，為這一觀察結(jié)論提供了佐證。在騰訊客戶(hù)端兩會(huì)報(bào)道推出的共25個(gè)報(bào)道專(zhuān)題中，《代表委員看兩會(huì)》從民生、經(jīng)濟(jì)、國(guó)防等多個(gè)角度關(guān)注代表、委員的提案、議案，回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，至兩會(huì)閉幕，該專(zhuān)題已收獲近800萬(wàn)點(diǎn)擊量。在118場(chǎng)直播中，包含有“提高個(gè)稅起征點(diǎn)”這一熱點(diǎn)話題的財(cái)政部長(zhǎng)記者會(huì)，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)到345萬(wàn)，成為兩會(huì)期間騰訊客戶(hù)端上觀看人數(shù)最多的一場(chǎng)直播。
受眾內(nèi)容偏好呈現(xiàn)了觀察新媒體平臺(tái)內(nèi)容需求的窗口。隨著新媒體受眾走向成熟，其對(duì)內(nèi)容價(jià)值的期待呈現(xiàn)出由淺表、泛娛樂(lè)、快捷優(yōu)先，向著對(duì)權(quán)威、可信乃至深度資訊回歸的趨向。前不久工信部發(fā)布的《2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報(bào)告》顯示，“提供真實(shí)可靠的新聞資訊”“恪守新聞報(bào)道職業(yè)規(guī)范”“客觀中立的態(tài)度”“引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行理性思考”等，是當(dāng)前網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體社會(huì)責(zé)任感的主要期待。
今年兩會(huì)期間，騰訊新聞與全國(guó)30多家權(quán)威媒體合作打造了跨媒體報(bào)道聯(lián)盟，以權(quán)威、時(shí)效和豐富創(chuàng)新的時(shí)政資訊獲得受眾認(rèn)可。在經(jīng)歷了從無(wú)到有的狂熱與躁動(dòng)之后，移動(dòng)資訊業(yè)受眾與平臺(tái)的雙重成熟，正在使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的回歸成為不可逆轉(zhuǎn)的行業(yè)趨勢(shì)。
