步入三月,全球多地區正在經歷氣溫回暖。三、四月份對于希望吸引更多消費者的跨境電商企業來說至關重要。上海昊邁電子商務專注于為歐美地區和美國的消費者提供流行性商品,主要銷售品類覆蓋時裝、數碼電子,以及其他家居類和戶外類實用品,并進行多元化經營。
一直以來,昊邁利用其在中國的供應鏈優勢,通過社交媒體平臺如Facebook在海外進行推廣。然而,在繼續拓展業務時,昊邁面臨了一些挑戰:
1.找到能夠觸達社交媒體以外受眾的新渠道,從而擴大海外業務規模;
2.在吸引新用戶實現銷售增長的同時,與現有客戶保持互動并促進復購。
獲取新用戶的成本通常比保留忠實用戶要高。研究表明,獲取新客戶的成本可能是保留現有客戶成本的5到25倍。這是因為吸引新用戶需要投入大量資源用于市場營銷、廣告宣傳等活動。于此同時,吸引新用戶也變得越來越困難。主要是因為市場競爭加劇和廣告成本上升。隨著越來越多品牌進入市場,吸引用戶的注意力變得更加困難。此外,隨著數字廣告的發展,廣告成本也在不斷上升,使得吸引新用戶變得更加昂貴。
Outbrain解決方案
經過考量后,昊邁選擇了Outbrain,希望通過其高效的開放網絡平臺觸達全球MSN站點上的新用戶和相關用戶。Outbrain廣泛的MSN合作伙伴使昊邁能夠在高影響力、品牌安全的環境中精準定位目標用戶。
為了更有效地觸達更廣泛的中老年用戶,昊邁采用了目標CPA模式的轉化出價策略,旨在優化競價以實現最佳CPA。昊邁設定了期望CPA,Outbrain平臺則會自動調整出價以實現這個目標。這有助于優化廣告投放,使成本控制在可接受的范圍內,提高廣告效果和回報。
行動號召廣告(CTA)直接將潛在用戶引導進入在線商城頁面,讓用戶可以輕松瀏覽產品并完成下單和復購。
線上商城上,一位70歲女性設計師為老年群體設計的一款內衣大受歡迎
最終結果
Outbrain助力昊邁成功實現了業務增長和提升復購率的目標,甚至超出了預期CPA和復購率:
● CPA超出預期50%
● 復購率超出預期30%
● 新增客戶增長50%
當搜索廣告和社交媒體的封閉生態系統不足以觸達更多用戶時,原生廣告使昊邁在開放網絡上提升了流量、參與度和轉化。Outbrain聯合首席執行官David Kostman表示:“Outbrain利用人工智能預測技術將企業與忠實受眾聯系起來,推動更好的營銷結果。
觸達高質量新用戶:開放網絡為昊邁提供了接觸新用戶的機會,尤其是那些與其品牌非常匹配但可能尚未意識到的高質量用戶,這些用戶對其產品感興趣,并且有較高的轉化潛力。開放網絡幫助品牌與他們建立聯系,吸引并引導他們成為潛在客戶。
提升復購率:用戶在開放網絡中對品牌建立的積極體驗和認知,將在進行購買決策時發揮影響力,使其更有可能成為忠實客戶并進行復購。
昊邁的CEO Nick表示:“我們選擇Outbrain是因其提供的開放網絡廣告解決方案。僅僅兩天后,我們就看到了積極的投資回報率,這給了我們在美國和其他市場進一步擴大規模的信心。我們計劃擴大與Outbrain的合作,將更多產品推廣到更多市場。Outbrain的平臺用戶友好且易操作,最終效果也比其他開放網絡平臺更好。”
關于Outbrain
Outbrain(納斯達克代碼:OB)是一家領先的技術平臺,通過在開放互聯網上吸引用戶來推動商業成果。Outbrain利用人工智能和機器學習技術,在全球超過7,000個網站和平臺上預測用戶參與時刻,為廣告主和出版商帶來可衡量的結果。Outbrain成立于2006年,總部位于紐約,同時在以色列、美國、歐洲、亞太地區和南美洲設有辦公室。
